"Una mina de oro", pero hay que saber cómo explotarla.
La Sra. Dang Thuy Minh Anh (Cau Giay, Hanoi) lleva más de 5 años dedicada al comercio electrónico. Gracias a su arduo trabajo, perseverancia y al aprendizaje de su familia y de vídeos de YouTube, actualmente obtiene unos ingresos de casi 40 millones de VND al mes.
Sin embargo, las plataformas de comercio electrónico no son una mina de oro para todos. La familia de Nguyen Hoang Nam (Gia Lam, Hanói ) lleva más de 10 años vendiendo cosméticos. Gracias a una clientela estable proveniente de su negocio tradicional, sus dos tiendas generan aproximadamente 100 millones de VND al mes. Ante la tendencia del comercio electrónico, el Sr. Nam también se sumó a ella, abriendo tiendas en plataformas de comercio electrónico.
"Mis padres no saben casi nada de tecnología digital . Yo solo tengo conocimientos básicos y, siguiendo la tendencia, creé una cuenta en una plataforma de comercio electrónico para vender los productos de mi familia. Les pedí a mis amigos que apoyaran la cuenta para conseguir más compras y reseñas. Sin embargo, el número de clientes externos a la plataforma aún no ha sido significativo", suspiró Nam mientras compartía.
En retrospectiva, el Sr. Nam cree que la mayoría de los productos que actualiza en la plataforma de comercio electrónico ya existen desde hace algún tiempo y son muy populares en el mercado.
"Creo que este es un mercado lucrativo, pero probablemente necesito aprender mucho más sobre habilidades de comunicación y cómo presentar nuevos productos para tener éxito", añadió Nam.
La investigación de mercado desempeña un papel fundamental.
El Sr. Nguyen Van Thanh, Director del Centro de Desarrollo de Comercio Electrónico - Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, cree que una investigación de mercado exhaustiva y la comprensión de las necesidades esenciales de las personas son cruciales para hacer negocios en las plataformas de comercio electrónico.
En base a ello, diseñaremos productos, desde el embalaje y las etiquetas hasta los métodos de empaquetado, que sean adecuados para la plataforma y las necesidades de los compradores.
Además, también es necesario ofrecer precios competitivos y desarrollar mejores marcas y etiquetas de productos en el futuro.
«Hemos colaborado con asociaciones empresariales, la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam y universidades para capacitar a los estudiantes. Estamos comprometidos a apoyar a las empresas en la venta de sus productos. Gracias a ello, algunos estudiantes han logrado vender sus productos con éxito, lo que demuestra la eficacia de este enfoque», afirmó el Sr. Thanh.
Al hablar sobre estrategias de construcción de marca, la Sra. Dang Thuy Ha, Directora de Nielsen para la Región Norte, comentó: "Las empresas necesitan una estrategia e identidad de marca, combinadas con un marketing eficaz. Esto contribuirá a aumentar la cuota de mercado, las ventas, los beneficios y la fidelización de los clientes".
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