"Nueva imagen" para las casas de familia

(QBĐT) - Tras un período de desarrollo rápido y desorganizado, el sistema de alojamiento familiar en la provincia ha adoptado nuevas direcciones, más acordes con las tendencias del turismo moderno, esforzándose por adaptarse a los cambios de la realidad. «Los viajes largos revelan buenos caballos». Si las familias anfitrionas innovan, se adaptan con flexibilidad, mejoran la calidad del servicio y se centran en las habilidades y la experiencia de sus recursos humanos, sin duda estarán preparadas para el largo camino, superando dificultades y desafíos. Sin embargo, en ese camino, aún es necesario promover conexiones y apoyo, especialmente en el desarrollo del turismo sostenible, hacia un crecimiento verde.

La Casa del Jardín del Capitán es el tercer alojamiento construido por el Sr. Hoang Quang Trung (nacido en 1983, comuna de Bao Ninh, ciudad de Dong Hoi) en la comuna de Bao Ninh en los últimos cinco años. Inicialmente fotógrafo, pero apasionado por el turismo, especialmente al ver que la comuna aún carecía de un alojamiento familiar adecuado, el Sr. Trung decidió aportar capital con amigos para construir Barefoot Homestay en 2017. El éxito inicial del alojamiento le ha permitido acumular una valiosa experiencia, especialmente en la atención al turista, la comprensión de las tendencias y la gestión de este nuevo modelo turístico. Posteriormente, inauguró con confianza "La Casa del Jardín del Capitán", con seis habitaciones, también en la comuna costera de Bao Ninh.

El alojamiento familiar le ayuda a satisfacer su pasión por el turismo. Además de garantizar la calidad del servicio, se compromete a trabajar con todo su corazón para que los turistas se sientan como en casa. Asesora con entusiasmo a los huéspedes sobre destinos, gastronomía y apoya otros servicios.

Él compartió: "Como anfitrión, no me atrevo a ir más allá de un kilómetro, porque siempre que un huésped necesita ayuda, llego a tiempo". La relación con los huéspedes también se mantiene constante; quienes se quedan más de tres días reciben especialidades locales de la casa. Si surge algún problema, siempre se pone en el lugar del cliente, resuelve el conflicto rápidamente y es sumamente beneficioso para los huéspedes. Gracias a esto, la casa es muy apreciada, recomendada con cariño y tiene una excelente eficiencia en el uso de las habitaciones.

La estancia en casa de familia es un tipo de alojamiento elegido por muchos turistas cuando llegan a Quang Binh .

Con ganas de experimentar con nuevos modelos de alojamiento, en 2024 invirtió en la construcción de "The Captain's Garden House" con un nuevo estilo: una villa independiente que los huéspedes pueden alquilar como paquete. El modelo cuenta con un amplio jardín, piscina y habitaciones de diseño moderno con una estética propia. Aunque solo lleva tres meses en funcionamiento, ha conquistado a turistas que viajan en grupo y en familia, y que buscan estancias largas y comodidad durante su uso.

Aunque entrega las llaves a los huéspedes, el Sr. Trung sigue apoyando y aconsejando sobre destinos y gastronomía de forma regular, incluso va al mercado con los turistas y diseña comidas según las diferentes necesidades.

El Sr. Trung comentó que, al gestionar un negocio de alojamiento familiar, se dio cuenta de que uno de los factores más importantes son las habilidades y la experiencia del propietario. Además de capacitarse y formarse, los propietarios también necesitan adquirir experiencia regularmente, mejorar sus habilidades y aprender y actualizar sus conocimientos constantemente para adaptarse a las tendencias turísticas actuales.

Tras afrontar las dificultades de la pandemia de COVID-19, Lucky Homes (ciudad de Phong Nha, Bo Trach) ha implementado numerosas innovaciones para satisfacer las necesidades de los turistas. Ha Khiem, gerente de Lucky Homes, explicó que el alojamiento familiar opera desde 2019, gracias a la gestión de sus padres y a la cesión de la gestión a sus hijos. El alojamiento familiar cuenta con 10 habitaciones con un servicio de calidad garantizada y ofrece comidas adicionales según las necesidades de los turistas.

