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| El comercio electrónico transfronterizo será una tendencia de mercado inevitable. (Fuente: Economía y Asuntos Urbanos) |
Tendencias en el comercio transfronterizo
Los expertos económicos coinciden en que el comercio electrónico transfronterizo será una tendencia inevitable del mercado. Con el continuo desarrollo de internet, las barreras geográficas para la compraventa entre países de todo el mundo se están eliminando gradualmente. Según el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio , el comercio electrónico de Vietnam crece un 25 % y se encuentra entre los más importantes del mundo. Con este rápido crecimiento, se prevé que el comercio electrónico transfronterizo experimente un auge en los próximos años.
Según Metric, los productos auténticos de China y Corea del Sur están ganando cada vez más popularidad en las plataformas de venta online de Vietnam. El principal desafío para el desarrollo del comercio electrónico en Vietnam radica en la falta de soluciones eficaces para frenar la falsificación y la venta de productos de baja calidad. En realidad, las plataformas de comercio electrónico funcionan como mercados para la compraventa, pero se niegan a garantizar la calidad de los bienes y servicios, lo que propicia la proliferación de productos falsificados y de baja calidad que perjudican directamente la reputación de las empresas legítimas y de toda la economía del comercio electrónico. Si las plataformas de comercio electrónico siguen sin exigir a los vendedores que revelen información y las empresas de reparto no se responsabilizan del origen de los productos, el desarrollo del comercio electrónico seguirá siendo difícil.
Además, la mentalidad de comprar solo productos baratos en plataformas de comercio electrónico sigue profundamente arraigada entre los consumidores vietnamitas. KTS Technology Group, una empresa recientemente autorizada por el Ministerio de Industria y Comercio para operar un sitio web de comercio electrónico, ha integrado la primera aplicación de realidad virtual (RV) en Vietnam. Esta es una buena solución para ayudar a los compradores a distinguir intuitivamente entre productos auténticos y falsificados, pero será difícil implementarla en todas las plataformas de comercio electrónico debido a su elevado coste, que puede alcanzar los 20 millones de dólares.
Según el análisis de Metric, el comercio electrónico está creciendo rápidamente en categorías de productos de bajo valor, principalmente por debajo de 500.000 VND. En las cinco plataformas de comercio electrónico más grandes de Vietnam (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop y Sendo), los artículos con precios entre 200.000 y 350.000 VND representan el 14% de los ingresos totales, lo que constituye la mayor cuota de mercado. Le siguen de cerca los artículos con precios entre 50.000 y 100.000 VND, que representan el 12% de los ingresos totales.
Oportunidades de crecimiento
Se prevé que en 2024 el comercio social experimente un crecimiento exponencial, ofreciendo a las empresas nuevas oportunidades para llegar a los clientes y atraerlos. Plataformas como Facebook, Instagram y TikTok ya brindan experiencias de compra fluidas, permitiendo a los usuarios adquirir productos sin salir de la aplicación.
Recientemente, en la Feria Callejera del Tet 2024 organizada por el Comité Popular del Distrito de Hoan Kiem, TikTok Vietnam donó generosamente un paquete publicitario por valor de 500 millones de VND a grandes empresas locales, pero lograr ventas siguió siendo un desafío. Trinh Tat Thang, subdirector de la Oficina del Comité Popular del Distrito de Hoan Kiem y subdirector del Comité Organizador de la Feria Callejera del Tet 2024, compartió que solo el primer día, 9 cuentas de TikTok que transmitían ventas en vivo gastaron más de $12,000 en costos de publicidad, pero las ventas aún fueron modestas. Algunas cuentas alcanzaron los 20,000 espectadores, pero convertirlos en compras resultó difícil, incluso con el apoyo del personal de ventas profesional de TikTok.
Según las previsiones empresariales, el comercio electrónico en Vietnam seguirá creciendo en los próximos meses, y Hanói y Ciudad Ho Chi Minh continuarán siendo zonas de intensa competencia. En cuanto a la ubicación de los almacenes, las estadísticas de cinco plataformas de comercio electrónico (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok y Sendo) muestran que Hanói lidera con unos ingresos de 76.600 millones de VND, lo que representa el 48% de la cuota de mercado, seguida de Ciudad Ho Chi Minh con el 32%. En términos de volumen de ventas, Hanói sigue a la cabeza con una cuota de mercado del 44%, seguida de Ciudad Ho Chi Minh con el 30%.
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