Construcción de centros sanitarios según el modelo 5S.

En el contexto del impulso del sector sanitario hacia la transformación digital, la reforma de los procedimientos administrativos y el objetivo de construir instalaciones sanitarias ecológicas, limpias y amigables, el modelo 5S se ha convertido en una solución práctica.

La Sra. Nguyen Thi Tuyet Loan, subdirectora del Departamento de Organización y Administración del Centro Médico An Bien, organiza archivos y documentos. Foto: BAO TRAN

En el Centro Médico An Bien, este modelo ha dado resultados claros desde el principio, creando un entorno de trabajo profesional y seguro para el personal médico y la satisfacción de los pacientes. El Dr. Huynh Duc Hoa, director del Centro Médico An Bien, explicó que el modelo 5S se implementó en la unidad a principios de 2025 con 5 pasos: Clasificación, Ordenación, Limpieza, Estandarización y Mantenimiento. Estos pasos se implementan en etapas claras: Clasificación para eliminar elementos innecesarios; organización científica con un diagrama para ilustrar; mantenimiento de la higiene diaria para garantizar un entorno limpio y saludable; estandarización mediante la incorporación de vegetación, paisajismo e implementación de normas; y, finalmente, mantenimiento de un espíritu de servicio atento y profesional a través de un mecanismo de recompensas y recordatorios periódicos.

Desde principios de 2025, el 100% de los departamentos, salas y centros de salud del Centro Médico An Bien se han comprometido a implementar el modelo 5S. Para mantener su eficacia, el Centro organiza concursos, promueve e impulsa iniciativas de emulación en toda la unidad; crea un grupo en Zalo para la implementación y el seguimiento; e incorpora los criterios 5S en las evaluaciones de desempeño anuales y los premios. Como resultado, el intercambio de experiencias, la puesta en común de ideas innovadoras y la resolución oportuna de dificultades durante la implementación se producen de forma regular y continua. Simultáneamente, el centro realiza inspecciones y seguimientos periódicos, junto con informes diarios en las reuniones, para abordar con prontitud las deficiencias.

Un aspecto destacable en An Bien es que los departamentos, salas y centros de salud han incorporado las 5S a sus rutinas diarias, y no solo a campañas puntuales. Cada miembro del personal ha desarrollado el hábito de dedicar al menos 5 minutos diarios a limpiar su escritorio, organizar archivos y documentos de forma ordenada y cuidar las plantas de las instalaciones. «Antes, a veces los papeles y archivos estaban desordenados, y encontrar cosas aparentemente pequeñas llevaba mucho tiempo, lo que incluso generaba estrés en el trabajo. Desde la implementación de las 5S, el espacio de trabajo es más amplio y ordenado, el personal se siente más relajado y el trabajo fluye con mayor fluidez», comentó la Sra. Nguyen Thi Tuyet Loan, Subdirectora del Departamento de Organización y Administración del Centro de Salud An Bien.

En realidad, este modelo ha generado numerosos beneficios prácticos, tales como: un espacio de trabajo ordenado y seguro, que reduce el riesgo de infecciones y accidentes laborales; un proceso de examen y tratamiento ágil, que ahorra tiempo en la búsqueda de historiales, medicamentos y equipos; mayor productividad laboral y una reducción significativa de errores profesionales. Los pacientes perciben claramente la profesionalidad y la amabilidad del servicio, lo que aumenta su satisfacción. La Sra. Le Thi Xuan (56 años), residente de la aldea de Hai Trong, comuna de Tay Yen, quien acude regularmente al Centro Médico An Bien para exámenes y tratamientos, expresó: “El centro siempre está limpio y bien ventilado, los pasillos son muy luminosos y la señalización es clara. El ambiente acogedor del espacio de examen hace que los pacientes se sientan más seguros y respetados”.

El modelo 5S, asociado a instalaciones sanitarias ecológicas, limpias y estéticas, no solo proporciona un entorno seguro y civilizado para la exploración y el tratamiento, sino que también contribuye a transformar la atención sanitaria comunitaria, creando una imagen de médicos cercanos a la gente y al servicio de la comunidad. Esta es una estrategia sostenible para que el sector sanitario de An Giang continúe mejorando la calidad de sus servicios y satisfaciendo las necesidades de la población.

BAO TRAN

Fuente: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html