Los precios se desploman, alto riesgo.
Hace unas semanas, la Sra. ML (residente del barrio Trung My Tay, Ciudad Ho Chi Minh) reservó una habitación en un resort de Mui Ne por internet y transfirió un depósito de 2 millones de VND. Sin embargo, inmediatamente después de recibir el dinero, la persona que le vendió la habitación desapareció sin dejar rastro y bloqueó toda comunicación. La Sra. ML no es la única; muchas otras personas han perdido entre 5 y 7 millones de VND al transferir dinero a páginas de fans falsas.
De hecho, las estafas relacionadas con los depósitos para viajes no son nuevas, pero resurgen cada verano . Los estafadores crean páginas de fans y sitios web falsos, o utilizan nombres y logotipos similares a los de compañías de viajes de renombre para ganarse la confianza de los clientes. Estos suelen realizar la transacción únicamente a través de las redes sociales, transfiriendo parte o la totalidad del importe sin verificar la licencia comercial, el contrato ni la situación legal del operador turístico.
Turistas vietnamitas disfrutan de viajes al extranjero organizados por una marca de renombre. FOTO: VU ANH
Según informes, incluso las páginas de fans verificadas pueden ser falsas. Representantes de numerosas empresas de viajes, como Vietravel y Hoa Binh Tourism, afirman que con frecuencia descubren páginas que utilizan sus marcas para vender tours baratos. Muchos clientes solo se dan cuenta de la estafa después de haber transferido el dinero. Estas empresas emiten advertencias constantemente y colaboran con la policía para combatir las actividades fraudulentas.
También existen muchas agencias que ofrecen viajes baratos; no se trata de estafas en las que se quedan con el dinero y desaparecen, pero cuando los clientes tienen problemas, estas agencias se niegan a asumir la responsabilidad. Una agencia de viajes en Ciudad Ho Chi Minh afirmó haber registrado un caso en el que un cliente compró un viaje al extranjero a una agencia que se hacía pasar por ella, porque el precio era significativamente inferior al del mercado.
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Durante el viaje, el turista sufrió un accidente y necesitó tratamiento en un hospital extranjero, lo que generó gastos por valor de miles de millones de dongs vietnamitas. Tras el incidente, el operador turístico desapareció por completo, sin ofrecer ninguna ayuda para gestionar el trámite con el hospital, la compañía de seguros ni la oficina diplomática. Finalmente, la familia del turista tuvo que pagar todos los gastos del tratamiento y repatriar a su ser querido por su cuenta.
Recientemente, tras considerarlo detenidamente, el Sr. NTX (residente en el barrio de Thu Duc, Ciudad Ho Chi Minh) canceló un viaje a Japón cuyo precio era inferior a 15 millones de VND, un 40 % menos que el precio de mercado. «El precio era tan bajo que me pareció sospechoso, así que volví a comprobarlo y descubrí que el operador turístico había recibido muchas reseñas negativas sobre la calidad del servicio, por lo que decidí cancelar la reserva», declaró el Sr. TX.
No te fijes solo en el precio.
El Sr. Pham Anh Vu, subdirector general de Viet Travel Company, afirmó que durante la temporada alta, los precios de los vuelos, los hoteles, el transporte y otros servicios aumentan según la ley de la oferta y la demanda. Por lo tanto, es muy difícil ofrecer un tour con un precio entre un 30 % y un 50 % inferior al del mercado sin comprometer la calidad. En el sector turístico, el principio de "lo barato sale caro" siempre se cumple.
Compartiendo esta opinión, la Sra. Huynh Phan Phuong Hoang, vicepresidenta de la Asociación de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, comentó que los tours con precios excesivamente bajos suelen incluir servicios reducidos, itinerarios modificados, alojamiento en hoteles de baja calidad, cargos adicionales o falta de opciones de asistencia en caso de incidentes. Aún más preocupante es la creciente sofisticación de las páginas de fans y sitios web falsos que suplantan la identidad de empresas reputadas, lo que facilita que los consumidores sean engañados.
Según las agencias de viajes, los precios de los tours incluyen no solo el pasaje aéreo y el alojamiento, sino también los costos operativos, los guías turísticos, el seguro, las redes de socios en el destino y los equipos de respuesta ante emergencias para gestionar incidentes como cancelaciones de vuelos, pérdida de pasaportes, accidentes y desastres naturales. Estos son costos que los compradores pueden pasar por alto si solo comparan precios.
Los expertos recomiendan que, antes de realizar cualquier pago, se revise cuidadosamente la licencia comercial, la dirección, el contrato, las condiciones de cancelación y reembolso, y las coberturas del seguro de la agencia de viajes. Para las transacciones en línea, desconfíe de las páginas de fans recién creadas que cambian de nombre con frecuencia o solicitan transferencias de dinero a cuentas personales; además, es aconsejable llamar directamente a la línea de atención al cliente o a la oficina de la empresa para verificar la oferta promocional.
Vietnam anima a las empresas estadounidenses a aumentar sus inversiones en alta tecnología.En la mañana del 26 de junio, en la sede del Gobierno, el viceprimer ministro Ho Quoc Dung recibió al Sr. Jeff Place, director de la cadena de suministro de Coherent Group (EE. UU.). Durante la reunión, el viceprimer ministro afirmó que Vietnam alienta a las empresas estadounidenses a aumentar sus inversiones, especialmente en los sectores de alta tecnología, innovación y semiconductores. Según el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, desde principios de año, la unidad ha recibido 54 quejas de ciudadanos relacionadas con empresas turísticas, contratos turísticos, la compraventa de propiedades vacacionales y otros asuntos; 39 quejas se han resuelto y se han atendido 54 quejas de ciudadanos.
En los casos que presenten indicios de infracciones o falta de cooperación durante el proceso de trabajo, el Departamento de Turismo de la ciudad de Ho Chi Minh ha transferido 7 expedientes relacionados con actividades de propiedad vacacional y casos que muestren indicios de evasión de responsabilidades a la Policía de la ciudad de Ho Chi Minh para su posterior verificación y tramitación de acuerdo con la normativa vigente.
THI HONG
Fuente: https://www.sggp.org.vn/tra-gia-dat-vi-tour-du-lich-he-gia-re-post859844.html
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