Cambia tu mentalidad.
El Sr. Tran Quoc Khanh (nacido en 1967), residente en el número 174 de la calle Xuong Giang, en el barrio de Bac Giang, lleva 38 años en el sector de la fontanería y la electricidad, llegando a emplear a cientos de trabajadores. En 1988, fue uno de los primeros en abrir una gran y reconocida tienda de suministros y equipos de fontanería en la antigua provincia de Ha Bac. Con la llegada de la pandemia de la COVID-19, el negocio familiar se paralizó. «En aquel entonces, muchos hogares de Luc Ngan empezaron a vender lichis en directo con bastante éxito, pero yo solo podía soñar con ello, porque no sabía cómo hacerlo», comentó el Sr. Khanh. Dado que los métodos comerciales tradicionales resultaron ineficaces, desde 2024 hasta la actualidad ha aprendido de su hija e investigado más en internet, creando sus propios vídeos promocionales y participando en ventas en la plataforma TikTok. El Sr. Khanh comentó con alegría: "El comercio electrónico ha cambiado la mentalidad y la vida de mi familia. Actualmente, mis dos canales de TikTok venden cientos de productos con miles de pedidos diarios, generando ingresos significativos sin necesidad de contactar directamente con los clientes".
El Sr. Tran Quoc Khanh realiza transmisiones en vivo vendiendo productos en TikTok. |
Para brindar una nueva experiencia a los clientes, a mediados de septiembre, el Departamento de Industria y Comercio, en coordinación con la empresa Viettel Post Joint Stock Company, inauguró el Buzón Inteligente en el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial de Bac Ninh. Este es el primer buzón inteligente instalado en la provincia. La Sra. Hoang Thi Huyen Trang, empleada del Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial de Bac Ninh, comentó: “Recibir paquetes en el Buzón Inteligente es una experiencia agradable porque les brinda a los clientes mayor control, eliminando la necesidad de esperar, contestar llamadas telefónicas y gestionar las entregas y recepciones directamente”. Los directivos de Viettel Post afirmaron que la empresa aspira a contar con más de 50.000 ubicaciones de Buzones Inteligentes en todo el país para 2030, atendiendo millones de pedidos diariamente. En particular, Bac Ninh contará con miles de puntos de instalación de Buzones Inteligentes en zonas industriales, complejos de apartamentos, etc. La infraestructura del Buzón Inteligente ayuda a las empresas postales a mejorar la productividad laboral, reducir las emisiones de CO2 (al eliminar la necesidad de entrega puerta a puerta) y facilita que las personas y las empresas utilicen el servicio en cualquier momento y lugar. Los compradores solo tienen que seguir las instrucciones enviadas por mensaje de texto por la empresa de reparto para recibir sus paquetes.
Hace apenas unos años, el comercio electrónico era todavía una actividad novedosa, especialmente en las zonas montañosas de la provincia. Pero ahora las cosas han cambiado rápidamente gracias a la atención y el apoyo del gobierno en todos los niveles. Por ejemplo, a finales de junio, en el marco de la "Semana del Lichi de Luc Ngan: Orgullo de los Productos Agrícolas Vietnamitas", organizada por el Departamento de Industria y Comercio, creadores de TikTok (TikTok Vietnam Technology Co., Ltd.) y representantes del supermercado en línea Sendo Farm realizaron transmisiones en vivo desde los huertos de lichi de Luc Ngan para apoyar a los agricultores locales en la venta de sus productos. Durante esta transmisión, el Sr. Pham Van Thinh, miembro del Comité Permanente del Comité Provincial del Partido y vicepresidente del Comité Popular Provincial, participó directamente presentando la especialidad local, respondiendo algunas preguntas de los consumidores y cerrando ventas. La participación del Vicepresidente del Comité Popular Provincial en la sesión transmitida en directo generó un efecto dominó, llegando a decenas de miles de personas en la provincia, cambiando su percepción de la transformación digital en el comercio y los servicios, y contribuyendo al desarrollo del comercio electrónico en la provincia.
