
مطبوعات همچنان کانال مهمی برای ارائه اطلاعات به موقع و دقیق به عموم مردم هستند.
پیشبینی عوامل «نویز» و «بازخورد»
همه سیاستها باید با هدف وضوح و شفافیت تدوین شوند تا مردم آنها را بشناسند، در موردشان بحث کنند، اجرا کنند، بررسی کنند، نظارت کنند و از آنها بهرهمند شوند. برای دستیابی واقعی به این هدف، ابلاغ سیاستها فقط به معنای انتقال سیاستها به مردم نیست. سیاستها باید از همان مرحله تدوین، در مراحل اولیه ابلاغ شوند و بازخورد دریافت شود تا وقتی سیاست تصویب شد، مورد حمایت اکثریت مردم قرار گیرد و در عمل مؤثر باشد.
چگونه میتوانیم اثربخشی ارتباطات سیاسی را افزایش دهیم تا تأثیر عمیقی داشته باشد و برداشتها و رفتارهای مخاطبان هدف را تغییر دهد؟
درک و آگاهی صحیح از مدل ارتباطی و عناصر فرآیند ارتباطات سیاسی به همه آژانسها، از جمله مطبوعات، که مسئول ارتباطات سیاسی هستند، کمک میکند تا وظایف خود را به طور مؤثر انجام دهند.
در سراسر جهان ، مدل ارتباطی مدرن که امروزه به طور گسترده مورد استفاده قرار میگیرد را میتوان به شرح زیر توصیف کرد:

بنابراین، اطلاعات از منبع (ارتباطگر) سرچشمه میگیرد و پس از رمزگذاری پیام، از طریق کانالهای ارتباطی منتقل، رمزگشایی و به گیرنده میرسد.
در این زمینه: S (منبع) منبع (فرستنده) پیام است؛ M (پیام) پیام است؛ C (کانال) کانال ارتباطی است؛ R (گیرنده) گیرنده است؛ E (تأثیر): تأثیر.
با این حال، این فرآیند ارتباطی صرفاً یکطرفه نیست؛ بلکه شامل عنصری از «اختلال» در جریان اطلاعات از منبع به گیرنده است و گیرنده پس از دریافت اطلاعات، بازخورد ارائه میدهد.
این توصیف ادعا میکند که ارتباط یک فرآیند تبادل اطلاعات دو طرفه است که همیشه در چارچوب روابط بین فردی رخ میدهد، در حالی که دیدگاه تأثیر مطلق ارتباط بر گیرنده را رد میکند.
با انفجار کنونی رسانههای اجتماعی، عامل «نویز» که نظریهپردازان رسانه دههها پیش به آن اشاره کرده بودند، به عنصری مهمتر و غیرقابل انکار تبدیل شده است و حتی در تغییر برداشتها از پذیرش رسانه نقش دارد. این امر چالشهای بزرگی را برای ارتباطات سیاسی ایجاد میکند؛ دیگر صرفاً به گزارشهای یکطرفه محدود نمیشود. گوش دادن و دریافت بازخورد عمومی برای تدوین سیاستهایی که با زندگی واقعی مرتبط هستند، ضروری است.
ارتباطات سیاستی عینی و چندوجهی.
رسانههای اجتماعی بستری سریعتر و حساستر برای انعکاس فرآیند دریافت سیاست (بهویژه برای پیشنویس سیاستها) هستند. عنصر «نویز» در فرآیند ارتباطات سیاستی در رسانههای اجتماعی نیز برجستهتر است. علاوه بر این، رسانههای اجتماعی مکانی هستند که اطلاعات «بازخورد» در آنها بسیار سریع پخش میشود و در عوض بر سیاستگذاران تأثیر میگذارد.
با همین ویژگیها، رسانههای اجتماعی مکانی هستند که در آن ارتباطات مختل، تحریف و در بسیاری از موارد سوء تعبیر میشود. ناگفته نماند که عناصر افراطی، خرابکارانه و ارتجاعی در رسانههای اجتماعی بر برداشت بسیاری از مردم در طول فرآیند دریافت سیاست تأثیر میگذارند. با نگاهی به نظریه مدلهای ارتباطی، واضح است که اطمینان از صحت و اثربخشی تمام مراحل فرآیند ارتباط دو طرفه برای ارتباطات سیاسی ضروری است. به طور خاص، پیشبینی و توجه دقیق به عوامل «اختلال» و «بازخورد» بسیار مهم است.
اگرچه در بسیاری از موارد، تجربیات اخیر نشان داده است که ارتباط سیاستها از طریق کانالهای رسانههای اجتماعی بسیار مؤثر است. بسیاری از سیاستها به صورت دموکراتیک در رسانههای اجتماعی مورد بحث قرار میگیرند و راحتتر به مخاطبان هدف خود میرسند. برخی از سیاستها، به لطف بازخورد و بحث در رسانههای اجتماعی، به سیاستگذاران کمک کردهاند تا آنها را برای مطابقت بهتر با الزامات و واقعیتهای زندگی تنظیم کنند.
