Prevenir la aparición de "focos de contagio".
Tras asistir a una sesión de consulta pública con el Presidente del Comité Popular Provincial, y escuchar el análisis de los obstáculos en materia de indemnización y reasentamiento cuando el Estado expropió las tierras de su familia para la construcción de la carretera principal de desarrollo desde la ciudad de Tuyen Quang hasta el centro del distrito de Yen Son, la Sra. La Thi Vien se mostró muy satisfecha. La Sra. Vien afirmó que el análisis de los pasos a seguir aclaró cuestiones que el gobierno distrital no había podido resolver durante mucho tiempo. La conclusión del Presidente del Comité Popular Provincial, que solicitaba al Comité Popular del Distrito de Yen Son que asignara rápidamente tierras de reasentamiento a su familia, fue totalmente satisfactoria.
Sesión de consulta pública en el Comité Popular del barrio de Hung Thanh (ciudad de Tuyen Quang).
En realidad, durante el último período, la mayoría de los casos relacionados con quejas y denuncias en todos los niveles se han referido a cuestiones territoriales. Para abordar esta situación, las unidades y localidades de la provincia han tenido que revisar e incluir en sus planes la resolución de 100 casos de quejas, denuncias, sugerencias y comentarios en sus respectivas áreas, realizando inspecciones periódicas, instando a la resolución de problemas y solicitando informes de progreso. Como resultado, desde principios de año hasta la fecha, se han resuelto 40 casos y 60 aún se encuentran en trámite.
Para gestionar eficazmente las quejas y denuncias ciudadanas, el Comité Popular Provincial ordena e insta periódicamente a las unidades y localidades a que supervisen de forma proactiva la situación relativa a las quejas, los casos nuevos y los casos propensos a disputas complejas y de gran envergadura, con el fin de asesorar con prontitud y centrarse en su resolución completa, evitando que se conviertan en focos de conflicto.
Siguiendo las directrices del Comité Popular Provincial, las unidades han emitido planes para organizar e implementar las tareas asignadas. Las agencias, unidades y localidades siguen promoviendo soluciones para la transformación digital y la reforma de los procedimientos administrativos en la atención ciudadana y la resolución de quejas y denuncias. Se hace hincapié en la atención ciudadana y la resolución de quejas y denuncias en un entorno electrónico. La atención ciudadana en línea continúa implementándose, lo que reduce la aglomeración de ciudadanos en las oficinas de atención ciudadana, disminuye el tiempo y los costos de desplazamiento y crea condiciones favorables para que los ciudadanos ejerzan su derecho a quejarse y denunciar. Como resultado, no se han registrado casos de quejas de gran envergadura ni de gran complejidad en la provincia.
Los procedimientos administrativos relacionados con la atención ciudadana y la resolución de quejas/denuncias también se han revisado e implementado a través de servicios públicos en línea. Los expedientes y resultados de los procedimientos administrativos relativos a la atención ciudadana, la tramitación de solicitudes y la resolución de quejas/denuncias se han actualizado puntualmente en el Sistema de Información de Resolución de Procedimientos Administrativos, garantizando la transparencia y la apertura. En los primeros seis meses del año, la provincia recibió 1.157 visitas que involucraron a 1.165 ciudadanos y 1.142 casos; las recepciones regulares totalizaron 584 visitas que involucraron a 587 ciudadanos y 584 casos; y los jefes de departamento recibieron 522 visitas que involucraron a 527 ciudadanos y 521 casos.
La clave para lograr el consenso.
Con el espíritu de "escuchar la opinión del pueblo", las actividades de los líderes del Partido y del gobierno en la provincia durante los últimos años se han considerado clave para alcanzar el consenso social. Mediante estas interacciones y diálogos, llevados a cabo de manera abierta, franca y responsable, los líderes del Partido y del gobierno han podido comprender las ideas, aspiraciones, sugerencias y propuestas de la población, resolviendo los problemas a nivel local. Como resultado, muchos asuntos urgentes se han resuelto con prontitud, evitando disputas prolongadas y contribuyendo a fortalecer la confianza del pueblo en el gobierno, manteniendo la seguridad y el orden social en la zona.
El camarada Dao Quang Hau, secretario del Comité del Partido y presidente del Comité Popular del distrito de Hung Thanh, afirmó que los diálogos con la ciudadanía no solo se programan para los jueves, sino que pueden celebrarse siempre que la población lo necesite. Los líderes de distrito pueden organizar estos diálogos si el tiempo lo permite, demostrando así respeto, iniciativa y cercanía entre el gobierno y el pueblo, además del deseo de resolver los problemas con la mayor celeridad posible. Si se consideran y resuelven con prontitud y decisión los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos, los nuevos problemas que surjan a nivel local podrán solucionarse rápidamente, limitando las apelaciones a instancias superiores, las quejas masivas y previniendo la aparición de focos de conflicto.
El Sr. Ly Van Hien, jefe del Comité del Frente de la aldea de Kim Thu Nga, comuna de Kim Quan (distrito de Yen Son), declaró que la aldea cuenta con 147 hogares y cinco grupos étnicos diferentes. Los miembros de estos grupos étnicos están unidos en el desarrollo de la economía y la cultura, y la seguridad y el orden en la aldea se mantienen en todo momento. Esto se debe al intercambio regular entre los habitantes y el gobierno comunal; las sugerencias y propuestas de la gente se atienden con prontitud, lo que evita quejas o peticiones y garantiza la seguridad y el orden en la zona.
Según el informe del Consejo Popular Provincial, las sesiones de atención ciudadana organizadas por el dirigente han arrojado resultados muy positivos, especialmente en la difusión de explicaciones detalladas y exhaustivas de las políticas y directrices del Partido y del Estado. Esto ha propiciado que la ciudadanía comprenda, confíe y participe en su implementación. Estas sesiones de atención ciudadana son, sin duda, la clave para alcanzar el consenso.
Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html
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