Ha Khiem, quien se especializó en turismo, cuenta con numerosas ventajas en la promoción y el desarrollo de las casas de familia, así como en el apoyo a la capacitación y el desarrollo de habilidades del personal. Actualmente, aunque reside en Japón, Khiem participa en la gestión remota en línea, apoyando a sus hermanos en la operación de la casa. Esta es la fortaleza de la casa de familia: su método de gestión profesional, en comparación con otras casas de familia tradicionales. Actualmente, el número de huéspedes se mantiene estable y recibe excelentes comentarios de los visitantes.

Según Ha Khiem, aunque se ha unido a un grupo especializado en turismo comunitario en la ciudad de Phong Nha, todavía quiere participar en foros y conferencias profesionales sobre el desarrollo del turismo sostenible para tener más oportunidades de intercambiar, aprender y acumular experiencia en la construcción del turismo comunitario, especialmente para el modelo de alojamiento familiar.

El presidente del Comité Popular de Phong Nha, Tran Duc Binh, afirmó que, al igual que Lucky Homes, las 60 casas de familia de la localidad (principalmente en Phong Nha, Cu Lac 1, Cu Lac 2 y Xuan Tien) se esfuerzan constantemente por innovar y transformarse para mejorar la calidad del servicio y satisfacer mejor las necesidades de los turistas. Sin embargo, en comparación con el período anterior, el número de casas de familia en la zona ha disminuido en 5, principalmente debido al impacto de la pandemia de COVID-19, la falta de capital para mantener la propiedad y la migración de personas a otros sectores.

A principios de julio, el Departamento de Turismo coordinó la organización de un taller sobre el desarrollo del turismo rural y comunitario en Quang Binh, en el que los alojamientos en casas particulares y en granjas fueron temas recurrentes. Según el Departamento de Turismo, Quang Binh es una de las localidades con mayor número de alojamientos en casas particulares y en granjas, con más de 100 alojamientos distribuidos en la zona de Phong Nha-Ke Bang, la ciudad de Dong Hoi y Le Thuy. Muchos alojamientos en casas particulares y en granjas ofrecen una buena inversión, piscinas y servicios profesionales.

Además de innovar en las casas de familia tradicionales, se han implementado con audacia muchos nuevos tipos de casas de familia, siguiendo la tendencia, y prometen traer éxito en el futuro, especialmente con la cooperación de empresas de turismo, como: Casa de familia rural (comuna de Tan Hoa, Minh Hoa) adaptándose al cambio climático; Casa de familia Rum Ho (comuna de Kim Thuy, Le Thuy) preservando la cultura única de la gente Bru-Van Kieu...

Sin embargo, aún existen casas de familia que no prosperan debido a diversas razones objetivas y subjetivas. Según Le Ngoc Son, presidente del Comité Popular de la Comuna de Hung Trach (Bo Trach), de las 13 casas de familia que había antes, ahora solo quedan unas 6 operando en la comuna. De estas, las casas de familia que antes se mantenían eficazmente siguen operando bien, algunas casas de familia operan a un nivel bajo y muy pocas han innovado e invertido en expansión. Además, algunos modelos de turismo comunitario que antes eran muy atractivos para los turistas ya no se pueden mantener, como Dong Soi Farm y Star Lake Hill. En el futuro inmediato, el gobierno local continúa incentivando y creando las mejores condiciones para las personas que se dedican al negocio de las casas de familia y propone apoyo de capital para desarrollar el turismo comunitario.

Tras la difícil situación generada por la pandemia de COVID-19, el hecho de que las casas de familia en la provincia sigan operando demuestra el gran esfuerzo realizado para adaptarse a los cambios en las tendencias turísticas, mantenerse al día con la innovación y satisfacer las necesidades de los turistas. En este proceso, los propietarios de casas de familia, especialmente en zonas remotas, desfavorecidas y con necesidades especiales, aún necesitan apoyo activo de diversas partes, especialmente en la formación, el fomento y la mejora de la cualificación de los recursos humanos y la promoción, introducción y aplicación de la transformación digital.

Además, fortalecer las conexiones e innovar activamente, manteniéndose al día con las nuevas tendencias turísticas, también desempeña un papel importante en las propias casas de familia. En particular, crear una marca distintiva, destacar, preservar y promover los valores culturales indígenas es la clave para que las casas de familia se consoliden en el corazón de los turistas.

Mai Nhan

Fuente: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/