Ciudad Ho Chi Minh compite para atraer turistas MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones).

Soporte de hasta 51 millones de VND por grupo MICE.

Como el mayor centro económico y financiero del país, Ciudad Ho Chi Minh cuenta con una amplia variedad de opciones de alojamiento, instalaciones para conferencias a gran escala y una conveniente red de transporte, lo que proporciona una base sólida para atender a grandes delegaciones.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 1. — Los turistas internacionales que pasean y exploran la vida urbana de Ciudad Ho Chi Minh contribuyen a mejorar la experiencia no relacionada con conferencias para las delegaciones de MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones).

En los últimos años, Ciudad Ho Chi Minh ha recibido delegaciones internacionales de gran envergadura, como un grupo de 460 visitantes de la India, otro de 140 de Estados Unidos y, más recientemente, más de 1000 visitantes del sector MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones). Sin embargo, convertirse en una marca reconocida de destino MICE aún está lejos de serlo.

Según expertos del sector, la razón es que los métodos de promoción y apoyo de Ciudad Ho Chi Minh carecen de peso en comparación con otros destinos MICE de la región. Mientras que ciudades como Singapur, Bangkok y Seúl han establecido mecanismos integrales de apoyo que combinan incentivos financieros y no financieros, un proceso integral y equipos de promoción internacional especializados, Ciudad Ho Chi Minh se basa principalmente en las ventajas de su infraestructura y en sus actividades de promoción generales.

En este contexto, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh propuso recientemente un paquete de apoyo de hasta 51 millones de VND por grupo de MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones) para atraer grupos de conferencias, seminarios y exposiciones, además de visitas turísticas a la ciudad. Esta política se está implementando en el contexto de numerosos destinos MICE de gran prestigio en la región, como Tailandia, Singapur y Corea del Sur, que están implementando programas de subsidios integrales y sistemáticos para competir por la cuota de mercado entre los viajeros de negocios internacionales.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 2. — Los guías turísticos brindan comentarios para grupos internacionales en los túneles de Cu Chi; esta actividad a menudo se integra en los tours MICE.

Según la propuesta, los grupos que deseen recibir apoyo deben tener un mínimo de 100 personas y alojarse al menos tres noches en Ciudad Ho Chi Minh. El programa debe incluir una conferencia, seminario o exposición, y un itinerario turístico de al menos dos días. Cada grupo solo puede optar al apoyo una vez y este no debe solaparse con otros incentivos gubernamentales. El paquete de apoyo se centra en cuatro categorías principales de costos: entradas a destinos, alquiler de salas de reuniones, costos de presentaciones artísticas en la recepción y regalos de recuerdo, con un monto total de apoyo que no supere los 51 millones de VND.

En representación de Vietluxtour, la Sra. Tran Thi Bao Thu, Directora de Marketing y Comunicaciones, afirmó que el apoyo de 51 millones de VND por grupo no solo es significativo desde el punto de vista financiero, sino que, lo que es más importante, significa la formalización oficial de la ciudad de mecanismos preferenciales específicamente para el turismo MICE, lo que demuestra su compromiso de apoyar a las empresas.

El ecosistema MICE necesita perfeccionarse.

La Sra. Tran Thi Bao Thu analizó: Este costo es suficiente para que las agencias de viajes mejoren sus paquetes de comidas, añadan programas nocturnos o mejoren la calidad de las actividades de bienvenida. Estos factores hacen que Ciudad Ho Chi Minh sea más atractiva para competir con los destinos MICE de la región. En comparación con Tailandia, Singapur o Corea del Sur, que combinan de forma flexible apoyo financiero y no financiero, como experiencias gratuitas, asesoramiento experto, comunicación sobre el destino y un mecanismo de "ventanilla única", el nivel de apoyo de Ciudad Ho Chi Minh es un punto de partida para el mercado. Sin embargo, para crear una ventaja competitiva más clara, la ciudad necesita seguir perfeccionando su ecosistema MICE, desde la infraestructura hasta los productos, los procedimientos y los modelos de colaboración público-privada.

