Prevención del fraude comercial a través de los servicios de entrega.

El rápido desarrollo del comercio electrónico ha incrementado el volumen de mercancías que circulan a través de los sistemas postales y de mensajería urgente. Sin embargo, algunos individuos están aprovechando este canal de transporte para vender productos falsificados y de contrabando. Para hacer frente a esta situación, la fuerza provincial de gestión del mercado y las empresas de mensajería urgente están intensificando las inspecciones y los controles para detectar con prontitud y sancionar severamente las infracciones.

Las lagunas legales en las compras en línea.

Con tan solo unos toques en sus teléfonos, los consumidores pueden pedir cualquier artículo y recibirlo en cuestión de horas. El rápido desarrollo del comercio electrónico y los servicios de entrega ha impulsado enormemente la economía digital, facilitando el flujo rápido de mercancías y ahorrando tiempo y costes a particulares y empresas. Sin embargo, esta comodidad se está aprovechando para introducir de contrabando productos falsificados, de contrabando y de origen desconocido en el mercado mediante métodos cada vez más sofisticados. En lugar de transportar abiertamente las mercancías en camiones o almacenarlas en depósitos como antes, estas personas dividen los pedidos en cantidades más pequeñas y los envían a través de sistemas de mensajería urgente para eludir a las autoridades.

Los empleados postales de Viettel Khánh Hòa se están preparando para entregar los pedidos a los clientes.

Según evaluaciones de las autoridades competentes, el auge de las compras en línea ha provocado un aumento drástico en el volumen de mercancías gestionadas a través de los sistemas de entrega. Por ejemplo, Viettel Post Khanh Hoa gestiona decenas de miles de pedidos diariamente. Este gran volumen de mercancías impulsa el comercio, pero también ejerce una presión considerable sobre el control y la prevención de la falsificación. La variedad de productos falsificados es cada vez mayor, desde cosméticos, suplementos alimenticios, ropa y calzado hasta cigarrillos electrónicos y accesorios para teléfonos. En particular, muchos productos etiquetados como "importados" o "nacionales" se venden a precios bajos, pero en realidad son falsificados o de mala calidad. La Sra. Nguyen Thi Lien (del barrio de Nam Nha Trang) declaró: "Una vez compré cosméticos en línea a un precio mucho más bajo que el del mercado. Cuando recibí el producto, el empaque era muy similar al original, pero después de usarlo durante unos días, mi piel se irritó. Cuando contacté al vendedor, había bloqueado su cuenta, así que no pude devolver ni cambiar el producto".

En realidad, los servicios de transporte de mercancías están siendo explotados por falsificadores debido a las ventajas que ofrecen las transacciones presenciales, las opciones de pago flexibles y la rapidez en la entrega. Para ocultar su identidad y evadir a las autoridades, estas personas suelen empaquetar la mercancía de forma discreta, proporcionar información incompleta del remitente o utilizar cuentas falsas, lo que dificulta enormemente la verificación y el rastreo.

Reforzar el control en origen.

Para prevenir el fraude comercial a través de los servicios postales, la Fuerza Provincial de Gestión del Mercado está reforzando diversas medidas, centrándose en la firma de un acuerdo de cooperación con la sucursal de Viettel Post en Khanh Hoa, perteneciente a la empresa conjunta Viettel Post. En consecuencia, ambas entidades coordinarán el intercambio de información y la difusión de información legal al público; asimismo, mejorarán la capacitación profesional, coordinarán las inspecciones y aplicarán la transformación digital (facturas electrónicas, firmas digitales) para optimizar la eficiencia de la gestión, rastrear el origen de las mercancías y detectar y sancionar con prontitud las infracciones.

El Sr. TRAN KIEU HUNG, jefe del Departamento Provincial de Gestión del Mercado, afirma que fortalecer la coordinación entre las fuerzas operativas y las empresas postales y de reparto es fundamental para mejorar la eficacia en la prevención y la lucha contra el contrabando, la falsificación y el fraude comercial en el entorno digital. Además, los consumidores deben ser más precavidos al comprar en línea, eligiendo vendedores de confianza y verificando la información del producto, las facturas y el origen antes de recibir la mercancía. Solo con la participación coordinada de los organismos de gestión, las empresas y la ciudadanía podrá desarrollarse el mercado del comercio electrónico de forma sostenible, transparente y segura.

El Sr. Nguyen Ngoc Tin, Director de la sucursal de Viettel Post en Khanh Hoa, declaró: “Debido a que los delincuentes suelen dividir los pedidos en cantidades más pequeñas para realizar entregas frecuentes, la inspección y el rastreo resultan extremadamente difíciles. Para prevenir el uso indebido de los servicios de entrega para el transporte de productos falsificados, contrabando y, especialmente, artículos prohibidos, Viettel ha reforzado su proceso de aceptación, desde la declaración de la información del remitente y el destinatario y el tipo de mercancía hasta la verificación del embalaje antes del envío. La unidad rechaza categóricamente los artículos que figuran en la lista de artículos prohibidos y coopera activamente con las autoridades pertinentes para inspeccionar y gestionar los casos cuando existen indicios sospechosos”. Según el Sr. Nguyen Ngoc Tin, controlar el proceso desde el principio es una solución crucial para proteger los derechos del consumidor y construir un entorno empresarial saludable.

El sistema de correos de Viettel, en la provincia, recibe y entrega decenas de miles de paquetes cada día.

Los expertos predicen que el comercio electrónico seguirá creciendo con fuerza, lo que se traducirá en un mayor volumen de entregas. Esto impulsará significativamente la economía digital, pero también supondrá un reto considerable para la gestión del mercado. Sin un control adecuado, los productos falsificados y de baja calidad afectarán directamente a los derechos del consumidor, al entorno empresarial y a la reputación de las empresas legítimas.

HAN DA NGUYET

Fuente: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202605/ngan-chan-gian-lan-thuong-mai-qua-duong-chuyen-phat-bcc3623/