Construyendo un hospital inteligente.

Desde la aplicación de tarjetas de identificación ciudadana con chips incorporados y la implementación de historiales médicos electrónicos hasta el dominio de técnicas avanzadas, el Hospital General Regional de Central Highlands está construyendo gradualmente una base hospitalaria inteligente y mejorando la calidad del servicio para la población.

Reduzca los tiempos de espera para las revisiones médicas en un 90% mediante la digitalización.

Como hospital terciario de primer nivel en la región, el Hospital General Regional de Central Highlands recibe aproximadamente 1200 consultas ambulatorias y brinda tratamiento a más de 1500 pacientes hospitalizados diariamente. Este gran volumen de pacientes ejerce una presión constante sobre el área de recepción, mientras que el anterior sistema de gestión en papel presenta numerosas limitaciones, como procedimientos prolongados, engorrosa recuperación y almacenamiento de registros, dificultad para compartir información entre departamentos y altos costos de impresión y almacenamiento.

Para abordar este problema, el hospital ha implementado un conjunto integral de soluciones de transformación digital, comenzando por el proceso de recepción de pacientes. Mediante un sistema de quioscos de autoservicio y una plataforma de autenticación electrónica, conforme al Decreto Gubernamental 06, los pacientes pueden registrarse para exámenes utilizando su tarjeta de identificación ciudadana con chip, la aplicación VNeID o su tarjeta de seguro médico a través de la aplicación VssID. El sistema se conecta automáticamente a la Base de Datos Nacional de Población y a la Base de Datos del Seguro Médico para verificar y asignar números de examen según la especialidad, sin necesidad de ingresar datos manualmente. Este método reduce el tiempo de registro de 10-15 minutos a menos de 1 minuto, lo que equivale a una reducción del 90 % en el tiempo de espera de los pacientes, aliviando la congestión en el área de registro durante las horas pico.

El personal médico guía a los pacientes durante el proceso de registro y búsqueda de información utilizando sus documentos de identidad en el Hospital General Regional de Central Highlands. Foto: K. Hong

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Hasta la fecha, el hospital ha completado la implementación de la historia clínica electrónica (HCE), conectándola sincrónicamente con los sistemas de gestión hospitalaria, los sistemas de gestión de laboratorio, el almacenamiento de imágenes médicas, las firmas digitales y las bases de datos relacionadas. Actualmente, el 100 % de los médicos y enfermeros clínicos utilizan firmas digitales y aprueban las órdenes médicas en línea, reemplazando los documentos en papel. Cabe destacar que el Departamento de Laboratorio del hospital ha obtenido la certificación ISO 15189:2022. Este es el primer hospital público de la provincia en obtener esta norma internacional, creando una base de datos estandarizada que respalda el desarrollo de futuras aplicaciones tecnológicas.

Hospital sin papeles

La combinación de avances tecnológicos y desarrollo profesional ha brindado beneficios tangibles a la población. Durante un examen médico reciente, al Sr. Le Xuan Thin (de 74 años, residente de la aldea 8, comuna de Ea Ktur) se le diagnosticó un tumor en el ángulo cerebelopontino derecho y recibió tratamiento en el Hospital General Regional de las Tierras Altas Centrales. El Sr. Thin comentó que, anteriormente, cuando padecía una enfermedad grave, su familia consideraba trasladarlo a hospitales de nivel central. Ahora, al observar las importantes mejoras del hospital, la optimización de los procedimientos y la implementación de numerosas técnicas modernas, se siente más tranquilo y opta por recibir tratamiento cerca de su domicilio, lo que reduce los costos y facilita que sus familiares lo cuiden.

El Departamento de Laboratorio del Hospital General Regional de las Tierras Altas Centrales opera según las normas ISO 15189:2022, cumpliendo con los requisitos de gestión de calidad y garantizando resultados de pruebas precisos y fiables. Foto: K. Hong

Según el Dr. Trinh Hong Nhut, Director del Hospital General Regional de las Tierras Altas Centrales, para avanzar hacia un hospital sin papel, del 1 de julio de 2026 al 31 de agosto de 2026, el hospital realizará ensayos y evaluaciones, y dejará de utilizar oficialmente los registros médicos en papel a partir del 1 de octubre de 2026. En el futuro, el hospital continuará recibiendo y dominando muchas técnicas avanzadas como ECMO (oxigenación por membrana extracorpórea), hipotermia controlada en reanimación de emergencia, intervención cardiovascular y tratamiento de accidentes cerebrovasculares. Simultáneamente, se expandirá a oncología, radioterapia, medicina nuclear y otros métodos de tratamiento avanzados para satisfacer las crecientes necesidades de atención médica de la población. Junto con esto, el hospital promoverá la transformación digital, aplicando gradualmente la inteligencia artificial para apoyar el diagnóstico y el tratamiento, con el objetivo de convertirse en un modelo de hospital inteligente según lo indicado por el Ministerio de Salud .

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Kim Giang

Fuente: https://baodaklak.vn/van-hoa-xa-hoi/y-te/202607/xay-dung-benh-vien-thong-minh-09c34f9/