Los procedimientos administrativos publicados públicamente facilitan que tanto los ciudadanos como las empresas los sigan.

Conexión perfecta, funcionamiento sin problemas.

En el nuevo Centro de Servicios Administrativos Públicos del barrio de Phu Xuan, ubicado en la calle Dinh Tien Hoang n.º 394, el sábado 28 de junio se continuó con normalidad la tramitación de los trámites administrativos para ciudadanos y empresas. Desde la señalización y el equipamiento hasta el personal, tanto antiguo como nuevo, todos en el Centro se están adaptando a la transición hacia un sistema sincronizado e integrado, de acuerdo con el modelo operativo de gobierno local de dos niveles que entrará en vigor el 1 de julio de 2025.

En el nuevo Centro de Servicios Administrativos Públicos del barrio de Thuy Xuan, ubicado en la calle Le Ngo Cat n.º 38, en el barrio de Thuy Xuan, ciudad de Hue , todos los trámites administrativos que los ciudadanos necesitan resolver siguen siendo atendidos diligentemente por el departamento de atención integral, sin demoras. Representantes de la nueva administración del barrio de Thuy Xuan declararon que, para servir eficazmente al nuevo modelo de gobierno, además de reconstruir la sede del Centro, el barrio también está implementando simultáneamente diversas soluciones en materia de infraestructura digital, conectividad de datos, recursos humanos y tecnología.

Tras la inspección, se ha determinado que se ha invertido plenamente en toda la infraestructura tecnológica, desde centros de datos y sistemas de computación en la nube hasta conexiones de red y equipos especializados, en 41 Centros de Servicios Administrativos Públicos distribuidos en 40 distritos, comunas y ciudades, y que está lista para funcionar a partir del 1 de julio.

El sistema informático para la gestión de trámites administrativos se ha configurado para más de 1000 trámites, integrando completamente las funciones de conexión con el Portal Nacional de la Función Pública. Permite el inicio de sesión mediante VNeID, firmas digitales, sincronización del estado de las solicitudes y pagos en línea. El repositorio electrónico de datos permite reutilizar documentos en papel de transacciones anteriores, minimizando el tiempo y el coste de los trámites administrativos.

La ciudad también ha otorgado 2700 cuentas a funcionarios y empleados públicos para que utilicen el sistema digital de documentos e informes, las reuniones en línea y otras plataformas de gestión. Las bases de datos compartidas, desde el nivel municipal hasta el de comuna/barrio, están totalmente interconectadas, lo que permite a las localidades acceder rápidamente a la información y tramitar los procedimientos administrativos de los ciudadanos, independientemente de sus límites administrativos.

Técnicamente, la ciudad ha digitalizado el 100% de los resultados válidos de resolución de procedimientos administrativos desde el nivel de distrito hasta el nivel de comuna/barrio, lo que garantiza un flujo de información ininterrumpido y evita la pérdida u omisión de documentos. Al 30 de junio, la ciudad no tenía expedientes pendientes. El Sr. Nguyen Kim Tung, Subdirector del Departamento de Ciencia y Tecnología, declaró que la ciudad de Hue se encuentra actualmente entre las 5 unidades con la mayor tasa de finalización a tiempo a nivel nacional, según el Plan 02-KH/BCĐTW del 19 de junio de 2025, del Comité Directivo Central para el Desarrollo Científico y Tecnológico, la Innovación y la Transformación Digital, que tiene como objetivo promover una transformación interconectada y sincronizada de acuerdo con los requisitos de la reorganización del aparato político . Esto proporciona una base para que Hue opere el nuevo modelo de gobierno de manera efectiva.

No permitamos que los ciudadanos y las empresas se pierdan asuntos importantes.

El Sr. Nguyen Thanh Binh, Vicepresidente Permanente del Comité Popular de la ciudad de Hue, declaró que, hasta la fecha, la ciudad ha anunciado públicamente todo el sistema de procedimientos administrativos y ha completado su configuración total. Asimismo, se han probado y verificado todas las infraestructuras técnicas, el software y las líneas de transmisión para garantizar la conectividad continua entre todos los niveles.

Según el Sr. Nguyen Thanh Binh, el proceso operativo inevitablemente encontrará algunas dificultades y obstáculos. Por ello, la ciudad ha creado un grupo de trabajo y establecido comunicación directa con las comunas y los distritos para facilitar el intercambio oportuno de información y la resolución directa de problemas dentro del sistema. Además de la gestión rápida in situ, el método operativo de este grupo de trabajo incluye capacitación general, capacitación especializada y capacitación práctica sobre el funcionamiento del sistema.

Hasta la fecha, se ha establecido un equipo bien organizado de personal de apoyo técnico y administrativo para recibir comentarios a través de la línea directa 19001075, con personal técnico permanente en el Departamento de Ciencia y Tecnología, junto con más de 1100 equipos comunitarios de tecnología digital capacitados entre 2023 y 2025. En junio de 2025, la ciudad organizó varias sesiones de capacitación intensiva sobre transformación digital práctica para funcionarios públicos y funcionarios especializados/a tiempo parcial a nivel comunal, asegurando que cuando se implemente el nuevo modelo, cada localidad contará con una fuerza laboral competente en el funcionamiento del sistema.

Para empoderar a la ciudadanía, la ciudad está intensificando la comunicación en diversas plataformas, incluida la aplicación Hue-S, que proporciona las direcciones de 40 centros administrativos públicos a nivel comunal que recibirán y tramitarán los trámites administrativos a partir del 1 de julio de 2025. Simultáneamente, se está difundiendo información sobre el proceso de solicitud en línea y la autenticación mediante VNeID. Cabe destacar que, en toda la ciudad, se han establecido 136 puntos de atención al público en todas las comunas y distritos, que actúan como una extensión del gobierno, ayudando a las personas en zonas remotas a completar fácilmente los trámites administrativos en cualquier lugar sin preocuparse por cambios en los límites o procedimientos administrativos.

Texto y fotos: HOAI THUONG

Fuente: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html