(QBĐT) - Tras un período de desarrollo rápido y sin rumbo, el sistema de alojamiento familiar en la provincia ha tomado nuevas direcciones, más acordes con las tendencias del turismo moderno, buscando mantenerse al día con los cambios en la práctica. «La verdadera prueba de fuego es el largo viaje». Si las familias innovan, se adaptan con flexibilidad, mejoran la calidad del servicio y se centran en las habilidades y la experiencia de su personal, sin duda estarán preparadas para el largo plazo, superando dificultades y desafíos. Sin embargo, a lo largo de ese camino, aún es necesario fortalecer los vínculos y el apoyo, especialmente para desarrollar un turismo sostenible, con miras al crecimiento verde.
La Casa del Jardín del Capitán es el tercer alojamiento construido por el Sr. Hoang Quang Trung (nacido en 1983, comuna de Bao Ninh, ciudad de Dong Hoi) en la comuna de Bao Ninh en los últimos cinco años. Fotógrafo de origen, pero apasionado por el turismo, especialmente al ver que la comuna carecía de una casa de familia adecuada, el Sr. Trung decidió invertir con amigos para construir Barefoot Homestay en 2017. El éxito inicial de la casa le proporcionó una valiosa experiencia, especialmente en la atención al turista, la comprensión de las tendencias y la gestión de este innovador modelo turístico. Posteriormente, abrió con confianza "La Casa del Jardín del Capitán", con seis habitaciones, también en la comuna costera de Bao Ninh.
El alojamiento familiar le ayuda a satisfacer su pasión por el turismo. Además de garantizar un servicio de calidad, cree en trabajar con el corazón, para que los turistas se sientan como en casa. Asesora con entusiasmo a los huéspedes sobre destinos, gastronomía y ayuda con otros servicios.
Él compartió: "Al dirigir una casa de familia, no me atrevo a alejarme más de un kilómetro, porque siempre que los huéspedes necesitan ayuda, llego enseguida". Mantiene una relación muy estrecha con los huéspedes; quienes se quedan más de tres días reciben especialidades locales como obsequio. Si surge algún problema, siempre se pone en el lugar del cliente, resolviendo los conflictos con rapidez y de forma que beneficie a los huéspedes. Como resultado, la casa de familia es popular, recibe recomendaciones de boca en boca y presume de excelentes índices de ocupación.
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Con ganas de experimentar con nuevos modelos de alojamiento, en 2024 invirtió en la construcción de "The Captain's Garden House", un nuevo tipo de villa independiente con alquileres con todo incluido. El modelo cuenta con un amplio jardín, piscina y habitaciones modernas y estéticamente agradables. Con tan solo tres meses de funcionamiento, el modelo ya ha ganado popularidad entre grupos y familias que buscan estancias prolongadas y una experiencia cómoda.
Aunque solo entrega las llaves a los huéspedes, el Sr. Trung los asiste regularmente, aconsejándoles sobre destinos y gastronomía, incluso yendo al mercado con ellos y diseñando comidas adaptadas a sus diversas necesidades.
Trung compartió que, gracias a su experiencia en la gestión de un negocio de alojamiento familiar, se dio cuenta de que uno de los factores más importantes son las habilidades y la experiencia del propietario. Además de la capacitación y el desarrollo profesional, los propietarios también necesitan adquirir experiencia constantemente, perfeccionar sus habilidades y aprender y actualizar sus conocimientos continuamente para adaptarse a las tendencias cambiantes del turismo actual.
Tras superar con dificultades la pandemia de COVID-19, Lucky Homes (ciudad de Phong Nha, distrito de Bo Trach) ha implementado numerosas modificaciones para satisfacer las necesidades de los turistas. Ha Khiem, gerente de Lucky Homes, explicó que el alojamiento familiar, que opera desde 2019, es una creación de sus padres y que sus hijos se encargaron de su gestión. El alojamiento familiar cuenta con 10 habitaciones con servicio de calidad garantizada y ofrece comidas adicionales bajo petición.
