آمازون تلافی می‌کند، اتحادیه اروپا مقررات را تشدید می‌کند، آیا تمو هنوز شانسی برای بقا دارد؟

(روزنامه دن تری) - تمو که با فشار قیمت از سوی آمازون در ایالات متحده و تحقیقات اتحادیه اروپا به دلیل فروش کالاهای تقلبی روبرو است، در دو جبهه با مشکل مواجه است. رویای خرید فوق العاده ارزان برای مصرف کنندگان جهانی در خطر فروپاشی است.

اوایل امسال، سیاست‌های تجاری جدید دونالد ترامپ، رئیس جمهور آمریکا، ضربه سنگینی به تمو، یک پلتفرم تجارت الکترونیک چینی که به خاطر کالاهای کم‌هزینه‌اش شناخته می‌شود، وارد کرد. حذف قانون «de minimis» توسط ترامپ، که واردات بدون عوارض گمرکی زیر ۸۰۰ دلار را مجاز می‌دانست، تمو را از مزیت رقابتی اصلی خود محروم کرد: فروش کالاهای فوق‌العاده ارزان که مستقیماً از چین به ایالات متحده بدون پرداخت تعرفه ارسال می‌شوند.

یک شبه، استراتژی «قیمت پایین بی‌نظیر» شکست خورد. تمو مجبور شد قیمت‌ها را افزایش دهد، حتی برای برخی از اقلام تا ۱۴۵ درصد اضافه‌هزینه واردات اعمال کرد که باعث شد قیمت بسیاری از سفارشات دو برابر شود. مصرف‌کنندگان آمریکایی به شدت واکنش نشان دادند. یک نظرسنجی در ماه فوریه توسط اومنی‌سند نشان داد که ۲۹ درصد از آمریکایی‌ها گفته‌اند اگر قیمت‌ها همچنان افزایش یابد، خرید از پلتفرم‌های چینی را متوقف یا کاهش می‌دهند.

تمو در مواجهه با موج ریزش مشتری و هزینه‌های سرسام‌آور، هزینه‌های تبلیغات را که پیش از این عامل اصلی رشد سریع آن بود، به شدت کاهش داد. در نتیجه، دانلود برنامه‌ها در ایالات متحده به شدت کاهش یافت و تعداد کاربران فعال ماهانه تنها در چهار ماه ۵۴ درصد کاهش یافت.

برای به حداقل رساندن ضرر، تمو به سرعت مدل لجستیک خود را تغییر داد. به جای ارسال مستقیم کالا از چین، آنها شروع به استفاده از انبارهایی کردند که درست در ایالات متحده واقع شده بودند. این اقدام، هزینه‌های اضافی را حذف و مالیات را برای خریداران کاهش داد، اما در همان زمان بود که آنها متوجه شدند با رقیبی حتی قدرتمندتر از سیاست مالیاتی روبرو هستند: آمازون.

وقتی غول بیدار می‌شود: ضدحمله آمازون

در حالی که تمو با مسائل سیاسی و هزینه‌ها دست و پنجه نرم می‌کرد، آمازون فرصت را از دست نداد. این غول تجارت الکترونیک آمریکایی یک ضدحمله شدید و حساب‌شده را آغاز کرد و بخش قیمت پایین را که تمو بر آن تسلط داشت، هدف قرار داد.

سال گذشته، آمازون بی‌سروصدا بخش خرید «آمازون هاول» خود را راه‌اندازی کرد که متخصص در پوشاک، لوازم خانگی و لوازم الکترونیکی با قیمت زیر ۲۰ دلار بود و بسیاری از اقلام حتی بین ۱ تا ۱۰ دلار قیمت داشتند. در ماه آوریل امسال، آنها بخش «برندهای محبوب» را گسترش دادند و محصولات معتبر برندهایی مانند چمپیون، آدیداس و استیو مدن را از انبار خود در ایالات متحده با قیمتی کمی بیش از ۲۰ دلار به فروش رساندند.

واضح است که آمازون مستقیماً با مدل تمو رقابت می‌کند و از آن کپی‌برداری می‌کند، اما با یک مزیت قابل توجه: یک شبکه عظیم انبارداری و لجستیک درست در همان سرزمین مادری خود.

تمو در بحبوحه فشار قیمت‌های پایین و سیاست‌های تعرفه‌ای آمازون، برای جذب فروشندگان آمریکایی با مشکل مواجه است (تصویر: لینکدین).

بزرگترین مشکل تمو در حال حاضر این است که آنها نمی‌توانند آمازون را شکست دهند. طبق گزارشی از فایننشال تایمز، بسیاری از برندها و فروشندگان شخص ثالث رک و پوست کنده به تمو گفته‌اند که نمی‌توانند قیمت‌های پایین‌تری نسبت به آمازون برای همان محصول ارائه دهند.

دلیل آن در قدرت مطلق آمازون در بازار ایالات متحده نهفته است. آمازون حاضر است از استراتژی «پایین‌ترین قیمت» استفاده کند و ضرر برخی از اقلام را بپذیرد تا کاربران را حفظ کند و رقبا را سرکوب کند - کاری که تمو بدون خطر ورشکستگی نمی‌تواند انجام دهد.

