Los camareros robot están causando sensación en Kenia.

Nairobi, la capital, presume de una vibrante industria tecnológica con numerosas startups e innovaciones. La ciudad también se ha posicionado como un centro tecnológico en África Oriental, ganándose el apodo de "Praderas de Silicona".

En Robot Cafe, el primer café en África Oriental que tiene robots atendiendo a los clientes, tres robots se unen a los camareros humanos para entregar la comida a los comensales.

Robots trabajando en el Robot Café de Nairobi, Kenia. Foto: AP

El propietario del restaurante, Mohammed Abbas, dijo que había experimentado el servicio de robots en países asiáticos y europeos y decidió invertir en ellos.

Dijo que importar robots era muy costoso, pero la inversión valió la pena, ya que el restaurante estaba regularmente lleno de clientes curiosos por experimentar el servicio del robot.

Robot Claire atiende a clientes en Robot Café. Foto: AP

Un cliente llamado Packson Chege tomó un plato de papas fritas de la bandeja del robot mientras su amigo filmaba la escena desde el otro lado de la mesa.

"Este restaurante es único en nuestro país, Kenia. Nunca había visto nada igual, así que creo que es una gran idea del propietario", dijo.

Los tres robots, llamados Claire, R24 y Nadia, no están programados para entablar una conversación completa con los clientes, pero pueden decir "Su comida está lista" o "Bienvenido". También requieren que los comensales presionen un botón después de tomar la comida de la bandeja.

Los camareros siguen desempeñando un papel crucial en las operaciones del restaurante, ya que toman los pedidos de los clientes que no compran en línea. Luego, cuando la comida está lista, los camareros la colocan en bandejas robóticas.

Se prevé que esta tecnología transformará la fuerza laboral del futuro a nivel mundial, particularmente en África, que tiene una población joven con una edad promedio de 19 años.

Pero el gerente John Kariuki dijo que los robots no pueden reemplazar a los servidores porque no son capaces de proporcionar todos los servicios.

"Los robots no pueden realizar todos los servicios de un restaurante sin intervención humana. De hecho, no podemos permitirnos comprarlos porque son demasiado caros. Así que, si aún intentas ahorrar dinero, no es rentable optar por robots", explicó Kariuki.

Edith Ojwang, experta en la industria hotelera, dijo que todavía hay espacio para que los servicios robóticos y humanos coexistan dentro del sector.

"El sector hotelero es muy diverso. Tenemos clientes que prefieren servicios totalmente robóticos y automatizados, y también clientes que prefieren el servicio humano, por lo que esto no representa una amenaza total para el trabajo humano debido a la diversidad de la clientela del sector", afirmó.

Ngoc Anh (según AP)

Fuente: https://www.congluan.vn/robot-phuc-vu-gay-sot-o-kenya-post310232.html