Construcción de instalaciones médicas según el modelo 5S

La Sra. Nguyen Thi Tuyet Loan, Subdirectora del Departamento de Organización y Administración del Centro Médico An Bien, organiza archivos y documentos. Foto: BAO TRAN

En el Centro Médico An Bien, este modelo inicialmente produjo resultados claros, creando un ambiente de trabajo profesional y seguro para el personal médico y satisfacción para los pacientes. El Dr. Huynh Duc Hoa, Director del Centro Médico An Bien, explicó que el modelo 5S fue implementado por la unidad desde principios de 2025 con 5 pasos: Revisión, Ordenamiento, Limpieza, Cuidado y Preparación. Los pasos se llevan a cabo en etapas claras como: Revisión para eliminar elementos innecesarios; Ordenamiento científico , con un diagrama para demostrar; Mantenimiento de la higiene diaria para asegurar un ambiente limpio y fresco; Cuidado mediante la adición de árboles, jardines y la estandarización de las regulaciones de implementación; Finalmente, el espíritu de estar listo para servir de manera considerada y profesional se mantiene mediante un mecanismo de recompensa y recordatorios regulares.

Desde principios de 2025, el 100% de los departamentos, oficinas y puestos médicos del Centro Médico An Bien han acordado implementar el modelo 5S. Para mantener la eficacia, el Centro organiza concursos, campañas de propaganda y lanza campañas de emulación en toda la unidad; establece un grupo Zalo para implementar y recordar; y, al mismo tiempo, incluye criterios 5S en la evaluación anual de emulación y recompensas. Gracias a ello, el intercambio de experiencias, la difusión de iniciativas de innovación y la resolución oportuna de dificultades en el proceso de implementación se llevan a cabo de forma regular y continua. Al mismo tiempo, el Centro realiza inspecciones y supervisión periódicas, combinando informes diarios en reuniones para corregir rápidamente las limitaciones.

Lo más destacado de An Bien es que los departamentos, salas y puestos médicos han convertido las 5S en una rutina, no solo en una medida temporal. Cada funcionario y empleado ha adquirido el hábito de dedicar al menos 5 minutos al día a limpiar sus escritorios, ordenar los archivos y documentos, y cuidar los árboles de la unidad. "Antes, a veces se dejaban los papeles y archivos desordenados; muchas cosas parecían pequeñas pero costaban mucho tiempo encontrarlas, lo que incluso generaba presión en el trabajo. Desde la implementación de las 5S, el espacio de trabajo es amplio y ordenado, los empleados se sienten aliviados y el trabajo se desarrolla con mayor fluidez", comentó la Sra. Nguyen Thi Tuyet Loan, Subdirectora de Organización y Administración del Centro Médico An Bien.

En realidad, este modelo ha generado numerosos efectos prácticos, como un espacio de trabajo ordenado y seguro, que limita el riesgo de infecciones y accidentes laborales; un proceso de reconocimiento médico y tratamiento fluido, que ahorra tiempo en la búsqueda de historiales, medicamentos y equipos; y una mayor productividad laboral, que reduce significativamente los errores profesionales. Los pacientes perciben claramente la profesionalidad y la amabilidad del servicio, lo que aumenta su satisfacción. La Sra. Le Thi Xuan (56 años), residente de la aldea de Hai Trong, comuna de Tay Yen, quien acude regularmente al Centro Médico An Bien para recibir tratamiento, comentó: «El centro siempre está limpio y ventilado, el pasillo es muy luminoso y la señalización es clara. El espacio acogedor para el reconocimiento médico hace que los pacientes se sientan más seguros y respetados».

El modelo 5S, asociado con instalaciones médicas ecológicas, limpias y atractivas, no solo proporciona un entorno seguro y civilizado para exámenes y tratamientos médicos, sino que también contribuye a transformar la imagen de las instalaciones médicas de base, construyendo una imagen de médicos cercanos y para la gente. Esta es una dirección sostenible para que el sector salud de An Giang continúe mejorando la calidad del servicio y satisfaciendo la demanda.

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