Para llevar los servicios de banca digital a la gente, especialmente en las zonas rurales, el personal de Agribank Tuyen Quang visita directamente negocios, tiendas, unidades, empresas y hogares para presentar, asesorar y apoyar a los clientes sobre los productos y servicios convenientes de Agribank; y organiza campañas de concientización en todas las comunas sobre las nuevas aplicaciones y los beneficios de los pagos sin efectivo.
El personal de Agribank presenta servicios financieros digitales a los clientes.
La Sra. Nguyen Thi Van, de la aldea 1, Thai Binh , comuna de Thai Son (distrito de Ham Yen), compartió con alegría: "El personal de Agribank me ayudó a instalar la aplicación del banco en mi teléfono, a crear una cuenta y me brindó asistencia con la biometría de huellas dactilares y facial. También me guiaron detalladamente sobre cómo usar la banca en línea. Ahora soy experta. Con estas aplicaciones, las personas en zonas rurales como la mía pueden realizar pagos o transferir dinero simplemente usando sus teléfonos, sin tener que ir al banco. Es muy rápido, cómodo y preciso".
Los prácticos servicios digitales de Agribank han facilitado enormemente la vida a los clientes en zonas remotas. La Sra. Lan Thi Hien, de la comuna de Hong Quang (distrito de Lam Binh), comentó: «Con los servicios de Agribank, no solo puedo transferir y enviar dinero, sino que también puedo comprar, reservar billetes de autobús, programar citas médicas , etc., en cualquier momento y sin tener que viajar».
Para mejorar la calidad del servicio al cliente, Agribank Tuyen Quang ha promovido activamente una gama de funciones y aplicaciones de pago sin efectivo en su plataforma de Banca Móvil Electrónica, creando una experiencia integral. Esto facilita que los usuarios realicen transacciones de pago las 24 horas, los 7 días de la semana, sin necesidad de acudir al banco en persona, ayudándoles a utilizar los servicios de pago en línea, reducir el uso de efectivo, ahorrar costos, evitar errores al contar y transportar efectivo, y minimizar los riesgos para los clientes. Además, Agribank también está mejorando la calidad de su personal de atención al cliente, garantizando que cada empleado del banco actúe como un defensor, contribuyendo así a la transformación digital.
Con el objetivo de convertirse en un banco digital y cumplir con los requisitos de la gestión bancaria moderna, Agribank Tuyen Quang se ha centrado en el desarrollo y la modernización de su infraestructura de tecnología de la información, junto con el desarrollo de sus recursos humanos. En particular, ha investigado y desarrollado productos y servicios de banca digital, garantizando la seguridad, mejorando la experiencia y la satisfacción del cliente, e implementando eficazmente los pagos con tarjeta y los servicios de banca electrónica. Esto se basa en la implementación de numerosos programas para ayudar a los clientes a abrir cuentas, obtener tarjetas de pago e instalar y utilizar la aplicación de banca electrónica Agribank Plus. El banco también ha fortalecido los programas de cooperación para ofrecer servicios como el pago de nóminas, facturas de electricidad y agua, y el cobro y desembolso de pagos electrónicos. Agribank también ha ampliado miles de puntos de pago mediante código QR, VietQR, etc., facilitando a los clientes el uso de servicios de pago sin efectivo. Según estadísticas de Agribank Tuyen Quang, el 80 % de los clientes que se registraron y utilizaron servicios de banca electrónica han obtenido sus datos biométricos, lo que garantiza la seguridad de las transacciones.
Mediante la aplicación de tecnología y el impulso de la transformación digital, los productos y servicios de Agribank Tuyen Quang satisfacen cada vez más las necesidades de los clientes, mejoran la eficiencia operativa y contribuyen al aumento de los pagos sin efectivo. De esta forma, acompaña al sector bancario en la implementación eficaz del programa nacional de transformación digital del Gobierno hasta 2025, con visión a 2030.
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Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html
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