La Terminal T3 de Tan Son Nhat comienza a recibir pasajeros

Los pasajeros pasan por el control de seguridad en la terminal T3 - Foto: QA

El vuelo VN1286 partió de Ciudad Ho Chi Minh con destino a Van Don (Quang Ninh) a las 5:55 a.m., transportando 105 pasajeros, marcando un hito importante en la puesta en funcionamiento de esta moderna terminal.

Según Tuoi Tre , desde primera hora de la mañana la terminal T3 estaba repleta de actividad con la presencia de los primeros pasajeros.

Terminal moderna, reduciendo la carga en el aeropuerto de Tan Son Nhat

La atmósfera de entusiasmo y curiosidad era evidente a medida que muchas personas experimentaban el espacio espacioso y lujoso y la tecnología avanzada. La Sra. Lien (residente del distrito), una de las primeras pasajeras en registrarse en la terminal T3, compartió que la terminal es muy nueva, moderna, con espacios hermosos y ventilados.

La ruta de conexión también es cómoda y fácil de mover. En la sala de espera, el personal de unidades de servicio de aerolíneas como Taseco y Sasco trabaja incansablemente. La Sra. Tra Giang, empleada de una empresa de servicios de aviación, dijo que se quedó despierta casi toda la noche para prepararse.

Aunque fue difícil, todos estábamos emocionados de dar la bienvenida a los primeros invitados. Mientras tanto, los trabajadores estaban ocupados limpiando ventanas, revisando ascensores, cuidando árboles y asegurándose de que todo estuviera listo para el día de apertura oficial el 30 de abril.

Vietnam Airlines y Vietjet también han comenzado a trasladar sus operaciones a la terminal T3. De esta forma, Vietnam Airlines es la primera aerolínea que opera en la terminal T3, disponiendo de mostradores de facturación del 56 al 109 y 22 mostradores automáticos.

La aerolínea recomienda que los pasajeros lleguen al aeropuerto 2 horas antes, dando prioridad al check-in online a través del sitio web, la aplicación móvil o el quiosco de autoservicio. Se espera que a finales de abril, todos los vuelos nacionales de Vietnam Airlines (excepto las rutas a Con Dao, Ca Mau, Rach Gia) se trasladen a la terminal T3.

Vietjet también planea trasladar todos los vuelos nacionales a la terminal T3 en un futuro próximo. Mientras tanto, Bamboo Airways, Vietravel Airlines, Pacific Airlines y Vasco continúan operando en la terminal T1. La terminal T2 sigue prestando servicio a vuelos internacionales.

Además de la aerolínea, otros servicios se están sincronizando con urgencia, listos para el día operativo oficial. En declaraciones a Tuoi Tre, el Sr. Le Anh Quoc, vicepresidente de la junta directiva de Taseco, dijo que la compañía ha movilizado el máximo personal para operar 19 restaurantes, tiendas de recuerdos y salones de negocios. Según el Sr. Quoc, la terminal T3 es espaciosa y cuenta con tecnología moderna.

Taseco invertirá en más servicios de calidad, sincronizados con el sistema Taseco. Mientras tanto, Sasco ha inaugurado un business lounge con un diseño moderno, cumpliendo con los estándares internacionales, atrayendo a muchos pasajeros desde el primer día.

Según la Corporación de Aeropuertos de Vietnam (ACV), la Terminal T3 tiene una capacidad de 20 millones de pasajeros/año y 7.000 pasajeros/hora pico, capaz de operar todo tipo de aeronaves de código C y código E.

Se espera que la Terminal T3 reciba casi el 80% de todos los vuelos nacionales en el aeropuerto de Tan Son Nhat, lo que reducirá significativamente la presión sobre la Terminal T1, que fue diseñada para solo 15 millones de pasajeros al año, pero que a menudo está sobrecargada, especialmente durante las vacaciones del Tet, con casi 100.000 pasajeros al día.

Los pasajeros realizan el check-in online y dejan su equipaje en la Terminal T3 - Foto: VA

Garantizar una operación segura, apoyar a los pasajeros

Al inspeccionar directamente e impulsar el progreso en la Terminal T3 en la mañana del 17 de abril, el Sr. Nguyen Cao Cuong, Director General Adjunto de ACV, afirmó que la Terminal T3 se completará según lo programado para la ceremonia de inauguración el 30 de abril. Más de 2.500 trabajadores e ingenieros trabajaron día y noche para garantizar la calidad del proyecto.

