1. Instrucciones sobre cómo consultar el último cronograma de cortes de energía a nivel nacional para 2023.
Aquí hay tres formas de consultar el cronograma de cortes de energía de 2023 en todo el país:
1.1. Consulte el calendario de cortes de energía de 2023 a través del sitio web de EVN.
* Región Norte
- Paso 1:
Accede a uno de los dos enlaces siguientes:
+ Página de inicio de Hanoi Power Corporation - EVNHANOI : https://evnhanoi.vn/search/power-cut
+ Página de inicio de Northern Power Corporation : https://cskh.npc.com.vn/DichVuTTCSKH/DichVuTTCSKHSPC?index=7
- Paso 2:
Consultar el cronograma de cortes de energía
+ Si está buscando información en la página de inicio de Hanoi Electricity Corporation - EVNHANOI , siga estos pasos:
En la interfaz "Programación de cortes de energía" , seleccione el distrito/condado y el período de "Fecha inicial" a "Fecha final" que desea buscar. Luego, seleccione "Ver programación" para ver la tabla de información relevante.
Por ejemplo: para consultar el cronograma de cortes de energía en el distrito de Dong Da, Hanoi del 5 al 12 de junio de 2023, seleccione el distrito de Dong Da en la sección "Distrito", ajuste el rango de tiempo del 5 al 12 de junio de 2023 a "Desde fecha" y luego haga clic en "Ver cronograma".
+ Si busca en la página de inicio de Northern Power Corporation , siga estos pasos: Seleccione "Compañía eléctrica" por provincia/ciudad => seleccione el nombre de la "Compañía eléctrica" => haga clic en "Buscar".
| Guía de tres formas de consultar el último cronograma de cortes de energía de 2023 en todo el país. |
Por ejemplo, para consultar el cronograma de cortes de energía de Vinh Phuc Power Company en la central eléctrica de Binh Xuyen, puede encontrar lo siguiente:
* Regiones Central y del Altiplano Central
- Paso 1:
Acceda al enlace de búsqueda del cronograma de cortes de energía de Central Power Corporation : https://cskh-staging.cpc.vn/tra-cuu/lich-tam-ngung-cung-cap-dien/khu-vuc
- Paso 2:
Consultar el cronograma de cortes de energía
En la interfaz de búsqueda, personalice los campos marcados con un asterisco rojo (*), incluyendo "Seleccionar empresa" , "Desde la fecha" y "Hasta la fecha" . (Si desea más detalles, puede seleccionar la información restante). Una vez personalizada la información que desea buscar, haga clic en "Obtener datos" para ver los resultados.
Por ejemplo: Para consultar el cronograma de cortes de energía de Thua Thien Hue Power Company en la central eléctrica Nam Song Huong del 5 al 12 de junio de 2023, seleccione lo siguiente:
* Región Sur
- Paso 1:
Accede a uno de los dos enlaces siguientes:
+ Página de inicio de Ho Chi Minh City Power Corporation - Servicio al cliente de EVNHCMC : https://cskh.evnhcmc.vn/Tracuu/thongtincungcapdien
+ Página de inicio de Southern Power Corporation : https://cskh.evnspc.vn/TraCuu/LichNgungGiamCungCapDien
- Paso 2:
Consultar el cronograma de cortes de energía
+ Si busca en la página de inicio de Ho Chi Minh City Power Corporation - Servicio de atención al cliente de EVNHCMC , debe tener una cuenta vinculada a su punto de consumo de electricidad para obtener el código de cliente (código PE) para poder utilizar esta función.
Luego, simplemente ingrese el Código PE asignado y seleccione el período de tiempo para buscar => Haga clic en "Buscar información" para mostrar los resultados.
+ Si está buscando información en la página de inicio de Southern Power Corporation , siga estos pasos:
Seleccione “Buscar por Empresa – Electricidad” => seleccione “Compañía de Electricidad” => Seleccione “Electricidad” para mostrar los resultados de la búsqueda.
Por ejemplo: para consultar el cronograma de cortes de energía de Long An Power Company en la central eléctrica de Chau Thanh, seleccione lo siguiente:
1.2. Consulte el calendario de cortes de energía de 2023 a través de la aplicación EVNHCMC.
Para consultar el cronograma de cortes de energía de 2023 a través de la aplicación EVNHCMC, siga estos pasos:
- Paso 1:
Descargue la aplicación EVNHCMC
- Paso 2:
Ingrese la información de su cuenta, incluido su número de teléfono y contraseña.
Si aún no tienes una cuenta, regístrate siguiendo las instrucciones de la app, luego ingresa tu contraseña y confirma tus datos vía SMS enviado a tu número de teléfono.
Paso 3:
Después de confirmar el mensaje SMS, en la interfaz principal de la aplicación EVNHCMC => seleccione configuración => seleccione "Vincular punto de electricidad" para conectar la electricidad en su ubicación.
- Paso 4:
A continuación, haga clic en “Agregar enlace de punto de electricidad”, luego complete el campo de código de cliente con la información de la factura de electricidad que comienza con PE y haga clic en “Verificar”.
Paso 5:
Una vez completada la conexión del corte de energía, el sistema regresará a la pantalla principal => cronograma de cortes de energía y verificará la información.
1.3. Consulta el calendario de cortes de luz de 2023 a través de Zalo.
La consulta del calendario de cortes de luz de 2023 a través de la aplicación Zalo se realiza de la siguiente manera:
- Paso 1:
Abra la aplicación Zalo, vaya al cuadro "Buscar" , luego ingrese el " Nombre de la compañía eléctrica por región " que desea buscar, como Southern Power Company, Central Power Company, Northern Power Company, y luego haga clic en " Seguir ".
- Paso 2:
Luego, en la pantalla de chat, toque “Buscar” y seleccione “Programación de cortes de energía” para buscar información sobre cortes de energía en su área.
2. Casos en que la compañía eléctrica está autorizada a cortar el suministro eléctrico.
De acuerdo con el artículo 27 de la Ley de Electricidad de 2004, la compañía eléctrica está autorizada a cortar el suministro eléctrico en los siguientes casos:
- En primer lugar , en situaciones de emergencia ocasionadas por incidentes o eventos de fuerza mayor fuera del control de la compañía eléctrica que representen un riesgo grave para la seguridad de las personas o los equipos, o debido a cortes de energía que amenacen la seguridad del sistema eléctrico, la compañía eléctrica debe notificar al comprador de electricidad la causa y el tiempo esperado para el restablecimiento del suministro dentro de las 24 horas.
- En segundo lugar, la compañía eléctrica también puede cortar la electricidad en casos que no sean de emergencia, pero debe notificar al comprador de electricidad con al menos 5 días de anticipación haciendo anuncios durante 3 días consecutivos a través de medios de comunicación masivos u otras formas de comunicación; excepto en los casos en que el comprador de electricidad no pague la factura de electricidad a pesar de haber sido notificado como se requiere.
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