Elevando el turismo en Khanh Hoa

La industria turística de Khanh Hoa atrae cada vez más turistas nacionales e internacionales. Este sector no solo crece en cantidad, sino también en calidad, con un crecimiento de ingresos que supera el número de visitantes. Sin embargo, para lograr un desarrollo sostenible y convertirse en un pilar que impulse un crecimiento económico de dos dígitos, el sector turístico de Khanh Hoa aún necesita mejoras en infraestructura y una gestión inteligente.

Pasar de la “cantidad” a la “calidad”

Durante el reciente Año Nuevo Lunar (Año del Caballo), Khanh Hoa atrajo a un gran número de turistas. Por primera vez desde la pandemia de COVID-19, los hoteles de la provincia cobraron un recargo por la festividad, y las tarifas de las habitaciones aumentaron significativamente, pero los turistas seguían dispuestos a pagar. Los hoteles de 3 a 5 estrellas alcanzaron el 100% de ocupación entre el tercer y el quinto día del Tet. "Por primera vez en muchos años, el sector turístico de Khanh Hoa experimentó una escasez de habitaciones, ya que muchos clientes habituales llamaron para pedir ayuda para encontrarlas, pero la empresa no pudo ayudar", declaró la Sra. Nguyen Thi Kim Chi, directora de An Lam Tourism Co., Ltd.

Los turistas bailan junto con los artistas mientras se divierten en VinWonders Nha Trang.

Según un informe del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, durante el Año Nuevo Lunar del Año del Caballo, la provincia recibió a 320.000 visitantes que pernoctaron, un aumento de casi el 12,3% en comparación con el mismo período del año anterior. Esto incluyó: 120.000 visitantes internacionales, un aumento de más del 23%; y 200.000 visitantes nacionales, un aumento de casi el 6,7%. Los ingresos totales por turismo se estiman en 2,2 billones de VND, un aumento de más del 62,2%. Cabe destacar que el crecimiento de los ingresos fue significativamente mayor que el de los visitantes, lo que indica que el gasto promedio por turista está en constante aumento. Para explicar esto, el Sr. Cung Quynh Anh, subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, afirmó que en los últimos años, el turismo de Khanh Hoa ha invertido fuertemente en instalaciones de alojamiento y productos de entretenimiento de alta calidad. Vinpearl Nha Trang lanzó el espectáculo "Esencia de Cien Artes", que presenta tecnología de iluminación moderna combinada con arte tradicional. El teatro presentó el colorido "Chum Show"; el pueblo artesanal tradicional de Nha Trang organizó el "Festival Tradicional del Tet"... Por lo tanto, los turistas que visitaron Khanh Hoa gastaron más en su viaje.

Las cifras anteriores reflejan una fuerte recuperación del turismo. Esto también representa una oportunidad para que la industria turística se reestructure hacia una mayor calidad y sostenibilidad.

Necesitamos avanzar hacia una gobernanza inteligente.

El Año Nuevo Lunar del Caballo (2016) fue una temporada dorada para el turismo. Sin embargo, tras las impresionantes cifras, aún hay aspectos que reflexionar: la congestión vehicular en la calle Tran Phu durante las horas punta; la aglomeración en el Muelle Turístico de Nha Trang… Si bien las cifras récord durante el Tet son una señal positiva, no son el objetivo final. El verdadero éxito se medirá por la calidad de la experiencia, la satisfacción del turista y el potencial de desarrollo a largo plazo. «La mentalidad de perseguir cifras récord ha existido durante muchos años. El turismo moderno no se mide por la cantidad de personas, sino por el valor que genera cada turista: nivel de gasto, duración de la estancia, nivel de satisfacción y probabilidad de retorno», afirmó el Dr. Pham Ha, presidente del Grupo LUX.

Desde esta perspectiva, si bien el sector turístico de Khánh Hòa ha mejorado en comparación con el pasado, aún queda mucho trabajo por hacer. Durante el desarrollo de la Estrategia Provincial de Desarrollo Turístico de Khánh Hòa para el período 2026-2030, con visión a 2045, los expertos de Simon Kucher Company (Dubái, EAU) señalaron varias limitaciones: la infraestructura que conecta las regiones norte y sur de la provincia aún no está sincronizada; la distribución del espacio turístico es desigual; muchos productos y servicios son repetitivos, carentes de diferenciación y profundidad. En particular, los productos que ayudan a extender la duración de la estadía y aumentar el gasto son muy limitados; hay una falta de centros comerciales a gran escala y actividades económicas nocturnas; y los mercados nocturnos son de pequeña escala e ineficientes. Según los expertos en turismo, los servicios nocturnos de Khanh Hoa se centran principalmente en alimentos y bebidas, con pocas actividades culturales y artísticas. La mayoría de los establecimientos cierran a las 11 p.m. o medianoche, lo cual es demasiado temprano para las necesidades de los turistas, especialmente los visitantes internacionales. Al abordar este tema, el Sr. Lovrenc Kessler, experto de Simon Kucher Company, enfatizó: «El turismo de Khanh Hoa debe desarrollarse de forma moderna, sostenible, profesional y de alta calidad, con el turismo de playa e isla como foco principal; desarrollando diversos tipos de resorts, entretenimiento, salud, turismo cultural y espiritual, ecoturismo y turismo MICE (un tipo de turismo que combina turismo con eventos, conferencias, etc.); al mismo tiempo, garantizando la coherencia de la identidad y la marca».

A largo plazo, el turismo en Khanh Hoa debe plantearse preguntas más prácticas: ¿Cuál es la capacidad máxima de acogida del destino? ¿Cómo podemos distribuir a los turistas por franja horaria y ruta en lugar de concentrarlos a todos a la vez? ¿Cómo podemos desarrollar más productos y destinos satélite para aliviar la presión sobre la zona de Nha Trang? Y, lo más importante, ¿qué hay de la calidad de los servicios turísticos? ¿Cómo podemos garantizar que cada turista sienta que su tiempo y dinero invertidos en el turismo en Khanh Hoa valen la pena? La respuesta reside en la aplicación de la tecnología y una gestión inteligente: un sistema de venta de billetes con horario limitado, la limitación del número de viajes en barco dentro de un período determinado, alertas de tráfico en tiempo real y la aplicación de estándares ecológicos en las operaciones turísticas. «Un alto número de turistas puede ser el comienzo, pero solo una gestión inteligente y un servicio de calidad determinarán el futuro y el desarrollo sostenible», enfatizó el Dr. Pham Ha.

XUAN THANH

Fuente: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202602/nang-tam-du-lich-khanh-hoa-f147dec/