J&T Express ha lanzado el concurso "Entrega a tiempo - Recibo completo" para fomentar la moral de los empleados y brindar alegría y satisfacción a los clientes.
La segunda mitad de 2024 es la temporada alta de compras, una carrera contrarreloj para minoristas y empresas de reparto. El concurso "Entrega a Tiempo - Servicio Completo", organizado por J&T Express, sirve como plataforma para fortalecer la unidad y la cohesión de todos los eslabones del sistema operativo. Esto, a su vez, mejora la capacidad de servicio, con el objetivo de brindar la máxima atención y el mayor beneficio a los clientes.
El objetivo de la competición es mejorar la moral de los empleados y brindar satisfacción a los clientes en todo el país.
El concurso "Ángeles Sonrientes - Entregas con Mil Sonrisas" de J&T Express, que se celebró por primera vez en 2022, captó la atención por descubrir repartidores excepcionales y difundir historias inspiradoras. Hasta la fecha, el concurso se ha convertido en un evento anual significativo para esta empresa de mensajería urgente. Según los representantes de la marca, el concurso busca encontrar y reconocer a personas y equipos sobresalientes, aquellos que demuestran sólidas habilidades profesionales y brindan constantemente el mejor servicio a los clientes.
En 2024, para celebrar el sexto aniversario de J&T Express en Vietnam, el concurso regresó con gran entusiasmo bajo el lema "Entrega a tiempo - Recepción completa", organizado a gran escala en todo el sistema. Este año, el concurso se amplió para incluir al personal de reparto oficial y a las oficinas de correos de la red y de negocios en todo el país. El concurso clasificó y otorgó premios según tres criterios: comportamiento, desempeño y actitud, con un premio total en efectivo de 3 mil millones de VND y numerosos obsequios.
En J&T Express, los remitentes priorizan la entrega puntual y minuciosa.
Con el lema "Entrega a tiempo - Recibo completo", el personal de reparto, en particular, y la red nacional de oficinas de correos de J&T Express, en general, tendrán la oportunidad de demostrar su capacidad para brindar a los clientes servicios completos de entrega y recepción. También estarán disponibles para ayudar a los clientes en momentos difíciles o cuando surjan problemas con los pedidos. El lema de la competencia también responde a la pregunta que refleja el objetivo de J&T Express y el compromiso compartido del equipo con la "Entrega a tiempo - Recibo completo". "Esto no es solo una responsabilidad, sino también un compromiso para brindar la máxima atención, de modo que los clientes puedan confiar plenamente en J&T Express para sus pedidos", explicó un representante de la marca.
Para J&T Express, la mejora continua de la calidad de su personal, especialmente de su equipo de reparto, es un factor clave para optimizar la experiencia del cliente y aumentar su satisfacción. Actualmente, J&T Express es la única empresa de mensajería del mercado que logra una puntualidad del 100%, según el informe de calidad del servicio postal de 2023 del Ministerio de Información y Comunicaciones . La puntualidad y la entrega completa no solo refuerzan la cultura de servicio distintiva de J&T Express, sino que también demuestran el compromiso de la marca con las necesidades de sus usuarios. Al mismo tiempo, inspiran entusiasmo, dedicación y orgullo en sus empleados.
Fuente: J&T Express
Fuente: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm
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