De los indicadores clave de rendimiento a la reforma de la evaluación de la administración pública.

A partir de julio de 2025, la Junta Central de Política y Estrategia aplicará indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar a funcionarios, empleados públicos y unidades adscritas. Esta es la primera unidad entre los organismos centrales en aplicar KPI y la segunda en el país, después de la provincia de Khanh Hoa (que los implementó oficialmente a partir del 1 de abril de 2025).

La aplicación de indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar a funcionarios y empleados públicos representa un paso significativo en la modernización de la gestión estatal en Vietnam. Esto no solo demuestra un compromiso con la innovación a nivel central, sino que también evidencia la disposición a la reforma a nivel local, con el objetivo de mejorar la eficiencia, la transparencia y la rendición de cuentas dentro del sistema de administración pública.

Un enfoque estructurado para evaluar el desempeño de funcionarios y empleados públicos, basado en criterios específicos, transparentes, objetivos y medibles, sustituirá los métodos de evaluación subjetivos y contribuirá a minimizar los sesgos y el favoritismo, en consonancia con las tendencias de gestión modernas, especialmente en la actual revolución de consolidación y racionalización. Esto coincide con la valoración de Tran Luu Quang, jefe del Comité Central de Política y Estrategia: El marco de indicadores clave de rendimiento (KPI) busca crear un sistema de evaluación objetivo y transparente basado en resultados específicos, avanzando hacia la eliminación de las evaluaciones formales, subjetivas y sesgadas.

El camarada Tran Luu Quang afirmó que los resultados de la evaluación del desempeño mediante indicadores clave de rendimiento (KPI) constituirán una base fundamental para la planificación, la asignación, la transferencia, la recompensa y la disciplina; promoviendo así una cultura laboral de alto rendimiento donde se reconoce la competencia, se fomenta la creatividad y cada individuo tiene la oportunidad de desarrollarse. La aplicación de los KPI, que actualmente se basa en evaluaciones puramente cualitativas, permitirá cuantificar el proceso de evaluación del desempeño laboral. Al establecer sistemáticamente las herramientas y los criterios de evaluación, la calidad de la gestión también mejorará, especialmente al vincular claramente los objetivos individuales con la misión de la unidad.

Al vincular el desempeño con resultados específicos, las personas se responsabilizan más de su trabajo. De esta manera, los KPI también ayudan a identificar áreas, campos y departamentos que necesitan mejorar, lo que permite una mejor asignación de recursos y la optimización de procesos. Cuando los criterios de evaluación están claramente definidos, son específicos y objetivos, los empleados trabajan mejor, sabiendo que sus esfuerzos son reconocidos y recompensados ​​adecuadamente.

Basándose en la experiencia adquirida en Khanh Hoa , cada tarea realizada por funcionarios y empleados públicos debe estar vinculada a un resultado específico y ser inspeccionada y confirmada directamente por la dirección. Este mecanismo de seguimiento bidireccional garantiza que los datos reflejen con precisión la eficacia real y sirve como herramienta para que los superiores realicen un seguimiento transparente y objetivo del progreso y los resultados del trabajo de sus subordinados. En realidad, tras la fase piloto de los KPI, se ha observado un cambio claro, desde la concienciación hasta el comportamiento: mayor proactividad, responsabilidades más definidas, mejor capacidad de autoaprendizaje y una mejor coordinación entre departamentos y divisiones. En consecuencia, el sistema de puntuación para evaluar a los funcionarios y empleados públicos es más sustancial y justo que el sistema anterior, que se basaba principalmente en impresiones subjetivas o resúmenes generales.

Tras los esfuerzos pioneros del Comité Provincial del Partido de Khanh Hoa y el Comité Central de Política y Estrategia, los indicadores clave de rendimiento (KPI) se aplicarán próximamente a mayor escala. El Ministerio del Interior planea implementarlos en la evaluación de funcionarios y empleados públicos a partir del segundo semestre de 2025, y la ciudad de Ho Chi Minh también está comenzando a utilizarlos para mejorar la transparencia y la eficiencia en dichas evaluaciones. Esta tendencia es inevitable, ya que se trata de una herramienta que mejora significativamente la eficacia y la eficiencia del sistema de gestión estatal de Vietnam en la nueva era. Las futuras aplicaciones buscarán un mejor equilibrio entre los aspectos cuantitativos y cualitativos, evitando centrarse únicamente en los datos. El seguimiento y la verificación por parte de los directivos son necesarios para prevenir el abuso o la manipulación de los KPI, así como para garantizar su actualización periódica, su relevancia y su adecuación a las condiciones y necesidades reales.

NGUYEN QUAN CAT

Fuente: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html