Necesidades urgentes para el desarrollo del turismo sostenible

VHO - La construcción de una plataforma de mapas turísticos digitales unificada, moderna e integrada con múltiples datos se está convirtiendo en un requisito urgente para que Vietnam desarrolle un turismo sostenible y mejore la capacidad de gestión de destinos en el nuevo período.

Mapa 3D del turismo en la ciudad de Ho Chi Minh

Datos de viajes distribuidos, el mayor desafío de la industria

En la etapa en que Vietnam entra en el proceso integral de transformación digital, la Resolución 57-NQ/TW del Politburó establece un requisito estratégico: para 2030, las actividades de gestión estatal deben operar en un entorno digital, con conexiones fluidas basadas en un "sistema de datos correcto, suficiente, limpio y vivo".

Esta no es sólo una dirección general para la administración pública, sino también un imperativo transformacional para la industria del turismo, un sector que depende en gran medida de datos, experiencias e interacciones en tiempo real.

En este panorama de transformación digital, la plataforma de mapas turísticos digitales ocupa un lugar central. Se trata de un componente importante del ecosistema turístico inteligente, donde los datos se integran, estandarizan y visualizan para facilitar la gestión, la operación, la previsión y la planificación de políticas. Sin embargo, la realidad muestra que Vietnam se enfrenta a numerosos obstáculos.

En la práctica, los datos turísticos existen actualmente en un modelo “hazlo tú mismo”: cada localidad construye su propio software de gestión, cada empresa desarrolla su propio sistema y cada unidad opera según diferentes criterios, estructuras y métodos de presentación.

El subdirector de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Pham Van Thuy, dijo que esta es una realidad que debe admitirse con franqueza: "Los datos turísticos de Vietnam están actualmente dispersos, carecen de estandarización y de sincronización entre el gobierno central, las localidades y las empresas".

Esta fragmentación dificulta que las agencias de gestión obtengan un panorama general de las actividades turísticas; los destinos carecen de herramientas para monitorear la capacidad, el flujo de visitantes y las condiciones ambientales; y las empresas tienen dificultades para acceder a fuentes de datos compartidas para mejorar los productos y optimizar las experiencias turísticas.

Muchos mapas digitales locales solo sirven como herramientas promocionales, careciendo de datos administrativos, conectividad regional y capacidades de integración. Muchos productos ni siquiera reflejan los elementos esenciales del turismo sostenible, desde los flujos de visitantes hasta las advertencias ambientales y los impactos sociales.

En el contexto de la Resolución 57-NQ/TW que exige que todas las actividades de gestión estatal operen en un entorno digital, una estructura de datos tan fragmentada constituye una barrera importante para el progreso de la industria del turismo.

Los mapas digitales son una infraestructura digital que ayuda a gestionar destinos.

Mapa turístico digital: una herramienta administrativa, no solo una aplicación para dar a conocer destinos

Las experiencias compartidas por numerosas localidades y expertos han demostrado una percepción común: los mapas turísticos digitales no son solo mapas de navegación. Son infraestructuras digitales que ayudan a gestionar destinos y respaldan la previsión, el seguimiento y la formulación de políticas.

El subdirector del Departamento de Turismo de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Hoang Hoa Quan, enfatizó los requisitos fundamentales de una plataforma sostenible: "Para ser sostenible, el mapa debe integrar datos de gestión de destinos y debe controlar el problema de la sobrecarga de destinos".

También considera que todo proceso debe partir de datos originales, estandarizarse y desplegarse consistentemente: "Debemos asegurar estándares de datos, evolucionar desde datos originales hasta localidades; identificar claramente a los sujetos en el proceso de actualización de información y datos".

Esta opinión plantea un requisito importante: los mapas digitales no pueden desarrollarse según tendencias o proyectos a corto plazo. Deben convertirse en una plataforma a largo plazo que funcione con un conjunto unificado de estándares de datos y garantice un flujo continuo de información entre el gobierno central, las autoridades locales y las empresas.

Desde una perspectiva local, el subdirector del Departamento de Turismo de Hanoi , Nguyen Tran Quang, dio una advertencia muy clara: “Si no hay uniformidad en la plataforma, los datos no se pueden interconectar… Por lo tanto, es necesario crear datos compartidos e integrar muchas utilidades”.

Mientras tanto, el representante del Ministerio de Ciencia y Tecnología, Sr. Hoang Son, miró el problema a largo plazo al proponer que los mapas digitales deben integrar la densidad del tráfico, datos de “cielo bajo”, datos de tráfico inteligentes e inteligencia artificial, factores que darán forma a la experiencia de viaje en el futuro cercano.

Estas opiniones muestran que el mapa turístico digital de Vietnam debe ir más allá del ámbito de la promoción para convertirse en una plataforma para sintetizar datos espaciales, económicos, sociales y ambientales, al servicio del desarrollo sostenible.

