Para estimular la demanda de los consumidores es necesario crear más espacios comerciales nuevos.

Si bien se considera que Hanoi tiene un margen significativo para el crecimiento del sector minorista, necesita soluciones más sustanciales para estimular la demanda y la expansión a nuevos mercados de consumo para alcanzar sus ambiciosos objetivos de crecimiento.

Un reportero del periódico Industria y Comercio conversó con la Sra. Tran Thi Phuong Lan, presidenta de la Asociación de Minoristas de Vietnam, sobre este tema.

El mercado interno aún presenta un importante potencial de crecimiento.

- Señora, ¿cuáles son los factores potenciales y determinantes para impulsar el crecimiento del gasto de los consumidores en 2026?

La Sra. Tran Thi Phuong Lan afirma que 2026 seguirá siendo un año en el que el sector minorista se enfrentará a numerosas presiones, ya que la economía global aún presenta muchos factores impredecibles. La inflación, el aumento de los costes de producción, las tendencias de consumo que cambian rápidamente y la creciente competencia están generando numerosos desafíos para las empresas minoristas.

El gobierno prevé un incremento del 13-15% en las ventas minoristas totales de bienes y los ingresos por servicios al consumidor en 2026, mientras que Hanói aspira a un aumento del 13,2%. (Imagen ilustrativa)

Sin embargo, el mercado interno vietnamita aún tiene un enorme potencial. Con una población de casi 110 millones de personas, incluyendo más de 10 millones solo en Hanói, sigue siendo un pilar fundamental de la economía.

El gobierno aspira a un incremento del 13-15% en las ventas minoristas totales de bienes y los ingresos por servicios al consumidor para 2026, con Hanói buscando un aumento del 13,2%. Se trata de una meta ambiciosa, pero totalmente alcanzable si se implementan soluciones integrales para estimular la demanda y expandir nuevos mercados de consumo.

En los últimos años, el sector minorista de Vietnam se ha desarrollado con bastante rapidez, tanto en escala como en métodos de distribución. Supermercados, centros comerciales, tiendas de conveniencia, comercio electrónico y sistemas logísticos modernos están en constante desarrollo, lo que contribuye a una conexión eficaz entre producción y consumo.

Además, el gobierno ha implementado numerosas políticas para promover el mercado interno, estimular la demanda de los consumidores y apoyar a las empresas en el desarrollo de sus sistemas de distribución. Esto constituye una base importante para que los comercios minoristas continúen expandiendo su mercado en el futuro.

- En su opinión, ¿cuáles son las ventajas y los desafíos que enfrenta el mercado minorista de Hanói?

Sra. Tran Thi Phuong Lan: Hanói tiene muchas ventajas para el desarrollo del comercio, la venta minorista y los servicios. La ciudad cuenta con una gran población, un alto poder adquisitivo, un número de turistas en rápido crecimiento y una fuerte inversión en infraestructura comercial.

Actualmente, el moderno sistema minorista de Hanói representa una parte importante del mercado nacional y se está expandiendo rápidamente hacia las zonas suburbanas y las nuevas áreas residenciales. El comercio electrónico ha mantenido un alto índice de crecimiento en los últimos años, creando un canal de distribución adicional y eficaz para las empresas.

Otra ventaja es que Hanói cuenta con numerosos pueblos artesanales que ofrecen una gran variedad de productos con certificación OCOP, especialidades regionales y artesanías tradicionales de alto valor cultural. Estos no solo son fuentes de bienes de consumo, sino también productos y experiencias turísticas que pueden generar ingresos adicionales para el sector servicios.

Además, durante muchos años, la ciudad ha mantenido fuertes vínculos regionales, conectando productos locales especializados y productos OCOP (Un Municipio, Un Producto) con sistemas de distribución modernos. Los comercios minoristas también han implementado de forma proactiva numerosos programas promocionales e iniciativas de compra experiencial para estimular la demanda de los consumidores.

Sin embargo, el mercado aún enfrenta muchos desafíos. El poder adquisitivo ha mostrado signos de desaceleración en ciertos momentos debido al aumento de los precios del combustible y el costo de vida. La presión competitiva del comercio electrónico y los modelos minoristas modernos está en aumento.

Además, el desarrollo de centros para la exhibición de productos artesanales tradicionales y las iniciativas OCOP (Un Producto por Comunidad) avanza lentamente; el desarrollo del comercio electrónico es desigual entre las zonas urbanas y rurales. La calidad de los servicios turísticos también es inconsistente, mientras que el gasto promedio de los turistas internacionales en Hanói sigue siendo significativamente menor que en muchas otras ciudades de la región.

