Vendedores ambulantes... "esperando clientes"

Los "defectos" aún persisten.

Durante las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo, algunos turistas se quejaron de las elevadas tarifas de estacionamiento en la playa de Thuan An en comparación con los precios indicados. Si bien la lista de precios establecía claramente una tarifa de 2000 VND para estacionar motocicletas antes de las 22:00, a un visitante se le cobraron 7000 VND. Al preguntarle por el precio, el encargado del estacionamiento respondió: "No sé en qué estacionamiento se trata, pero llevamos mucho tiempo cobrando ese precio aquí".

Otro cliente también informó que, al estacionar su auto cerca de la playa, el encargado del estacionamiento le extendió un ticket y le cobró 15.000 VND. Tras pagar la tarifa por adelantado, se percató de que la lista de precios indicaba claramente 12.000 VND después de nadar. Aunque no estaba satisfecho, aceptó a regañadientes porque supuso que el encargado le había cobrado la tarifa correcta y no quería perder el tiempo discutiendo.

El problema de las tarifas de estacionamiento también surgió en un evento reciente, la noche del 29 de abril, durante la ceremonia de inauguración del programa "Hue - Capital Culinaria ". Algunos visitantes reportaron tarifas inconsistentes. El área frente al Parque Thuong Bac se convirtió en el estacionamiento del evento, pero algunos cobraban 5000 VND, mientras que otros cobraban 10 000 VND por sesión. Si bien no protestaron en el lugar, los visitantes se indignaron y compartieron la historia en las redes sociales.

El problema del cobro del estacionamiento es solo uno de los muchos que afectan al sector turístico . Me he topado con vendedores ambulantes y la insistencia de los turistas para ofrecerles sus productos en numerosas ocasiones. Cerca del estacionamiento próximo a la Ciudadela Imperial de Hue, en cuanto un turista sale de su coche, un grupo de personas se abalanza sobre él para ofrecerle sombreros y abanicos. Incluso cuando se les niega amablemente, insisten, incomodando a los turistas. Con tres o cuatro personas rodeando a un turista ofreciéndole el mismo artículo, es difícil elegir, incluso si se quiere apoyarlos, ya que comprarle a un vendedor podría ofender a otro.

Hace unos meses, cuando fui al puesto de tofu frente a la pagoda Thien Mu, presencié la misma escena: vendedores discutiendo y peleando por los clientes. Al verme levantar la cámara para tomar fotos, me dijeron: "Por favor, no publiques nada desagradable o inapropiado en internet para que podamos ganarnos la vida", me comentó una vendedora.

Hue se considera un destino seguro y acogedor, y en comparación con épocas anteriores, los problemas relacionados con el turismo se han controlado mejor. Sin embargo, aún resulta difícil eliminar por completo todos los inconvenientes para lograr la máxima satisfacción de los visitantes. El Sr. Huynh Thanh Minh, de Quang Nam, comentó: “En muchas ocasiones que he visitado Hue, lo que me ha resultado insatisfactorio es la presencia constante de mendigos, vendedores ambulantes y personas cantando con altavoces portátiles frente a restaurantes y tiendas. Entiendo que intentan ganarse la vida, pero una ciudad turística no debería tener estos problemas; afectan negativamente a los visitantes”.

Habrá un "equipo especial" para encargarse de ello.

El Sr. Nguyen Thai Hoa, Inspector Jefe del Departamento de Turismo, declaró que desde principios de año, la Inspección del Departamento ha realizado numerosas inspecciones del sector turístico, detectando, gestionando y corrigiendo problemas, especialmente la omisión de algunos establecimientos de exhibir públicamente los precios. Si bien el gobierno local y el sector turístico han actuado con gran determinación, y la inspección, la policía y las fuerzas de seguridad pertinentes han realizado grandes esfuerzos, la solución integral de los problemas en el sector turístico aún requiere la colaboración de diversos niveles y sectores, en particular una mayor concienciación por parte de la ciudadanía, los empresarios y los trabajadores del sector turístico.

El sector turístico, en coordinación con las unidades pertinentes, está implementando simultáneamente medidas para apoyar a los turistas y abordar los problemas relacionados con el turismo. En cuanto al apoyo al turista, el sector turístico local ha habilitado una línea directa para recibir información, quejas y asistencia (0234.3828288) y cuenta con un servicio de apoyo y asesoramiento específico para turistas en el Centro de Información y Promoción Turística. También se reciben y resuelven los problemas que afectan al entorno turístico y que causan frustración a los turistas. Además, en el puerto de Chan May, en octubre de 2024, el Departamento de Turismo y la Sociedad Anónima del Puerto de Chan May inauguraron un Centro de Información y Apoyo Turístico. Los pasajeros de cruceros que necesiten asesoramiento o asistencia pueden contactarlos inmediatamente a su llegada al puerto.

Según el Sr. Hoang Phuoc Nhat, Subdirector del Departamento de Turismo, siguiendo las directrices del Presidente del Comité Popular de la ciudad de Hue, el Departamento de Turismo está coordinando con el Departamento de Cultura y Deportes, la Policía Municipal, el Centro de Conservación de la Ciudadela Imperial de Hue y las localidades y unidades pertinentes para investigar, desarrollar y finalizar un plan para establecer un equipo interinstitucional a nivel municipal que aborde los problemas ambientales en el turismo. Se espera que el equipo/unidad encargado de gestionar los problemas ambientales en el turismo inicie su operación piloto en junio.

Además, para mejorar la gestión del entorno turístico y garantizar la seguridad de los turistas, tal como lo exigen la Administración Nacional de Turismo de Vietnam y el Comité Popular de la ciudad de Hue, el sector turístico, en coordinación con los departamentos, localidades y unidades pertinentes, se centra en difundir información y orientar a las empresas y establecimientos de servicios turísticos para que exhiban públicamente los precios, vendan al precio correcto y garanticen la cantidad, calidad y peso adecuados de los bienes y servicios para los turistas; y para evitar solicitar, acosar, presionar o defraudar a los turistas. También se hace hincapié en garantizar la higiene ambiental en las áreas comerciales; garantizar la seguridad e higiene alimentaria; y la seguridad de los turistas.

Texto y fotos: HUU PHUC

Fuente: https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html