Se impulsa la transformación digital en el turismo.

Direcciones y soluciones para formar una plataforma nacional de mapas digitales

A partir del análisis anterior, es posible identificar grupos de soluciones obligatorias para que Vietnam construya una plataforma moderna de mapas turísticos digitales, en línea con el espíritu de la Resolución 57-NQ/TW y la Resolución 82/NQ-CP.

Para construir una plataforma moderna de mapas turísticos digitales, la primera solución importante es estandarizar los datos y formar un sistema de datos maestros para toda la industria.

Esto requiere que Vietnam emita pronto un conjunto unificado de estándares de datos turísticos en todo el país, garantizando que toda la información esté digitalizada en la misma estructura, con la capacidad de conectarse y compartirse.

Los requisitos de la Resolución 57-NQ/TW sobre “datos correctos, suficientes, limpios y vivos” deben convertirse en los criterios a lo largo de todo el proceso de recopilación y operación del sistema.

Al mismo tiempo, es necesario definir claramente la responsabilidad de la actualización de datos entre los organismos centrales, las localidades y las empresas, garantizando que cada entidad desempeñe su papel en el mantenimiento de una fuente de datos completa y confiable, creando una base para las operaciones de gestión estatal en el entorno digital.

Además de la estandarización de datos, Vietnam necesita desarrollar una plataforma de mapas digitales unificada basada en WebGIS y MobileGIS, capaz de integrar y conectar datos a escala nacional.

El sistema debería funcionar como un “marco de infraestructura abierta”, permitiendo que cualquier software y bases de datos existentes en las áreas locales se conecten directamente sin tener que construirlos desde cero.

Sólo cuando las plataformas que operan en provincias y ciudades puedan "conectarse" al sistema común, la industria del turismo podrá evitar la segregación tecnológica y disponer de una fuente de datos consistente.

En esa plataforma unificada, los datos que sirven al desarrollo sostenible deben integrarse de manera sistemática y continua.

Es necesario digitalizar información como la capacidad del destino, los flujos de pasajeros en tiempo real, las condiciones ambientales, la cultura y el impacto social junto con datos de tráfico inteligentes y alertas de seguridad.

En el nuevo desarrollo, los mapas digitales también deben tener en cuenta capas de datos espaciales modernos, incluidos los datos de “cielo bajo”, que se convertirán en una infraestructura esencial para muchos modelos turísticos futuros.

Además, la formación de un ecosistema tecnológico digital para el turismo es un requisito previo. Las agencias de gestión deben crear un mecanismo para que las empresas participen en el desarrollo de servicios basados ​​en datos abiertos, a la vez que fomentan la aplicación de la inteligencia artificial en la sugerencia de itinerarios, el análisis del flujo de clientes y la previsión de la carga de destino.

Cuando la tecnología funciona en la misma plataforma de datos original, los nuevos productos digitales tendrán la oportunidad de difundirse y servir a los turistas de manera más efectiva.

Necesidad de estandarizar los datos y formar un sistema de datos maestros para toda la industria

Para hacer realidad estas orientaciones, es necesario implementar modelos piloto en localidades con buena capacidad digital como: Ciudad Ho Chi Minh, Hanoi, Da Nang, Quang Ninh, Ninh Binh...

Los resultados de las pruebas deben evaluarse exhaustivamente según criterios de sostenibilidad, antes de replicarse a nivel nacional para garantizar la viabilidad y continuidad para la siguiente etapa.

Los mapas turísticos digitales solo pueden desempeñar plenamente su papel cuando se conectan con industrias afines. Conectar los datos con la planificación del uso del suelo, el transporte, los recursos ambientales o los sistemas de protección y promoción del patrimonio cultural ayudará a construir una imagen multidimensional, abriendo la posibilidad de gestionar destinos de forma inteligente, sincronizada y sostenible.

Este es también el requisito claramente expresado por el subdirector Pham Van Thuy: "Es necesaria una estrecha coordinación con las localidades, se digitalizan los datos estandarizados y se conectan las bases de datos con los sectores y unidades pertinentes".

La plataforma de mapas turísticos digitales no sólo sirve a los turistas, no sólo apoya a las empresas y no es sólo una herramienta de gestión.

Es la infraestructura digital nacional para el desarrollo del turismo sostenible, donde se recolectan, procesan y operan todos los datos en tiempo real; donde se planifican políticas, gobernanza y servicios con base en datos abiertos, transparentes y estandarizados.

Cuando el sistema de datos turísticos esté estandarizado, interconectado y activo, la industria turística vietnamita podrá operar dentro del verdadero espíritu de la Resolución 57-NQ/TW, abriendo un período de desarrollo inteligente y sostenible y de integración más profunda en el flujo turístico mundial.

Fuente: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html