Aumentar la confianza, crear consenso.

Prevenir la aparición de “puntos calientes”.

Tras asistir a una consulta pública con el presidente del Comité Popular Provincial, tras escuchar el análisis de los obstáculos para la compensación y el reasentamiento cuando el Estado recuperó las tierras de su familia para la construcción de la carretera principal de desarrollo desde la ciudad de Tuyen Quang hasta el centro del distrito de Yen Son, la Sra. La Thi Vien se sintió muy satisfecha. Afirmó que el análisis de los pasos a seguir aclaró cuestiones que el gobierno distrital no había podido resolver durante mucho tiempo. La conclusión del presidente del Comité Popular Provincial, en la que solicitaba al Comité Popular del Distrito de Yen Son la pronta asignación de tierras para el reasentamiento de su familia, fue plenamente satisfactoria.

Sesión de consulta pública en el Comité Popular del Barrio Hung Thanh (ciudad de Tuyen Quang).

En realidad, durante el último período, la mayoría de los casos relacionados con quejas y denuncias a todos los niveles han estado relacionados con cuestiones de tierras. Para abordar esto, las unidades y localidades de la provincia han tenido que revisar e incluir en sus planes la resolución de 100 casos de quejas, denuncias, sugerencias y retroalimentación en sus áreas, inspeccionando, instando y solicitando informes de progreso regularmente. Como resultado, desde principios de año hasta la fecha, se han resuelto 40 casos y 60 siguen en trámite.

Para gestionar eficazmente las quejas y denuncias de los ciudadanos, el Comité Popular Provincial ordena e insta periódicamente a las unidades y localidades a monitorear de manera proactiva la situación de las quejas, los casos nuevos y los casos propensos a disputas complejas y de gran escala, con el fin de asesorar con prontitud y centrarse en resolverlos por completo, evitando que se conviertan en puntos críticos.

Siguiendo las instrucciones del Comité Popular Provincial, las unidades han elaborado planes para organizar e implementar las tareas asignadas. Las agencias, unidades y localidades continúan impulsando soluciones para la transformación digital y la reforma de los procedimientos administrativos en la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias. Se hace hincapié en la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias en un entorno electrónico. Se sigue implementando la recepción ciudadana en línea, lo que reduce las aglomeraciones en las oficinas de recepción ciudadana, reduce los tiempos y costos de desplazamiento y crea condiciones favorables para que los ciudadanos ejerzan su derecho a quejarse y denunciar. Como resultado, no se han presentado quejas de gran envergadura ni complejas en la provincia.

Los procedimientos administrativos relacionados con la recepción ciudadana y la resolución de quejas y denuncias también se han revisado e implementado a través de servicios públicos en línea. Los expedientes y resultados de los procedimientos administrativos relacionados con la recepción ciudadana, la tramitación de solicitudes y la resolución de quejas y denuncias se han actualizado puntualmente en el Sistema de Información de Resolución de Procedimientos Administrativos, garantizando así la transparencia y la transparencia. En el primer semestre del año, la provincia recibió 1.157 visitas que afectaron a 1.165 ciudadanos y 1.142 casos; las recepciones regulares totalizaron 584 visitas que afectaron a 587 ciudadanos y 584 casos; y los jefes de departamento recibieron 522 visitas que afectaron a 527 ciudadanos y 521 casos.

La clave para desbloquear el consenso.

Con el espíritu de escuchar las opiniones del pueblo, las actividades de los líderes del Partido y del gobierno en la provincia en los últimos años se han considerado la clave para abrir la puerta al consenso social. Mediante estas interacciones y diálogos, llevados a cabo de manera abierta, franca y responsable, los líderes del Partido y del gobierno han podido comprender las ideas, aspiraciones, sugerencias y propuestas de la población, resolviendo problemas desde la base. Como resultado, muchos asuntos urgentes se han resuelto con prontitud, evitando disputas prolongadas y contribuyendo a fortalecer la confianza del pueblo en el gobierno, manteniendo la seguridad y el orden social en la zona.

El camarada Dao Quang Hau, secretario del Comité del Partido y presidente del Comité Popular del distrito de Hung Thanh, afirmó que los diálogos con la población no solo se programan los jueves, sino que pueden celebrarse cuando la población lo necesite. Los líderes del distrito pueden organizar diálogos si el tiempo lo permite, demostrando respeto, espíritu proactivo y cercanía entre el gobierno y la población, así como el deseo de resolver los problemas lo antes posible. Si se consideran y resuelven con prontitud y decisión los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos, los nuevos problemas que surjan a nivel de base pueden resolverse con rapidez, limitando las apelaciones a los niveles superiores, las quejas masivas y previniendo la aparición de focos de tensión.

El Sr. Ly Van Hien, jefe del Comité del Frente de la aldea de Kim Thu Nga, comuna de Kim Quan (distrito de Yen Son), indicó que la aldea cuenta con 147 hogares y cinco grupos étnicos diferentes. Los habitantes de estos grupos étnicos se unen para desarrollar la economía y la cultura, y la seguridad y el orden en la aldea se mantienen siempre. Esto se debe al intercambio constante entre la población y el gobierno comunal; las sugerencias y propuestas de la población se atienden con prontitud, lo que resulta en la ausencia de quejas y peticiones, y la seguridad y el orden en la zona están garantizados.

Según el informe del Consejo Popular Provincial, las sesiones de recepción ciudadana organizadas por el jefe de la provincia han arrojado resultados ampliamente positivos, especialmente en la difusión de explicaciones detalladas y exhaustivas de las políticas y directrices del Partido y del Estado. Esto ha fomentado la comprensión, la confianza y la participación ciudadana en su implementación. Estas sesiones de recepción ciudadana son, sin duda, la clave para alcanzar el consenso.

Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html