Desarrollo de productos y servicios de banca digital.

Para acercar los servicios de banca digital a la población, especialmente en las zonas rurales, el personal de Agribank Tuyen Quang visita directamente negocios, tiendas, unidades, empresas y hogares para presentar, asesorar y apoyar a los clientes sobre los convenientes productos y servicios de Agribank; y organiza campañas de concientización en todas las comunas sobre las nuevas aplicaciones y los beneficios de los pagos sin efectivo.

El personal de Agribank presenta los servicios financieros digitales a los clientes.

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La Sra. Nguyen Thi Van, de la aldea 1 de Thai Binh, comuna de Thai Son (distrito de Ham Yen), compartió con entusiasmo: "El personal de Agribank me ayudó a instalar la aplicación del banco en mi teléfono, a abrir una cuenta y me brindó asistencia con la toma de huellas dactilares y la biometría facial. También me explicaron detalladamente cómo usar la banca en línea. Ahora la manejo con soltura. Gracias a estas aplicaciones, las personas en zonas rurales como la mía pueden realizar pagos o transferir dinero simplemente usando sus teléfonos, sin tener que ir al banco. Es muy rápido, práctico y preciso".

Los prácticos servicios digitales de Agribank han simplificado enormemente la vida de los clientes en zonas remotas. La Sra. Lan Thi Hien, de la comuna de Hong Quang (distrito de Lam Binh), comentó: "No solo puedo transferir y enviar dinero, sino que, gracias a los servicios de Agribank, puedo comprar, reservar billetes de autobús, programar citas médicas , etc., en cualquier momento sin tener que desplazarme".

Para mejorar la calidad del servicio al cliente, Agribank Tuyen Quang ha impulsado activamente diversas funciones y aplicaciones de pago sin efectivo en su plataforma de banca móvil, creando una experiencia integral para el cliente. Esto permite a los usuarios realizar transacciones de pago las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de acudir al banco, facilitando el uso de servicios de pago en línea, reduciendo el uso de efectivo, ahorrando costes, evitando errores en el conteo y transporte de dinero y minimizando los riesgos. Además, Agribank también está mejorando la calidad de su personal de atención al cliente, garantizando que cada empleado actúe como promotor de la transformación digital.

Con el objetivo de convertirse en un banco digital y cumplir con los requisitos de la gestión bancaria moderna, Agribank Tuyen Quang se ha centrado en el desarrollo y la modernización de su infraestructura de tecnología de la información, junto con el desarrollo de su capital humano. En particular, Agribank Tuyen Quang ha investigado y desarrollado productos y servicios de banca digital, garantizando la seguridad, mejorando la experiencia y la satisfacción del cliente, e implementando eficazmente pagos con tarjeta y servicios de banca electrónica para sus usuarios. Esto se basa en la implementación de numerosos programas para ayudar a los clientes a abrir cuentas, obtener tarjetas de pago e instalar y utilizar la aplicación de banca electrónica Agribank Plus. El banco también ha fortalecido los programas de cooperación para brindar servicios como el pago de nóminas, facturas de electricidad y agua, y la recaudación y el desembolso de pagos electrónicos. Agribank también ha ampliado miles de puntos de pago mediante códigos QR, VietQR, etc., facilitando el uso de servicios de pago sin efectivo por parte de los clientes. Según las estadísticas de Agribank Tuyen Quang, el 80 % de los clientes que se registraron y utilizaron servicios de banca electrónica han tenido sus datos biométricos recopilados, lo que garantiza la seguridad de las transacciones.

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Mediante la aplicación de la tecnología y el impulso de la transformación digital, los productos y servicios de Agribank Tuyen Quang satisfacen cada vez más las necesidades de los clientes, mejoran la eficiencia operativa y contribuyen al aumento de los pagos sin efectivo. De esta manera, acompaña al sector bancario en la implementación efectiva del programa nacional de transformación digital del Gobierno hasta 2025, con una visión a 2030.

Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html