MSB es un banco líder en transformación digital en 2022.

Este es el segundo año consecutivo que MSB recibe este reconocimiento en esta categoría.

El Sr. Nguyen Quoc Khanh, Director de Tecnología de MSB, recibió el premio al Banco Destacado en Transformación Digital.

Anteriormente, en 2021, MSB lanzó oficialmente dos proyectos tecnológicos clave: la Fábrica Digital y la modernización de su sistema bancario central, considerado el pilar de su transformación digital. Para 2022, estos proyectos habían arrojado resultados sobresalientes. Con el proyecto de transformación del sistema bancario central, MSB fue pionera en el mercado al convertir su sistema bancario central a la versión T24 Transact, líder en Vietnam. El proyecto completó los requisitos técnicos y comerciales de la fase de análisis. Simultáneamente, MSB está monitoreando de cerca los requisitos de personalización, refinamiento y pruebas para garantizar que el sistema central esté listo para operar en el tercer trimestre de 2023. Con su Fábrica Digital, para finales de 2022, MSB había implementado con éxito 8 recorridos del cliente, incluyendo recorridos de tarjetas, préstamos sin garantía y seguros no de vida, todos ellos 100% digitalizados. Reemplazando los procesos manuales y en papel, los clientes que visitaban MSB experimentaron un proceso completamente en línea y altamente automatizado. Todos los pasos, desde el registro, la aprobación y la evaluación hasta el desembolso o la emisión, pueden realizarse directamente en la plataforma digital mediante dispositivos electrónicos con conexión a internet. Además, la digitalización de los procesos y procedimientos mejoró significativamente y redujo el tiempo que los clientes tardaban en acceder y utilizar los productos y servicios, en comparación con los métodos tradicionales.

Más concretamente, al acceder al sitio web vaytinchap.msb.com.vn, los clientes individuales pueden solicitar fácilmente un préstamo de hasta 100 millones de VND en tan solo 5 minutos sin necesidad de demostrar ingresos. Este producto se considera uno de los pasos para completar el ecosistema de transacciones financieras personales, creando un ciclo cerrado desde la apertura de la cuenta hasta la emisión y gestión de productos financieros como tarjetas de pago, tarjetas de crédito o préstamos. Para las empresas, los clientes pueden acceder a préstamos sin garantía ultrarrápidos de hasta 15 mil millones de VND o a créditos integrales de hasta 200 mil millones de VND accediendo al sitio web https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ y presentando las solicitudes en línea en 4 sencillos pasos, en lugar de acudir a una sucursal. Con tiempos de aprobación de préstamos ultrarrápidos (3 días hábiles), MSB es actualmente pionero en el mercado en la digitalización completa del proceso de solicitud de préstamos. En concreto, muchas transacciones financieras para clientes corporativos que antes requerían visitar una sucursal física ahora se pueden realizar en línea, incluyendo la apertura de cuentas, el seguimiento del estado de tramitación de solicitudes de préstamos, el desembolso de fondos, los pagos internacionales y la compraventa de divisas con tipos de cambio preferenciales en hasta 60 ubicaciones…

MSB tiene como objetivo seguir aumentando el contenido digital en sus productos y servicios.

Ofrecer soluciones financieras modernas, eficientes y personalizadas es la base del crecimiento exponencial de MSB en número de clientes. A finales de 2022, MSB atendía a más de 4 millones de clientes particulares y a casi 72 000 clientes corporativos. El número de clientes particulares que utilizaban la banca electrónica aumentó un 57 % en comparación con el mismo periodo de 2021, mientras que el número de nuevos clientes a través de eKYC para particulares y empresas aumentó un 85 % y un 259 %, respectivamente. El número total y el valor de las transacciones en la banca electrónica superaron los 70 millones de transacciones y los 1122 billones de VND.

Para mejorar la calidad de sus productos y servicios "puramente digitales", MSB está completando gradualmente la implementación de su programa STP (procesamiento directo), que automatiza todo el proceso de principio a fin, permitiendo a los clientes gestionar las transacciones completamente en línea y, por lo tanto, acceder fácilmente a los productos bancarios y utilizar otros servicios de forma flexible sin operaciones complejas ni asistencia del personal.

Entre 2023 y 2025, MSB seguirá invirtiendo cerca de 2 billones de VND en tecnología, con el objetivo de que entre el 70 y el 80 % de las transacciones se realicen a través de canales digitales, al tiempo que se reduce el tiempo de comercialización de los productos a 4 semanas por producto.

La transformación digital ha generado cambios integrales en todas las áreas de las operaciones de MSB, sentando las bases para alcanzar el objetivo de convertirse en el banco con la mejor calidad de servicio, gracias a una plataforma digital moderna. Al mismo tiempo, ayuda a sus clientes a alcanzar nuevas metas en su experiencia con productos y servicios financieros, así como en sus actividades comerciales. Este premio reconoce una vez más los esfuerzos de MSB por ser pionero en la creación de soluciones innovadoras, contribuyendo al desarrollo de la economía digital de Vietnam.

Enlace a la fuente: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm