Cada vez más personas utilizan Hue-S.

Aumentar la interacción

El Centro de Monitoreo y Operaciones de la Ciudad Inteligente (HueIOC) fue inaugurado por la ciudad en 2018, cuando el concepto de "ciudad inteligente" aún era relativamente nuevo en Vietnam. Hasta la fecha, HueIOC ha completado la fase 1 y está implementando la fase 2, pasando gradualmente de un rol de "monitoreo" a uno de "operación".

Si HueIOC es el centro de operaciones principal, la aplicación Hue-S se considera la "puerta de entrada" a la ciudad inteligente de Hue , donde los ciudadanos pueden interactuar directamente con el gobierno. Con más de 1,3 millones de cuentas registradas, incluidas más de 900.000 cuentas de residentes de Hue verificadas mediante VNeID, Hue-S se ha convertido en una plataforma digital muy conocida.

Según el Departamento de Ciencia y Tecnología, Hue-S registra un promedio de 25 millones de visitas anuales, integrando más de 50 funciones, con el 100% de los servicios de ciudad inteligente en funcionamiento. Además de los servicios públicos en línea, Hue-S también abarca áreas esenciales como educación , salud, pagos sin efectivo, turismo, reporte de incidentes y prevención de desastres.

Según Nguyen Xuan Son, director del Departamento de Ciencia y Tecnología, el mayor valor de Hue-S no reside en la cantidad de funciones, sino en la creación de un canal interactivo bidireccional supervisado.

Hasta la fecha, el avance más significativo en la Ciudad Inteligente de Hue es el creciente uso de datos como base para la gestión y la toma de decisiones. El sistema de cámaras de vigilancia, compuesto por más de 650 cámaras e integrado por 29 soluciones de inteligencia artificial, ha ayudado a las autoridades a gestionar más de 62 000 infracciones de tráfico, rastrear cientos de incidentes de seguridad y orden público, y detectar precozmente numerosos riesgos de incendios forestales. La aplicación de la IA en la vigilancia no pretende sustituir el trabajo humano, sino mejorar la capacidad de detección temprana y reducir la carga de trabajo de las fuerzas del orden, especialmente dada la constante expansión del área de gestión.

En el ámbito de la administración pública, el 100% de los expedientes se han tramitado en línea; casi 6 millones de documentos electrónicos han sido firmados digitalmente, lo que supone un ahorro anual de miles de millones de dongs en gastos administrativos. El sistema de control del servicio público también ha registrado cientos de infracciones relacionadas con los procedimientos administrativos, contribuyendo así a mejorar la disciplina y el orden en la administración.

A pesar de haber logrado muchos resultados positivos, según el Departamento de Ciencia y Tecnología, la infraestructura de datos de la ciudad aún no está completamente sincronizada; la interoperabilidad e integración entre los sistemas nacionales y locales siguen experimentando retrasos; y la aplicación de la IA, el IoT y el Big Data aún se encuentra en sus primeras etapas y no se ha implementado a gran escala. Cabe destacar que las competencias digitales de la población apenas alcanzan el 66,6 %, por debajo del objetivo del 70 % fijado para la siguiente fase. Esto se considera un obstáculo menor, ya que las ciudades inteligentes solo pueden ser realmente efectivas cuando los ciudadanos tienen la capacidad de usar y aprovechar los servicios digitales.

"La popularización de las habilidades digitales, la formación de recursos humanos en tecnología y la creación de un equipo de funcionarios con mentalidad orientada a los datos se están identificando como tareas clave en el período 2026-2030", enfatizó el Sr. Nguyen Xuan Son.

Nuestro objetivo es estar entre las 50 ciudades más inteligentes del mundo.

El borrador del plan para el desarrollo de la ciudad inteligente de Hue entre 2026 y 2030, con una visión a 2045, muestra un claro cambio de un enfoque basado en proyectos piloto a uno estratégico. El enfoque no se centra únicamente en las aplicaciones, sino también en la planificación de la ciudad inteligente, mapas digitales 3D, el gemelo digital de la ciudad (Digital Twin), centros de datos estandarizados internacionalmente y plataformas de datos compartidas.

Según el Comité Popular de la ciudad de Hue, el costo total estimado para esta fase es de aproximadamente 500 mil millones de VND, de los cuales una gran parte corresponde a recursos sociales y asociaciones público-privadas. Este método de asignación garantiza la soberanía de los datos al tiempo que moviliza recursos del sector privado para el desarrollo sostenible de la ciudad inteligente.

Hue también tiene como objetivo a largo plazo registrarse para convertirse en una de las 50 ciudades inteligentes más importantes del mundo y aspira a figurar entre ellas. Para los líderes de la ciudad, esto no es solo un objetivo formal, sino una presión para estandarizar la gobernanza urbana según criterios internacionales, en consonancia con el nuevo rol de Hue como ciudad con gobierno centralizado.

En una sesión de trabajo con la delegación del Ministerio de Construcción a finales de diciembre de 2025, Nguyen Thanh Binh, miembro del Comité Permanente del Comité del Partido de la ciudad de Hue y vicepresidente permanente del Comité Popular de la ciudad de Hue, afirmó que el desarrollo de ciudades inteligentes es una tarea importante y continua, vinculada a la orientación de convertir a Hue en una ciudad patrimonial, cultural, ecológica, inteligente y sostenible.

Según el camarada Nguyen Thanh Binh, Hue no optó por un enfoque de "hacerlo por hacerlo", sino que determinó que la ciudad inteligente debe, ante todo, servir a las personas y a las empresas, y mejorar la eficiencia de la gestión y la administración gubernamentales.

En la misma reunión, el viceministro de Construcción, Nguyen Tuong Van, valoró positivamente el enfoque sistemático y proactivo de Hue. Destacó que un aspecto fundamental del modelo de ciudad inteligente de Hue es la integración del desarrollo tecnológico con la preservación y promoción del patrimonio cultural, así como la conexión entre la inversión en infraestructura técnica y la construcción e interoperabilidad de datos para la orientación y la gestión. Este enfoque se adapta perfectamente a las características específicas de Hue, evitando el riesgo de adoptar tecnologías superficiales.

Texto y fotos: Le Tho

Fuente: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/huong-den-phuong-thuc-quan-tri-do-thi-moi-162908.html