Los iPhones son un producto muy popular, pero los minoristas no están contentos.

A los minoristas nacionales les está resultando cada vez más difícil hacer negocios, a pesar de que el iPhone 17 tiene una gran demanda en el mercado vietnamita y registra cifras de crecimiento impresionantes.

Los primeros clientes en tener el iPhone 17 - Foto: Colaborador

Aproximadamente 250.000 pedidos anticipados de modelos iPhone 17 se realizaron en distribuidores autorizados de Apple durante el primer lanzamiento anticipado en Vietnam, simultáneamente con el resto del mundo .

Costó casi la mitad del precio de una onza de oro, pero tuve la suerte de comprar un iPhone 17.

En la mañana del 19 de septiembre, numerosos distribuidores autorizados de Apple en Vietnam comenzaron simultáneamente a vender y entregar los modelos iPhone 17 a sus clientes. Esta es la primera vez que Vietnam registra un lanzamiento anticipado, junto con muchos otros países del mundo (anteriormente, el lanzamiento solía producirse unas semanas después), como Estados Unidos, China, Japón y Singapur.

Sin embargo, "El lanzamiento anticipado también provocó un aumento repentino de la demanda, mientras que la oferta inicial de productos Apple fue limitada, lo que ejerció una presión significativa sobre los minoristas", compartió Ly Trung Dung, director de telecomunicaciones móviles y accesorios deFPT Shop, con el periódico Tuoi Tre.

Por lo tanto, la mayoría de los minoristas solo entregaron una pequeña cantidad de dispositivos a los clientes que los habían reservado durante los primeros días de venta. Algunos minoristas, como el sistema TopZone de The Gioi Dien Dong , incluso organizaron una lotería, y solo los afortunados pudieron comprar un iPhone el primer día, a pesar de que el precio de la versión de gama alta alcanzó casi 64 millones de VND (casi la mitad del precio actual del oro).

Muchos usuarios expresaron su enorme entusiasmo por ser de los primeros en tener el iPhone 17. Hoang Phuong (Ciudad Ho Chi Minh) comentó: "Desde hace muchos años, mi familia tiene la tradición de actualizarse al iPhone inmediatamente después de su lanzamiento. Este año, continué con la tradición comprando tres iPhone 17 Pro Max para toda la familia".

De igual manera, el Sr. Nguyen Hoang Khanh (Ciudad Ho Chi Minh) también compartió: "Cada vez que Apple lanza un nuevo producto, elijo comprarlo en FPT Shop porque siempre recibo el dispositivo antes. Además, hay muchos beneficios prácticos, como subsidios de precio, planes de pago a plazos sin intereses o paquetes de garantía de por vida, lo que me da tranquilidad al usar el producto durante mucho tiempo...".

Aunque Apple no anunció oficialmente las cifras de ventas del iPhone 17 en Vietnam inmediatamente después del primer día de lanzamiento, según observaciones preliminares del periódico Tuoi Tre , los usuarios vietnamitas realizaron pedidos de aproximadamente 250.000 iPhones a través de los distribuidores autorizados de Apple (AAR). Esta cifra no incluye las numerosas tiendas más pequeñas que venden productos importados, y especialmente la tienda online de Apple en Vietnam.

Según las estadísticas del sistema de telefonía móvil Di Dong Viet, basadas en los pedidos anticipados, el 65 % de los clientes optó por el iPhone 17 Pro Max entre los cuatro nuevos modelos de iPhone lanzados este año. En concreto, la versión de 256 GB fue la más popular del iPhone 17 Pro Max. En cuanto al color, el 60 % de los clientes eligió el naranja cósmico.

Entre las demás versiones, aproximadamente el 20% de los clientes eligieron el iPhone 17 Pro, siendo la versión Naranja Cósmico la más popular (alrededor del 50%); el 11% eligió el iPhone 17, siendo el Morado Lavanda la opción más popular (alrededor del 37%); y el 4% eligió el iPhone Air, siendo el Blanco Nube el que representó el 36% de las elecciones.

La competencia es cada vez más feroz.

Tras alcanzar el hito de convertirse en un mercado pionero junto a muchos países importantes de todo el mundo, el "Festival de la Manzana" de este año (como los expertos del sector llaman en broma a la temporada de venta de los nuevos iPhones) en Vietnam ha sido testigo de muchos cambios.

En primer lugar, los usuarios en Vietnam pueden adquirir iPhones anticipadamente, convirtiéndose en los primeros propietarios, sin tener que buscar unidades importadas del extranjero.

En segundo lugar, cabe destacar el fuerte crecimiento del mercado vietnamita, donde la demanda del iPhone 17 se quintuplicó en comparación con la del iPhone 16 en 2024. En tercer lugar, existe una competencia cada vez más feroz en el sector minorista debido a la fuerte demanda y la limitada oferta.