با این حال، همانطور که در بالا تحلیل شد، ابلاغ سیاستها از طریق رسانههای اجتماعی جنبههای منفی بسیاری نیز دارد که بر فرآیند دریافت سیاست توسط گیرندگان آن تأثیر میگذارد. بنابراین، اهمیت و ماهیت سیاسی سیاستها، شناسایی کانالهای ارتباطی مناسب برای انتشار سیاست را ضروری میسازد.
دستورالعمل شماره 7/CT-TTg نخست وزیر ، که در مارس 2023 با عنوان «تقویت ارتباطات سیاسی» صادر شد، «مطبوعات را به عنوان کانال اصلی» معرفی کرد. این دستورالعمل همچنین وزارتخانهها، سازمانها و ادارات محلی را ملزم به «هدایت فعال و ارائه اطلاعات دقیق و به موقع به مطبوعات و سایر رسانهها در مورد مسائل مورد توجه عموم» کرد. این دستورالعمل همچنین به وضوح بر لزوم «تحقیق در مورد مأموریت و واگذاری وظایف به رسانهها و سازمانهای مطبوعاتی برای انجام ارتباطات سیاسی مطابق با الزامات و مقررات قانون» تأکید کرد.
رسانهها تأثیر مطلقی بر مخاطبان هدف خود ندارند و اطلاعات مربوط به سیاستهایی که از طریق مطبوعات منتقل میشود را نمیتوان به آنها تحمیل کرد. بنابراین، مطبوعات تنها از طریق گزارشدهی عینی و چندوجهی، دریافت و پردازش بازخورد در مورد سیاستها برای تأثیرگذاری بر فرآیند سیاستگذاری، میتوانند نقش خود را به درستی ایفا کرده و جایگاه خود را به عنوان "جریان اصلی" حفظ کنند.
ارتباطات سیاستی و رسانه: مفهوم سیاست در ارتباطات سیاستی به سیاستهای عمومی اشاره دارد که شامل اقداماتی از سوی حزب و دولت است که برای رسیدگی به مسائل اجتماعی یا ارتقای توسعه اجتماعی نهادینه و اجرا میشوند. ارتباطات سیاستی فرآیند انتقال اطلاعات در مورد سیاستهای حزب و دولت در حوزههای خاص از طریق کانالهای مختلف است که رسانههای جریان اصلی نقش کلیدی در آن دارند تا سیاستها را به عموم مردم ارائه دهند. هدف این امر تضمین ارتباط روان بین نهاد سیاستگذار و گروههایی است که از آن سیاستها در جامعه بهرهمند میشوند و تحت تأثیر قرار میگیرند. این امر به تغییر برداشتها و در نهایت تنظیم رفتار و نگرشهای ذینفعان سیاست برای همسو شدن با منافع هر فرد، جامعه و کل جامعه کمک میکند، در حالی که با منافع مشترک ملت، مردم و همه شهروندان سازگار است. با این حال، در شرایط فعلی، ارتباطات سیاستی محدود به رسانههای جریان اصلی نیست؛ نقش رسانههای اجتماعی در ارتباطات سیاستی به طور فزایندهای قابل توجه میشود. بدون شک، رسانههای اجتماعی سهم مثبتی در ارتباطات سیاستی داشتهاند، به ویژه در مشارکت در فرآیند بررسی انتقادی از مرحله تدوین سیاست، که به مرتبطتر شدن سیاستها با زندگی مردم کمک میکند. با این حال، رسانههای اجتماعی همچنین امکان انتشار اطلاعات نادرست، تأیید نشده یا نادرست تفسیر شده را فراهم میکنند که منعکس کننده دیدگاههای سیاستگذاران نیست. بنابراین، مشروعیت و دقت مطبوعات همچنان در تضمین نقش رهبری آنها در ارتباطات سیاسی بسیار مهم است. این امر به وضوح در دستورالعمل نخست وزیر "در مورد تقویت ارتباطات سیاسی" که در مارس 2023 صادر شد، نشان داده شده است که "مطبوعات را به عنوان کانال اصلی" معرفی میکند. بنابراین چگونه مطبوعات میتوانند جایگاه خود را به عنوان "کانال اصلی" در ارتباطات سیاسی حفظ کنند؟ اینها نگرانیهایی هستند که ما در شماره امسال به مناسبت نود و نهمین سالگرد روز مطبوعات انقلابی ویتنام مطرح کردیم، با این امید که: به مطبوعات باید منابع بیشتری داده شود تا به طور مؤثر سیاستها را ابلاغ کنند، در ایجاد سیاستهایی که مطابق با خواست مردم هستند و به ایجاد اجماع اجتماعی کمک میکنند، مشارکت داشته باشند.
منبع







نظر (0)