El 23 de abril, el Sr. Nguyen Van (residente del Distrito 1 de Ciudad Ho Chi Minh) denunció al periódico Nguoi Lao Dong que, durante varios días consecutivos, el número de teléfono 02346889948 lo ha estado llamando repetidamente, haciéndose pasar por el centro de atención telefónica de Vietcombank y ofreciéndole servicios de apertura de cuenta. A pesar de sus reiteradas negativas, este número continúa acosándolo.
«Es una llamada automatizada; en cuanto contestas, se presentan automáticamente como el centro de atención telefónica de Vietcombank, independientemente de si quieres escuchar o no. ¿Es un centro de atención telefónica legítimo del banco o una estafa? ¿Cómo podemos detener esto?», preguntó el Sr. Van con enfado.
Muchos otros también han informado de recibir con frecuencia llamadas de operadores automatizados que afirman ser centros de atención telefónica de varios bancos, invitándoles a abrir tarjetas de crédito, cuentas bancarias, etc.
Vietcombank ha confirmado que todas las llamadas mencionadas eran estafas. Según el banco, este tipo de estafa, en la que personas se hacen pasar por empleados o personal del centro de atención telefónica de Vietcombank y llaman para ofrecer la emisión de tarjetas de crédito, es bastante común.
Estafadores que se hacen pasar por empleados bancarios llaman o envían mensajes (SMS, Zalo, Messenger, etc.) para persuadir a los clientes a abrir una tarjeta de débito virtual o solicitar una tarjeta de crédito en el banco. Algunos de los números de teléfono fraudulentos que se han reportado incluyen: 02366888766, 02488860469, 02888865154…
Las llamadas automatizadas desde números de teléfono que suplantan la identidad de bancos invitan a los clientes a abrir tarjetas de crédito o cuentas, estafándolos en última instancia.
"El número de teléfono 02346889948 que mencionó el cliente Nguyen Van no corresponde al centro de atención telefónica de Vietcombank. En algunos casos, al recibir una llamada, los clientes escuchan un mensaje automático falso que imita al centro de atención telefónica: 'Felicitaciones, usted cumple con los requisitos para obtener una tarjeta de crédito en el banco. Si tiene alguna pregunta, presione 1 o 0 para hablar con un representante del centro de atención telefónica', declaró un representante de Vietcombank."
Si la gente pulsa el botón, los estafadores cortan la llamada y luego vuelven a llamar haciéndose pasar por empleados del banco, engañando a los clientes para que proporcionen información personal e información confidencial sobre los servicios bancarios.
Al mismo tiempo, los estafadores también solicitan a los clientes que proporcionen información sobre sus tarjetas para vincularlas a sus monederos electrónicos, robando así dinero de las mismas.
La información que suelen solicitar los estafadores incluye imágenes de la tarjeta; la serie de números impresos en la tarjeta; el nombre que aparece en la tarjeta; una captura de pantalla del número completo de la tarjeta que se muestra en el servicio de banca digital VCB Digibank; y el código OTP enviado al número de teléfono del cliente.
Los estafadores también pueden solicitar a los clientes que proporcionen números de cuenta, información personal (número de documento de identidad, imágenes biométricas, etc.) e información de seguridad del servicio (contraseñas, códigos OTP, etc.) para iniciar sesión en las aplicaciones bancarias y robar los activos de los clientes.
Durante la estafa, los delincuentes pueden pedir a los clientes que transfieran dinero para pagar las tarifas de solicitud, las tarifas de emisión de la tarjeta, etc.
«Vietcombank no proporciona información confidencial (datos de la tarjeta, contraseña de la aplicación VCBDigibank, código OTP) a nadie. No solicitamos a nuestros clientes información confidencial sobre nuestros servicios bajo ninguna circunstancia. Por lo tanto, los clientes no deben acceder a enlaces extraños ni escanear códigos QR de fuentes desconocidas enviados por correo electrónico, SMS o redes sociales», advirtió el banco.
Otros bancos comerciales como Agribank, BIDV, Sacombank,ACB y VPBank también advierten periódicamente sobre estafas y suplantación de identidad bancaria por parte de delincuentes. A pesar de ello, muchas personas siguen siendo víctimas de estas estafas y pierden dinero injustamente.
Fuente: https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm
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