Escucha lo que la gente tiene que decir.
Como ya es costumbre, cada sábado por la mañana, los líderes del Comité del Partido de la comuna de Thang An dedican tiempo al diálogo directo con la población, siguiendo el modelo de "Escucha del Pueblo los Sábados por el Jefe del Comité del Partido". Durante el diálogo con los residentes de las aldeas que antes pertenecían a la comuna de Binh Duong, el gobierno y la población "resuelven" conjuntamente muchos problemas urgentes que afectan la vida de la gente.
Desde 2011, la familia del Sr. Duong Van Anh (Grupo 7, aldea de Nam Ha) reside de forma estable en la comuna de Thang An. Su familia se vio afectada por el proyecto de reasentamiento en la zona central de la comuna, pero no ha recibido una compensación adecuada. A pesar de las numerosas apelaciones presentadas en defensa de sus derechos, debido a obstáculos procesales y problemas de coordinación entre los distintos niveles de gobierno, el problema de su familia sigue sin resolverse.
Durante el diálogo, tras revisar cuidadosamente los documentos legales, los líderes del Comité Popular de la comuna de Thang An decidieron entregar el terreno en la zona de reasentamiento para el cual había cumplido con sus obligaciones financieras; y, al mismo tiempo, proceder con el cambio de uso del suelo para la parcela asignada.
Tras recibir una respuesta satisfactoria de los líderes de la comuna, el Sr. Anh expresó con alegría: "Estoy de acuerdo con la solución razonable y justa propuesta por los líderes de la comuna. Su capacidad de escucha, su disposición a aprender y la forma decisiva en que han resuelto el problema han ayudado a mi familia a aliviar la carga psicológica que nos aquejaba desde hace tiempo y a estabilizar nuestras vidas próximamente".
Los líderes de la comuna escucharon con atención el relato del Sr. Phan Van Mai (residente de la aldea de Nam Ha) sobre el procedimiento para solicitar el traslado de los restos de un soldado caído. La familia del Sr. Mai tiene un hermano que murió en acto de servicio y desean repatriar sus restos para que sean enterrados en el cementerio de los mártires de Binh Duong, pero aún desconocen los trámites necesarios.
Tras escuchar la petición del Sr. Mai, los responsables del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales de la comuna de Thang An abordaron directamente sus inquietudes; asimismo, afirmaron que las autoridades locales colaborarían con la familia para completar la documentación necesaria y coordinar con las unidades pertinentes para cumplir rápidamente el deseo de la familia, de conformidad con las normas y políticas aplicables a quienes han prestado servicios meritorios a la revolución.
Según representantes del Comité del Partido de la comuna de Thang An, el modelo "Escuchando las Voces del Pueblo los Sábados", heredado del modelo de la antigua comuna de Binh Minh, se puso en marcha a principios de febrero de 2026. El objetivo del modelo es promover el papel y la responsabilidad de los líderes del comité del Partido a la hora de reunirse con la población y dialogar directamente con ella.
Este modelo sirve como canal para que los ciudadanos se reúnan y participen en debates francos y abiertos con los líderes locales. Asimismo, ayuda a los líderes locales a comprender con prontitud las preocupaciones y peticiones legítimas de la ciudadanía, lo que contribuye a una mayor eficiencia en la resolución de problemas a nivel local y a la reducción del número de quejas presentadas ante las autoridades superiores.
Además, el modelo pretende concretar el lema "estar cerca del pueblo, respetar al pueblo y ser responsable ante el pueblo", contribuyendo a fortalecer la confianza y aumentar el consenso entre la población con respecto a las políticas de desarrollo socioeconómico de la localidad tras la fusión.
Transición de la “gestión” al “servicio”.
En el distrito de Hoa Xuan, el modelo de "Equipo Móvil de Apoyo Ciudadano", implementado y ampliado por el Comité Popular del distrito, demuestra el dinamismo del gobierno local en el contexto de la transformación digital y la construcción de un gobierno urbano moderno.
En lugar de esperar a que los residentes acudan a la oficina, por las tardes o los fines de semana, el "Equipo Móvil de Apoyo Ciudadano" se dirige directamente a cada zona residencial para ayudar a la gente. Gracias a su dedicación, entre 2023 y 2025, el modelo del "Equipo Móvil de Apoyo Ciudadano" en el distrito de Hoa Xuan ayudó a 36 personas a registrarse para obtener el VNeID, les asignó números de casa a 40 y les brindó asesoramiento sobre reasentamiento a más de 30 familias.
En particular, el modelo ayuda a explicar y orientar la resolución de muchos obstáculos de procedimiento administrativo que surgen tras las fusiones.
Según representantes del Comité Popular del distrito de Hoa Xuan, este modelo, implementado periódicamente, ayuda a reducir la brecha entre el gobierno y la ciudadanía, fomentando la cercanía y la cordialidad, y fortaleciendo la confianza de la población en el aparato gubernamental local. Asimismo, contribuye a aliviar la presión sobre el departamento de recepción de documentos del Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito, proyectando una imagen de funcionarios dedicados y profesionales.
El Sr. Le Cong Dong, Vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Hoa Xuan, declaró que, para promover la eficacia del modelo, el Comité Popular del Distrito acaba de elaborar un plan para consolidar, fortalecer y continuar implementando el modelo de "Equipo Móvil de Apoyo Ciudadano" para el período 2026-2030. Este es también uno de los tres modelos ejemplares de "relaciones públicas eficaces" en la reforma administrativa, asignados por el Comité Permanente del Comité del Partido de la Ciudad a los Comités del Partido de las comunas y distritos para que los Comités Populares del mismo nivel los seleccionen y repliquen en el período 2026-2030.
Mientras tanto, en el Centro Administrativo de la Ciudad, se sigue manteniendo el modelo de "Tarjeta de Prioridad para Trámites Administrativos" para construir y fortalecer la imagen de un gobierno amigable y humano.
Los veteranos de guerra, los ancianos, las mujeres embarazadas y las personas con discapacidad reciben tarjetas de prioridad para realizar trámites. Al realizar gestiones administrativas en las ventanillas de los departamentos y organismos, los titulares de estas tarjetas tienen prioridad para recibir y entregar los resultados de los trámites.
Esto demuestra los hermosos valores culturales de apoyo mutuo, compasión, solidaridad y asistencia dentro de la sociedad hacia aquellos que pertenecen a grupos prioritarios.
Fuente: https://baodanang.vn/khi-chinh-quyen-gan-dan-3339490.html
