Ciudad Ho Chi Minh compite para atraer turistas MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones).

Se espera que la propuesta de proporcionar un subsidio máximo de 51 millones de VND para cada grupo MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones) ayude a Ciudad Ho Chi Minh a aumentar su competitividad para atraer turistas en la nueva era.

Subvención de hasta 51 millones de VND por grupo MICE.

Como principal centro económico y financiero del país, Ciudad Ho Chi Minh cuenta con una amplia variedad de opciones de alojamiento, grandes instalaciones para conferencias y una práctica red de transporte, lo que proporciona una base sólida para atender a grandes delegaciones.

Los turistas internacionales que pasean y exploran la vida urbana de Ciudad Ho Chi Minh contribuyen a enriquecer la experiencia de las delegaciones MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones) fuera del ámbito de las conferencias.

FOTO: NHAT THINH

En los últimos años, Ciudad Ho Chi Minh ha recibido delegaciones internacionales de gran envergadura, como un grupo de 460 visitantes de la India, otro de 140 de Estados Unidos y, más recientemente, un grupo de más de 1000 visitantes del sector MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones). Sin embargo, para que la ciudad se convierta en un destino MICE reconocido, aún queda un largo camino por recorrer.

Según expertos del sector, la razón es que los métodos de promoción y apoyo de Ciudad Ho Chi Minh carecen de la solidez de otros destinos MICE de la región. Mientras que ciudades como Singapur, Bangkok y Seúl han establecido mecanismos de apoyo integrales que combinan incentivos financieros y no financieros, un proceso centralizado y equipos de promoción internacional especializados, Ciudad Ho Chi Minh se basa principalmente en sus ventajas de infraestructura existentes y en actividades promocionales generales.

En este contexto, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh propuso recientemente un paquete de apoyo de hasta 51 millones de VND por grupo MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones) para atraer a grupos que organicen congresos, seminarios y exposiciones, combinados con visitas turísticas a la ciudad. Esta política se implementa en el marco de importantes destinos MICE en la región, como Tailandia, Singapur y Corea del Sur, que están implementando programas de subsidios integrales y sistemáticos para competir por la cuota de mercado entre los viajeros de negocios internacionales.

Los guías turísticos ofrecen comentarios a los grupos internacionales en los túneles de Cu Chi; esta actividad suele estar integrada en los viajes de congresos, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE, por sus siglas en inglés).

FOTO: LE NAM

Según la propuesta, los grupos que deseen recibir apoyo deben contar con un mínimo de 100 personas y alojarse al menos 3 noches en Ciudad Ho Chi Minh. El programa debe incluir una conferencia, seminario o exposición, y un recorrido turístico por la ciudad de al menos 2 días. Cada grupo solo puede recibir apoyo una vez y este no debe coincidir con otros incentivos gubernamentales. El paquete de apoyo se centra en cuatro categorías principales de gastos: entradas a los destinos, alquiler de salas o salones de reuniones, gastos de presentaciones artísticas y obsequios, con un monto total de apoyo que no exceda los 51 millones de VND.

En representación de Vietluxtour, la Sra. Tran Thi Bao Thu, Directora de Marketing y Comunicaciones, afirmó que el apoyo de 51 millones de VND por grupo no solo es significativo desde el punto de vista financiero, sino que, lo que es más importante, significa la formalización oficial por parte de la ciudad de mecanismos preferenciales específicamente para el turismo MICE, lo que demuestra su compromiso de apoyar a las empresas.

Es necesario perfeccionar el ecosistema MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones).

La Sra. Tran Thi Bao Thu analizó: Este costo es suficiente para que las empresas de viajes mejoren los paquetes de comidas, añadan programas nocturnos o optimicen la calidad de los espectáculos de bienvenida. Estos factores contribuyen a que Ciudad Ho Chi Minh sea más atractiva en la competencia con otros destinos MICE de la región. En comparación con Tailandia, Singapur o Corea del Sur, que combinan de forma flexible apoyo financiero y no financiero, como experiencias gratuitas, asesoramiento experto, comunicación del destino y un mecanismo de ventanilla única, el nivel de apoyo de Ciudad Ho Chi Minh representa un punto de partida para el mercado. Sin embargo, para lograr una ventaja competitiva más clara, la ciudad necesita seguir perfeccionando su ecosistema MICE, desde la infraestructura y los productos hasta los procedimientos y los modelos de colaboración público-privada.

