Cuando la IA es "despedida" porque es más cara que los empleados humanos.

Tras la oleada de sustitución de trabajadores humanos por inteligencia artificial, muchas empresas están volviendo a contratar personal humano debido a los altos costes operativos y al riesgo de errores derivados de la tecnología.

Las empresas se ven obligadas a recalcular los costes de la inteligencia artificial.

En los últimos dos años, la ola de despidos para dar paso a la IA se ha convertido en una obsesión global. Sin embargo, a medida que el frenesí tecnológico comienza a atenuarse, las empresas se enfrentan a la dura realidad de que la IA no es barata y, en ocasiones, resulta incluso menos eficaz que un empleado humano.

El fenómeno del "despido de la IA" para dar cabida a los humanos está emergiendo gradualmente como un ajuste inevitable en el mercado.

La paradoja: el coste de la IA es superior al de los salarios.

La principal razón por la que las empresas se alejan de la IA es la carga financiera. A pesar de las expectativas de optimizar las operaciones, la IA está consumiendo los presupuestos a un ritmo alarmante. Uber es un claro ejemplo: su director de tecnología, Praveen Neppalli Naga, admitió que la compañía gastó todo su presupuesto de IA para 2026 en tan solo unos meses.

Cuando los costes informáticos superan con creces los costes de personal, la ecuación económica de una empresa empieza a invertirse, como bien lo expresó Bryan Catanzaro, vicepresidente de Nvidia.

Este gasto no solo proviene de las tarifas de licencia, sino también del consumo de recursos. Cada pregunta, cada línea de código generada consume "tokens". Sin un control estricto, las facturas mensuales pueden alcanzar decenas de miles de dólares por cada "empleado de IA", una cifra que supera con creces los salarios incluso de los programadores más experimentados.

'Ilusión de IA'

Más allá del costo, la confiabilidad se está convirtiendo en una barrera importante para las empresas que adoptan la IA. Un claro ejemplo es el caso de 2023 en Estados Unidos, donde un abogado utilizó IA para redactar documentos judiciales. La herramienta proporcionó una serie de precedentes con números y detalles completos y aparentemente convincentes, pero posteriormente se determinó que eran completamente falsos.

El incidente tuvo como consecuencia la sanción impuesta al abogado, además de acarrear costes significativos para afrontar las consecuencias legales y recuperar su reputación.

Riesgos similares han llevado a algunas empresas a modificar su estrategia. Un usuario de Reddit comentó que su compañía canceló varios paquetes de servicios de IA para volver a contratar programadores. Su conclusión es que los humanos aún tienen ventaja en el pensamiento crítico y la verificación de datos, lo que ayuda a limitar errores y costos.

Solo el 23% de los empleos pueden ser reemplazados económicamente por la IA.

Un estudio del MIT revela que solo alrededor del 23 % de los puestos de trabajo actuales pueden ser reemplazados por IA de forma rentable. Para la gran mayoría de los puestos restantes, los humanos siguen siendo la opción más viable debido a su flexibilidad y capacidad para desenvolverse en situaciones reales.

Los recursos humanos no solo realizan tareas, sino que también desempeñan un papel crucial en el mantenimiento del ambiente laboral y el fomento de la interacción, elementos que la IA aún no puede reemplazar. En términos de retorno de la inversión, muchas empresas consideran que los recursos humanos siguen aportando un valor más constante.

El caso de Klarna es un ejemplo notable. Tras sustituir a unos 700 empleados con inteligencia artificial, la empresa registró un fuerte aumento de las pérdidas debido a una experiencia del cliente inferior a la esperada. La recontratación prevista demuestra que, si bien la IA puede procesar datos rápidamente, aún no ha logrado reemplazar la empatía y la adaptabilidad humanas.

"Dejar de lado la IA" no es un paso atrás para la tecnología.

Si bien algunas empresas están reduciendo su dependencia de la IA, esta tendencia no significa que la tecnología esté en declive. Los expertos predicen que el costo de operar con IA podría disminuir en los próximos años gracias a los avances en hardware y modelado del lenguaje.

Sin embargo, la realidad actual demuestra que la IA aún no es una solución definitiva para la reducción de costes. Las empresas deben abordarla con cautela, integrándola con los recursos humanos en lugar de sustituirlos por completo.

Los ajustes estratégicos, incluidos los "despidos por IA", reflejan un proceso de reequilibrio destinado a utilizar la tecnología de forma más eficaz en la gobernanza y las operaciones.

Volvamos al tema.

MAR DEL ESTE

Fuente: https://tuoitre.vn/khi-ai-bi-duoi-vi-ton-kem-hon-nhan-vien-20260504165333268.htm