Tras especializarse en turismo, Ha Khiem cuenta con numerosas ventajas para promocionar y presentar la casa de familia, además de apoyar la formación y el desarrollo profesional del personal. Actualmente, aunque reside en Japón, Khiem participa en la gestión remota en línea, ayudando a sus hermanos a gestionar la casa. Esta es una fortaleza de la casa, ya que cuenta con un enfoque de gestión profesional en comparación con otras casas de familia tradicionales. Actualmente, el número de huéspedes se mantiene bastante estable y recibe comentarios positivos de los turistas.
Según Ha Khiem, aunque ha participado en un grupo de turismo comunitario en la ciudad de Phong Nha, todavía espera asistir a foros y conferencias profesionales sobre el desarrollo del turismo sostenible para tener más oportunidades de intercambiar, aprender y acumular experiencia en la construcción del turismo comunitario, especialmente el turismo de alojamiento familiar.
Según Tran Duc Binh, presidente del Comité Popular de Phong Nha, al igual que Lucky Homes, las 60 casas de familia de la ciudad (principalmente en las aldeas de Phong Nha, Cu Lac 1, Cu Lac 2 y Xuan Tien) se esfuerzan constantemente por innovar y mejorar la calidad de sus servicios para satisfacer mejor las necesidades de los turistas. Sin embargo, en comparación con antes, el número de casas de familia en la zona se ha reducido en un 5%, principalmente debido al impacto de la pandemia de COVID-19, la falta de capital para mantenerlas y la migración de personas a otras profesiones.
| A principios de julio, el Departamento de Turismo coordinó un taller sobre el desarrollo del turismo rural y comunitario en Quang Binh, donde se abordaron las casas de familia y las estancias en granjas. Según el Departamento de Turismo, Quang Binh cuenta con una cantidad relativamente grande de casas de familia y estancias en granjas, con más de 100 distribuidas en la zona de Phong Nha-Ke Bang, la ciudad de Dong Hoi y el distrito de Le Thuy. Muchas casas de familia y estancias en granjas ofrecen una buena inversión, piscinas y servicios profesionales. |
Además de innovar en las casas de familia tradicionales, se han implementado con audacia muchos modelos nuevos y que marcan tendencia y prometen éxito futuro, especialmente con la colaboración de empresas turísticas, como: Rural Homestay (comuna de Tan Hoa, distrito de Minh Hoa) adaptándose al cambio climático; Rum Ho Homestay (comuna de Kim Thuy, distrito de Le Thuy) preservando la cultura única del pueblo Bru-Van Kieu…
Sin embargo, aún existen casas de familia que no prosperan debido a diversas razones objetivas y subjetivas. Según Le Ngoc Son, presidente del Comité Popular de la comuna de Hung Trach (distrito de Bo Trach), de las 13 casas de familia que existían anteriormente, solo unas 6 siguen operando en la comuna. De estas, las que tuvieron éxito en el pasado siguen prosperando, algunas operan con capacidad reducida y muy pocas han innovado o se han expandido. Además, algunos modelos de turismo comunitario que antes eran populares, como Dong Soi Farm y Star Lake Hill, no han logrado mantenerse. Actualmente, el gobierno local continúa incentivando y brindando el máximo apoyo a los residentes en el sector del alojamiento familiar y propone apoyo financiero para el desarrollo del turismo comunitario.
A pesar de superar las dificultades de la pandemia de COVID-19, el hecho de que las casas de familia en la provincia hayan seguido operando demuestra un gran esfuerzo por adaptarse a las tendencias turísticas cambiantes, mantenerse al día con la innovación y satisfacer las necesidades de los turistas. En este proceso, los propietarios de casas de familia, especialmente aquellos en zonas remotas, desfavorecidas y únicas, aún necesitan apoyo activo de diversas fuentes, en particular en la formación y el desarrollo de recursos humanos, y en la promoción, implementación y aplicación de la transformación digital.
Además, fortalecer las conexiones e innovar activamente para mantenerse al día con las nuevas tendencias turísticas en las casas de familia también desempeña un papel crucial. En particular, crear una identidad y características únicas, preservando y promoviendo los valores culturales locales, es la clave para que las casas de familia se posicionen en el corazón de los turistas.
Mai Nhan
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Fuente: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/
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