«Las empresas que organizan eventos MICE suelen tener en cuenta muchos factores, como la comodidad de las conexiones aéreas, la calidad de la infraestructura para conferencias y hoteles, los niveles de seguridad, la profesionalidad operativa y la singularidad de la experiencia en el destino. Para el segmento de gama media a alta, a menudo se prioriza el valor que se ofrece por reunión sobre las diferencias de precio», afirmó la Sra. Thu, citando el ejemplo de una delegación asiática que eligió Ciudad Ho Chi Minh no por el precio más bajo, sino por la posibilidad de organizar una serie de actividades en un radio de viaje corto, las cómodas conexiones aéreas y las experiencias culinarias y culturales locales únicas, lo que aumentó el valor general del evento.

Muchos grupos MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones) optan por realizar cruceros fluviales cuando visitan Ciudad Ho Chi Minh.

FOTO: LE NAM

Desde otra perspectiva, el Sr. Pham Anh Vu, subdirector general de la Compañía de Medios de Comunicación Turísticos de Vietnam, considera que, en comparación con los presupuestos de promoción MICE de Tailandia, Singapur o Corea del Sur, que suelen oscilar entre decenas y cientos de dólares estadounidenses por persona, además de incentivos fiscales, apoyo para el alquiler de espacios, viajes de familiarización y marketing general, el presupuesto de Ciudad Ho Chi Minh de 51 millones de VND por grupo aún no es elevado. Sin embargo, esta política es muy importante porque demuestra la determinación de la ciudad de desarrollar soluciones directamente competitivas en la región.

Según el Sr. Vu, al considerar las ventajas generales de Ciudad Ho Chi Minh, como los costos de servicio relativamente bajos, una densa red de vuelos, una extensa infraestructura de alojamiento y entretenimiento con más de 4.800 establecimientos y aproximadamente 102.000 habitaciones, junto con un entorno social seguro y amigable, la ciudad cuenta con una buena base para competir en igualdad de condiciones en la atracción de grupos MICE. Sin embargo, el Sr. Vu también afirmó que, para los grupos MICE de gran envergadura, el costo es solo una condición necesaria, no suficiente. Los clientes MICE suelen considerar la capacidad de brindar servicios integrales y de alta gama, desde conferencias, hoteles, transporte, catering y cenas de gala hasta servicios complementarios como atención médica, seguridad y experiencias independientes fuera del tour.

"El atractivo del destino sigue siendo un factor clave. Incluso con sedes e instalaciones estándar, los clientes MICE desean participar en recorridos por la ciudad, disfrutar de la gastronomía local o conectar con destinos costeros como Vung Tau y Can Gio después de las reuniones. La ventaja de Ciudad Ho Chi Minh reside en su ubicación a orillas del río y su proximidad al mar, lo que la hace idónea para desarrollar experiencias diversas para los clientes MICE", afirmó el Sr. Pham Anh Vu, señalando que una limitación de la ciudad es la naturaleza fragmentada de los procedimientos y mecanismos de apoyo actuales. Mientras que los destinos MICE más importantes de la región cuentan con puntos de contacto claros y respuestas rápidas, en Ciudad Ho Chi Minh, las agencias de viajes que organizan grupos MICE, incluso después de reservar sedes y hoteles, aún deben coordinarse con otras entidades relacionadas con el contenido de la conferencia, lo que prolonga el proceso y aumenta los costos operativos.

Por lo tanto, además de cubrir los costos, Ciudad Ho Chi Minh necesita mejorar significativamente sus procedimientos y brindar la máxima comodidad a este grupo de turistas. Asimismo, el fuerte desarrollo de la oferta turística nocturna es un factor clave para aumentar la competitividad frente a otros países de la región.

El paquete de apoyo de 51 millones de VND por grupo, emitido en este momento, es razonable y refleja claramente la orientación de Ciudad Ho Chi Minh hacia el desarrollo de un turismo especializado de alta gama. Es apropiado centrar el apoyo en recintos, entradas, espectáculos de bienvenida y recuerdos, ya que se trata de costos fijos y transparentes.

Sr. Pham Anh Vu (Subdirector General de la Compañía de Medios de Comunicación Turísticos de Vietnam)

Fuente: https://thanhnien.vn/tphcm-canh-tranh-thu-hut-khach-mice-185251212191429126.htm