Según ACV, la terminal T3 tiene una superficie total construida de 112.500m², incluyendo 1 sótano y 4 plantas superiores. La terminal está diseñada para integrar muchas tecnologías de aviación avanzadas con 90 mostradores de facturación tradicionales, 20 mostradores de recogida automática de equipaje y 42 quioscos de facturación de autoservicio.

El sistema sincronizado de carreteras y pasos elevados ayuda a los pasajeros a moverse cómodamente. Según los expertos en aviación, se espera que la Terminal T3 se convierta en una de las terminales de pasajeros nacionales más modernas de la región.

El traslado de Vietnam Airlines y Vietjet Air a la Terminal T3 atenderá a unos 20 millones de pasajeros nacionales cada año, lo que representa casi el 80% del número total de pasajeros nacionales en el Aeropuerto Tan Son Nhat, contribuyendo a resolver la situación de sobrecarga y mejorando la calidad de los servicios de aviación de Vietnam en el mapa internacional.

Sin embargo, debido a que las terminales T1 y T3 están separadas, viajar entre ambas terminales toma al menos 15 a 20 minutos, y las empresas de aviación están preocupadas por la confusión de los pasajeros, especialmente con vuelos de código compartido como Vietnam Airlines, Pacific Airlines y Vasco.

Por ejemplo, los vuelos de código compartido entre Vietnam Airlines y Pacific Airlines llevan el símbolo "VN", lo que provoca que muchas personas malinterpreten la aerolínea que realmente los opera. Esto puede provocar que los pasajeros lleguen al mostrador de facturación equivocado o a la hora de vuelo equivocada.

Para minimizar la confusión, las aerolíneas están aumentando la información a los pasajeros sobre los cambios de terminal en medios de notificación como correo electrónico, mensajes de texto, Zalo... Los pasajeros también deben verificar cuidadosamente la información de la terminal de salida en sus billetes.

Ante el riesgo inevitable de que los pasajeros sean llevados a la terminal equivocada, la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam solicitó a ACV y al Aeropuerto Tan Son Nhat que se coordinaran con las unidades de servicio en tierra para garantizar que los pasajeros reciban el máximo apoyo, especialmente en caso de ser llevados a la terminal equivocada.

Vietnam Airlines y Vietjet Air deben desarrollar políticas para apoyar a los pasajeros que pierden sus vuelos por estar en la terminal equivocada, además de aumentar la comunicación y organizar al personal para guiarlos en el aeropuerto.

ACV tiene previsto reforzar el personal de atención a los pasajeros, especialmente a los que realizan transbordos, en la fase inicial de operación de la terminal T3. El aeropuerto de Tan Son Nhat también está planeando licitar por servicios de transporte de pasajeros entre las terminales T1, T2 y T3 para garantizar la comodidad de los pasajeros.

Amplia zona de espera para el check-in en la Terminal T3 - Foto: QA

¿Por dónde se llega a la terminal T3?

La Terminal T3 utiliza dos ejes principales: la carretera de conexión Tran Quoc Hoan - Cong Hoa y la carretera ampliada Hoang Hoa Tham, en lugar de depender de la carretera Truong Son como antes.

El proyecto de conexión vial de 4 kilómetros de longitud entre Tran Quoc Hoan y Cong Hoa, con un capital total de más de 4,8 billones de dongs, se pondrá en operación sincrónica a partir de fines de abril.

El Sr. Luong Minh Phuc, director de la Junta de Gestión del Proyecto de Inversión en Construcción de Tráfico de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que la ruta tiene tres puntos de conexión con la estación T3, incluidas dos entradas subterráneas y un paso elevado frente a la estación.

Los pasajeros de las zonas podrán acceder a la terminal T3 mediante las siguientes vías:

- Binh Duong, Dong Nai, Thu Duc Ciudad: Pham Van Dong - Bach Dang - Truong Son - carretera de conexión Tran Quoc Hoan - Phan Thuc Duyen.

- Centro de la ciudad de Ho Chi Minh: Nam Ky Khoi Nghia - Nguyen Van Troi - Phan Thuc Duyen.

- Oeste y noroeste (distrito de Binh Tan, distrito de Binh Chanh, Hoc Mon, Cu Chi): Cong Hoa - Hoang Hoa Tham - Phan Thuc Duyen.

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La Terminal T3 de Tan Son Nhat comienza a recibir pasajeros - Foto 4.