Las empresas que organizan eventos MICE suelen considerar diversos factores, como la comodidad de las conexiones aéreas, la calidad de la infraestructura para conferencias y hoteles, la seguridad, la profesionalidad operativa y la singularidad de la experiencia en el destino. En el segmento de gama media-alta, el valor de cada reunión suele priorizarse sobre las diferencias de coste", afirmó la Sra. Thu, citando el ejemplo de una delegación asiática que eligió Ciudad Ho Chi Minh no por su bajo coste, sino por la posibilidad de organizar diversas actividades en un radio de viaje corto, conexiones aéreas convenientes y experiencias gastronómicas y culturales locales únicas, lo que aumenta el valor general del evento.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 3. — Muchos grupos MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones) eligen experimentar los cruceros fluviales cuando visitan la ciudad de Ho Chi Minh.

Desde otra perspectiva, el Sr. Pham Anh Vu, subdirector general de Vietnam Tourism Media Company, considera que, en comparación con los presupuestos de promoción MICE de Tailandia, Singapur o Corea del Sur, que suelen oscilar entre decenas y cientos de dólares por persona, junto con incentivos fiscales, apoyo para el alquiler de locales, viajes de familiarización y marketing general, el presupuesto de Ciudad Ho Chi Minh, de 51 millones de VND por grupo, aún no es cuantioso. Sin embargo, esta política es fundamental, ya que demuestra la determinación de la ciudad de crear soluciones que sean directamente competitivas en la región.

Según el Sr. Vu, al considerar las ventajas generales de Ciudad Ho Chi Minh, como los costos de servicio relativamente bajos, una densa red de vuelos, una amplia infraestructura de alojamiento y entretenimiento con más de 4800 establecimientos y aproximadamente 102 000 habitaciones, además de un ambiente social seguro y acogedor, la ciudad cuenta con una sólida base para competir en igualdad de condiciones atrayendo a grupos MICE. Sin embargo, el Sr. Vu también afirmó que, para los grupos MICE a gran escala, el costo es solo una condición necesaria, no suficiente. Los clientes MICE a menudo valoran la posibilidad de ofrecer servicios integrales y de alta gama, desde conferencias, hoteles, transporte, catering y cenas de gala hasta servicios complementarios como atención médica, seguridad y experiencias independientes fuera del tour.

El atractivo del destino sigue siendo un factor clave. Incluso con sedes e instalaciones estándar, los clientes MICE desean participar en tours por la ciudad, experimentar la gastronomía local o conectar con destinos costeros como Vung Tau y Can Gio después de las reuniones. La ventaja de Ciudad Ho Chi Minh reside en su ubicación junto al río y su proximidad al mar, lo que la hace ideal para desarrollar diversas experiencias para los clientes MICE, afirmó el Sr. Pham Anh Vu, señalando que una limitación de la ciudad es la fragmentación de los procedimientos y mecanismos de apoyo actuales. Si bien los destinos MICE más importantes de la región cuentan con puntos de contacto claros y respuestas rápidas, en Ciudad Ho Chi Minh, las agencias de viajes que organizan grupos MICE, incluso después de reservar sedes y hoteles, aún deben colaborar con otras unidades relacionadas con el contenido de la conferencia, lo que prolonga el proceso y aumenta los costos operativos.

Por lo tanto, además de cubrir los costos, Ciudad Ho Chi Minh necesita mejorar significativamente los procedimientos y maximizar la comodidad para este grupo de turistas. Asimismo, el fuerte desarrollo de los productos turísticos nocturnos es un factor clave para aumentar la competitividad con otros países de la región.

El paquete de apoyo de 51 millones de VND por grupo, emitido en este momento, es razonable y refleja claramente la orientación de Ciudad Ho Chi Minh hacia el desarrollo de un turismo especializado de alta gama. Centrar el apoyo en recintos, entradas, espectáculos de bienvenida y souvenirs es apropiado, ya que se trata de costos fijos y transparentes.

Soporte de hasta 51 millones de VND por grupo MICE.

El ecosistema MICE necesita perfeccionarse.

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