Según el Sr. Nguyen Ngoc Dat, presidente de la cadena minorista Di Dong Viet, el mercado del iPhone este año ha sido particularmente volátil. El lanzamiento simultáneo en Vietnam y en el mercado global ha generado una gran actividad. Los consumidores vietnamitas mostraron un gran interés por comprar desde los primeros días, lo que provocó un importante desequilibrio entre la oferta y la demanda.

"Esto ejerce mucha presión sobre los sistemas de venta minorista, ya que muchos clientes no reciben sus productos a tiempo, lo que nos obliga a explicarles constantemente la situación y a encontrar las mejores maneras de atenderlos", dijo el Sr. Dat.

El desequilibrio entre la oferta y la demanda también provoca que los minoristas incurran en mayores costos al optimizar la asignación e implementar diversas soluciones para satisfacer mejor las necesidades de los compradores. Las ventas iniciales requieren que el sistema movilice al máximo personal, garantizando tanto la entrega rápida de dispositivos como el mantenimiento de una experiencia integral para el cliente, desde la presentación visual de la tienda y las áreas de experiencia de producto hasta la consultoría y el servicio posventa", afirmó el Sr. Ly Trung Dung.

La Sra. Anh Hong, directora de comercio electrónico del sistema 24hStore, también afirmó que el gran volumen de pedidos anticipados, la entrega temprana, el control de inventario, la distribución de mercancías entre almacenes y sucursales, y la garantía de color y capacidad se han vuelto tareas estresantes. Cualquier retraso o escasez afecta la reputación y las opiniones de los clientes.

Además, existe una feroz competencia entre los minoristas en actividades como pagos a plazos sin intereses, programas de intercambio y descuentos por devolución de efectivo. "Si no se controlan cuidadosamente, los costos financieros y de marketing pueden mermar los márgenes de ganancia. Especialmente para productos de alta gama con volúmenes de producción más bajos, incluso una pequeña pérdida por pedido puede tener un impacto significativo", comentó la Sra. Hong.

Según el Sr. Nguyen Lac Huy, representante del sistema CellphoneS, el mercado minorista de iPhone en Vietnam se puede dividir en tres niveles de minoristas: minoristas autorizados T1 (The Gioi Dien Dong, FPT Shop, CellphoneS) que pueden comprar directamente a Apple pero están sujetos a políticas estrictas.

Los minoristas autorizados de nivel 2 (como Di Dong Viet, Minh Tuan Mobile, etc.) compran sus productos a distribuidores, mientras que los minoristas no autorizados deben adquirirlos en el mercado secundario, incluyendo importaciones paralelas. Cada nivel de minorista presenta diferentes ventajas y desventajas, así como sus propias estrategias comerciales.

"Se puede decir que el mercado minorista del iPhone está muy diversificado. La competencia para vender iPhones es feroz, a diferencia de otras marcas de teléfonos que se centran principalmente en el precio y las promociones durante el período de lanzamiento", comentó el Sr. Huy.

Los márgenes de beneficio de las empresas son cada vez más reducidos.

Según el Sr. Nguyen Ngoc Dat, la competencia entre las cadenas minoristas es cada vez más feroz. Todos buscan ofrecer mayores beneficios y valor a sus clientes. Sin embargo, esto está provocando que los márgenes de ganancia en el sector minorista se reduzcan considerablemente, situándose en torno al 1-2%.

El Sr. Ly Trung Dung también afirmó que la demanda de iPhones en Vietnam ha crecido de forma constante a un ritmo de dos dígitos cada año, y que el mercado se está volviendo cada vez más dinámico con la incorporación de más minoristas, canales de distribución e incluso la participación directa de Apple a través de canales en línea. Esto crea un entorno competitivo no solo en términos de precio, sino también en términos de calidad del servicio.

"Por lo tanto, los clientes se benefician de una mayor variedad de opciones, pero también tienen mayores exigencias en lo que respecta al servicio posventa, las devoluciones y los servicios de pago a plazos rápidos", dijo el Sr. Dung.

Los consumidores vietnamitas gastaron más de 12 billones de VND en la compra del iPhone 17.

El precio del iPhone 17 Pro Max de 256 GB ronda los 38 millones de VND, mientras que el modelo de mayor capacidad, de 2 TB, cuesta casi 64 millones de VND. El precio más bajo del iPhone 17 Pro es de aproximadamente 35 millones de VND, y el más alto, de casi 48 millones de VND.

Según las estadísticas, el 85% de los productos adquiridos por los consumidores vietnamitas son iPhone 17 Pro o modelos superiores. Si tomamos como referencia el precio promedio de esta versión, con 250 000 unidades encargadas, el gasto total de los vietnamitas en iPhone 17 asciende a aproximadamente entre 8750 y 12 000 millones de VND.

Si se incluyen las cifras de los minoristas no oficiales y la tienda en línea de Apple, la cifra real es sin duda mucho mayor.

Tuoitre.vn

Fuente: https://tuoitre.vn/iphone-hot-nhung-nha-ban-le-khong-vui-20250921215919497.htm#content