علاوه بر این، فروشندگان از ترس جریمه شدن در آمازون، به ویژه از دست دادن جایگاه خود در «جعبه خرید» - ویژگی «همین حالا بخرید» که بخش بزرگی از فروش را تشکیل می‌دهد - از فروش با قیمت‌های پایین‌تر در Temu خودداری می‌کنند. از دست دادن این موقعیت به معنای کاهش قابل توجه فروش و دیده شدن محصول در آمازون است.

یکی از مدیران یکی از تأمین‌کنندگان اصلی به فایننشال تایمز گفت: «ما به آنها گفتیم که اگر همان محصول را بفروشیم، نمی‌توانیم قیمت‌هایمان را از آمازون پایین‌تر بیاوریم. تنها گزینه این بود که اقلام کاملاً متفاوتی را به تمو ارائه دهیم.»

از قضا، مدل تجاری تمو مانع آنها می‌شود. تمو قیمت نهایی خرده‌فروشی را در پلتفرم خود تعیین می‌کند و مانع از آن می‌شود که توزیع‌کنندگان به طور فعال قیمت‌ها را تنظیم کنند تا از "پیشنهاد معکوس" با آمازون جلوگیری شود. این امر فروشندگان آمریکایی را در همکاری با آنها مردد می‌کند. تلاش‌های تمو برای انتقال منابع خود به ایالات متحده، علیرغم ارائه مشوق‌هایی مانند کاهش کمیسیون، با مشکلات متعددی روبرو است.

مشکل در حال گسترش است: اتحادیه اروپا در حال دخالت است.

انگار که نبرد در ایالات متحده به اندازه کافی شدید نبوده، تمو اکنون با مشکلات قانونی جدی در اروپا روبرو است. اخیراً، نهادهای نظارتی اتحادیه اروپا (EU) اتهامات اولیه‌ای را صادر کرده‌اند مبنی بر اینکه تمو تلاش‌های کافی برای جلوگیری از فروش محصولات غیرقانونی در پلتفرم خود انجام نداده است.

این تحقیق که تحت قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا (DSA) انجام شد، نشان داد که «مصرف‌کنندگان اتحادیه اروپا در معرض خطر بالای مواجهه با محصولات غیرقانونی هستند». محققان «آزمایش‌های خرید ناشناس» را انجام دادند و دریافتند که محصولات متعدد غیر منطبق، از جمله اسباب‌بازی‌های کودکان و دستگاه‌های الکترونیکی کوچک، به طور گسترده به فروش می‌رسند.

کمیسیون اروپا استدلال می‌کند که تمو به جای تجزیه و تحلیل خطرات خاص در پلتفرم خود، با استفاده از داده‌های عمومی صنعت، به ارزیابی ریسک «نادقیق» تکیه کرده است. در صورت اثبات جرم، تمو ممکن است با جریمه‌ای تا سقف ۶ درصد از درآمد جهانی سالانه خود مواجه شود که مبلغ قابل توجهی است.

این حادثه نشان می‌دهد که مشکلات تمو نه تنها در قیمت‌گذاری، بلکه در کنترل کیفیت و مدیریت پلتفرم نیز نهفته است که یک چالش سیستماتیک است.

پلتفرم تجارت الکترونیک چینی Temu توسط نهادهای نظارتی اتحادیه اروپا به عدم جلوگیری از فروش محصولات غیرقانونی در وب‌سایت خود متهم شده است (عکس: بلومبرگ).

تمو چگونه زنده خواهد ماند؟

تمو در یک نقطه بحرانی قرار دارد. استراتژی ناپایدار «رشد به هر قیمتی» آن، که مبتنی بر تبلیغات تهاجمی و قیمت‌های پایین بود، به پایان رسیده است. تحلیلگران می‌گویند تمو باید «عاقلانه‌تر عمل کند»، زیرا نمی‌تواند در پنج سال آینده میلیاردها دلار را سالانه در رویارویی مستقیم با آمازون از دست بدهد.

چندین رویکرد استراتژیک پیشنهاد شده است. به جای رقابت بر سر قیمت اقلام برند، تمو می‌تواند تمرکز خود را به بازارهای خاص که آمازون هنوز روی آنها تمرکز نکرده است، تغییر دهد. به عنوان مثال، آنها می‌توانند یک مدل کسب و کار بر اساس کالاهای مرجوعی، اقلام کمی معیوب یا اقلام حراجی بسازند، مشابه فروشگاه‌های زنجیره‌ای تخفیف‌دار موفق در ایالات متحده مانند نوردستروم رک یا تی‌جی مکس.

استراتژی دیگر، تمرکز روی محصولات با برچسب خصوصی یا استفاده از استراتژی خرید عمده برای دستیابی به قیمت‌های رقابتی بدون وابستگی به تأمین‌کنندگان تحت سلطه آمازون است.

بحران کنونی، آزمون سختی برای سازگاری تمو است. آنها که از رقیبی که صنعت تجارت الکترونیک را تکان داد، اکنون باید هویتی جدید و مسیری جدید برای بقا پیدا کنند. نبرد دیگر بر سر کلیک یا سفارش‌های ارزان نیست، بلکه نبردی استراتژیک از هوش، صبر و توانایی مانور در مواجهه با غول‌ها و تغییرات سیاسی غیرقابل پیش‌بینی است.

آینده تمو در بازار جهانی کاملاً به انتخاب‌هایی که آنها در این دوره پرتلاطم انجام می‌دهند بستگی دارد.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/amazon-ra-don-eu-siet-luat-temu-con-duong-song-20250730230428108.htm