Fomentar la economía digital
La provincia de Bac Ninh goza de una ubicación geográfica privilegiada, cercana a importantes centros económicos, con una fuerza laboral joven y dinámica, numerosos parques industriales y áreas urbanas, y condiciones propicias para el desarrollo del comercio y los servicios tradicionales, así como del comercio electrónico. En los últimos años, el comercio electrónico se ha convertido en una prioridad para la provincia, con numerosas políticas destinadas a la creación y el desarrollo de marcas y la generación de productos con características únicas y ventajas competitivas específicas para cada localidad. En consecuencia, junto con el desarrollo de la infraestructura de comercio y servicios tradicionales, la provincia capacita anualmente a cientos de empresas y cooperativas, a casi 700 estudiantes que se preparan para emprender en universidades y centros de enseñanza superior, y a cerca de 200 funcionarios públicos para sensibilizar sobre el comercio electrónico. En los últimos cuatro años, cerca de 5000 empresas, cooperativas y hogares de producción y negocios de la provincia han recibido apoyo para la creación de tiendas en línea, la promoción y la venta de productos en plataformas de comercio electrónico.
Con el firme apoyo del gobierno, la transformación digital en el sector comercial y de servicios de la provincia ha logrado avances significativos: se ha creado la plataforma de comercio electrónico de la provincia (san24h.vn, con 410 tiendas y casi 1000 productos) para promover e introducir productos y servicios de productores y empresas locales, contribuyendo a la apertura de nuevos canales de distribución para los productos locales y al fortalecimiento de los vínculos en la cadena de producción y suministro, así como al acceso a los mercados nacionales e internacionales.
Gracias a esto, Bac Ninh se ha convertido en una de las localidades con un ritmo de desarrollo del comercio electrónico relativamente rápido, con un promedio superior al 12 % anual. Hasta la fecha, el 100 % de los productos clave y distintivos de la provincia están disponibles en plataformas de comercio electrónico nacionales e internacionales como Alibaba.com y redes sociales. A finales de septiembre de 2025, más de 360 sitios web de empresas y comerciantes de la provincia habían completado los trámites de notificación ante el Ministerio de Industria y Comercio. Los indicadores de comercio electrónico de la provincia se sitúan sistemáticamente entre los mejores del país.
Para potenciar aún más la eficacia del comercio electrónico y generar beneficios para empresas, cooperativas, ciudadanos y la sociedad en general, el Departamento de Industria y Comercio afirmó que continuará coordinando con el Departamento de Ciencia y Tecnología y los proveedores de servicios para impulsar el desarrollo de la infraestructura de internet y tecnología de la información, especialmente en las zonas montañosas remotas de la provincia. Asimismo, seguirá mejorando y desarrollando la infraestructura logística para optimizar la calidad del servicio, en particular en la entrega y el envío de última milla. Además, fortalecerá la comunicación y la coordinación con las principales plataformas de comercio electrónico para presentar y apoyar a las entidades que participan en programas de transformación digital y desarrollo de la economía digital (creación de tiendas en línea, publicación de productos en las principales plataformas de comercio electrónico nacionales e internacionales, capacitación en ventas en línea, etc.). Incentivará a las empresas a desarrollar un comercio electrónico ecológico y sostenible. Finalmente, organizará cursos de capacitación para desarrollar recursos humanos en comercio electrónico para las entidades que operan en este sector en la provincia. Al mismo tiempo, se busca mejorar la gestión estatal del comercio electrónico para los funcionarios de los departamentos, agencias y unidades de toda la provincia, garantizando los intereses de las empresas y los consumidores, fortaleciendo la confianza en el comercio electrónico e impulsando la economía digital.
Texto y fotos: The Dai
Fuente: https://baobacninhtv.vn/loi-ich-tu-so-hoa-thuong-mai-dich-vu-postid427670.bbg
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