No se puede estimular la demanda solo con promociones.

¿Podría sugerir soluciones clave para impulsar el consumo y alcanzar los objetivos de crecimiento del sector minorista en 2026?

Sra. Tran Thi Phuong Lan: Lo más importante es seguir mejorando los mecanismos y las políticas para crear un entorno empresarial favorable para las empresas.

La asociación recomienda continuar con las reformas de los procedimientos administrativos, apoyando a las empresas en el acceso a capital, locales comerciales y la transformación digital; manteniendo al mismo tiempo políticas estables en materia de impuestos, tasas y logística para impulsar el consumo. En concreto, es necesario seguir reduciendo el IVA en un 2 % en 2026 y años posteriores; y acortar los plazos de tramitación para permisos de inversión, construcción, seguridad contra incendios, apertura de comercios y registro en programas promocionales.

El Ministerio de Industria y Comercio también debe ultimar pronto los planes para el desarrollo de modelos de tiendas outlet y tiendas libres de impuestos, y revisar las normativas relacionadas con la gestión y el desarrollo del mercado.

Sin embargo, estimular la demanda de los consumidores hoy en día no puede depender únicamente de las promociones. Los consumidores se preocupan cada vez más por la experiencia de compra, la calidad del servicio y la comodidad. Por lo tanto, los comercios minoristas deben cambiar su enfoque, combinando las compras con el entretenimiento, la cultura y el turismo.

Hanói necesita expandir nuevos espacios comerciales como calles peatonales, vida nocturna, zonas gastronómicas y centros comerciales, combinados con experiencias culturales. Esta tendencia ha demostrado su eficacia en muchos países y puede contribuir a incrementar el gasto tanto de turistas como de residentes.

Además, es necesario fortalecer la conexión entre el turismo y el comercio minorista, los pueblos de artesanía tradicional y los sitios de experiencias culturales. Si los turistas que visitan Hanoi solo hacen turismo sin crear una cadena de experiencias de compras, gastronomía y entretenimiento, será muy difícil aumentar los ingresos por servicios.

La transformación digital generará un nuevo impulso para el sector minorista.

—¿Qué papel desempeñará la transformación digital en el crecimiento del sector minorista en el próximo periodo, señora?

Sra. Tran Thi Phuong Lan: Esto será un motor de crecimiento muy importante para la industria minorista en el próximo período.

La Sra. Tran Thi Phuong Lan, presidenta de la Asociación de Comerciantes Minoristas de Vietnam. Foto: Nguyen Hanh

Actualmente, el sector minorista compite no solo por precio, sino también por tecnología, datos y la capacidad de personalizar la experiencia del cliente. Por lo tanto, la aplicación de la inteligencia artificial, el big data, los pagos sin efectivo y el comercio omnicanal se convertirán en tendencias inevitables.

Hanoi necesita apoyar a las empresas en el desarrollo de un ecosistema logístico inteligente, promover modelos de venta minorista multicanal y crear plataformas de comercio electrónico específicas para productos OCOP y productos artesanales tradicionales.

En particular, los productos artesanales tradicionales y los productos OCOP (Un Municipio, Un Producto) deben considerarse como uno de los principales impulsores del consumo interno. Estos no son solo productos económicos, sino también culturales, turísticos y experiencias únicas propias de la capital.

Cuando los turistas visitan pueblos artesanales, su gasto va más allá de las compras e incluye alojamiento, comida, transporte y otros servicios experienciales. Esto puede generar un doble crecimiento, impulsando tanto las ventas minoristas como los ingresos del turismo.

Por lo tanto, Hanoi necesita acelerar el desarrollo de salas de exposición de productos OCOP vinculadas al turismo; apoyar a las empresas en la transmisión en directo de ventas, la trazabilidad, el diseño de envases y la conexión con sistemas de distribución modernos.

¡Gracias, señora!

El año 2026 no solo marcará un crecimiento acelerado, sino también una reestructuración del sector minorista hacia la modernización, la digitalización y el desarrollo sostenible. Si se implementan de forma simultánea soluciones para estimular la demanda de los consumidores, la transformación digital, el desarrollo de un turismo de alta calidad y la mejora del entorno empresarial y de inversión, Hanói podrá mantener una tasa de crecimiento total del sector minorista del 12-13%, al tiempo que incrementa significativamente los ingresos procedentes de los servicios y el turismo. De este modo, la capital seguirá consolidando su posición como un importante centro comercial y de servicios en el norte del país y como uno de los polos de crecimiento más relevantes de China.

Fuente: https://congthuong.vn/kich-cau-tieu-dung-can-tao-them-khong-gian-mua-sam-moi-458047.html