محافظت از مشتریان در محیط دیجیتال.

در بستر تحول دیجیتالی قدرتمندی که در تمام بخش‌ها در حال وقوع است، صنعت بانکداری با فرصت‌های توسعه بسیاری روبرو است، اما در عین حال با چالش‌های بی‌شماری از سوی جرایم فناوری پیشرفته نیز روبرو است. بانک کشاورزی توین کوانگ علاوه بر بهبود مداوم کیفیت خدمات و نوسازی عملیات بانکی، در حال اجرای راهکارهای بسیاری برای محافظت از حقوق مشتری و کمک به ایجاد یک محیط تراکنش مالی امن و قابل اعتماد است.

متصدیان شعبه Agribank Tuyen Quang در طول تراکنش‌ها، مشاوره و پشتیبانی اختصاصی به مشتریان ارائه می‌دهند و به امنیت دارایی‌ها و پیشگیری از ریسک کمک می‌کنند.

بهبود مستمر کیفیت منابع انسانی.

شعبه Agribank Tuyen Quang، به عنوان یک بانک تجاری با شبکه گسترده در سراسر استان، همواره نقش پیشرو در ارائه سرمایه‌گذاری اعتباری برای کشاورزی، مناطق روستایی و سایر بخش‌های اقتصادی ایفا می‌کند. Agribank علاوه بر تأمین نیازهای سرمایه‌ای برای تولید و تجارت، به طور فعال از فناوری دیجیتال استفاده کرده و محصولات و خدمات خود را متنوع ساخته است تا راحتی بیشتری را برای مشتریان فراهم کند.

در حال حاضر، خدمات بانکداری دیجیتال، پرداخت‌های بدون پول نقد، انتقال وجه آنلاین، احراز هویت بیومتریک و بسیاری از ویژگی‌های دیگر در پلتفرم Agribank Plus به طور گسترده در حال پیاده‌سازی هستند و به مشتریان کمک می‌کنند تا تراکنش‌ها را سریع‌تر، راحت‌تر و ایمن‌تر انجام دهند.

بانک کشاورزی توین کوانگ، در کنار نوسازی عملیات خود، همواره بر بهبود کیفیت منابع انسانی خود تمرکز دارد. کارکنان به طور منظم آموزش و توسعه حرفه‌ای دریافت می‌کنند، مهارت‌های خود را ارتقا می‌دهند و دانش خود را در مورد فناوری دیجیتال به روز می‌کنند تا بتوانند نیازهای روزافزون مشتریان را برآورده کنند.

به طور پیشگیرانه از مشتریان محافظت کنید.

شاید برایتان جالب باشد

بانک کشاورزی تویین کوانگ: تسهیل دسترسی مشتریان به منابع سرمایه ترجیحی.

کل کشور در تلاش است تا بیش از ۵۰۰۰ تعاونی و ۵۰۰ گروه تعاونی داشته باشد که از فناوری پیشرفته استفاده می‌کنند.(GLO) - طبق برنامه کلی توسعه اقتصاد جمعی برای دوره 2026-2030 که اخیراً توسط نخست وزیر تصویب شده است، هدف این است که تا سال 2030 بیش از 5000 تعاونی و 500 گروه تعاونی از فناوری پیشرفته برای تولید و مصرف کشاورزی استفاده کنند.

دوازدهمین کنگره اتحادیه کارگری شعبه Agribank Tuyen Quang، دوره 2025-2030صبح روز دوم نوامبر، اتحادیه کارگری شعبه Agribank Tuyen Quang دوازدهمین کنگره نمایندگان خود را برای دوره 2025-2030 برگزار کرد.

بانک کشاورزی توین کوانگ با رویکردی مشتری‌محور، پیوسته در حال نوآوری و بهبود کیفیت خدمات است و با همراهی مردم در توسعه اقتصادی و ایجاد یک محیط تراکنش مالی امن و مدرن، نقش خود را به عنوان یک بانک تجاری پیشرو در منطقه تثبیت می‌کند و به طور مؤثر در اهداف توسعه اجتماعی-اقتصادی استان در دوره جدید مشارکت دارد.

اخیراً، کارکنان بانک کشاورزی در استان، موارد بسیاری را با نشانه‌های کلاهبرداری شناسایی و از آنها جلوگیری کرده‌اند. به عنوان مثال، صبح روز ۲۵ مه ۲۰۲۶، در دفتر تراکنش Suoi Khoang شعبه Thanh Tuyen بانک کشاورزی، مشتری برای انتقال ۲۸.۸۸۸ میلیون VND با پیام "Love Matching" مراجعه کرد. در حین تبادل، مسئول تراکنش متوجه چندین نشانه غیرمعمول شد و به طور پیشگیرانه با پلیس My Lam Ward برای تأیید تراکنش هماهنگ کرد. پس از اطلاع و هشدار، مشتری متوجه شد که این یک کلاهبرداری در رسانه‌های اجتماعی است و تراکنش را متوقف کرد.

پیش از این، در تاریخ ۴ مارس ۲۰۲۶، در دفتر تراکنش‌های تان ترائو شعبه سون دونگ بانک کشاورزی، کارکنان بانک به سرعت موردی از کلاهبرداری از طریق فیسبوک را در یکی از مشتریان شناسایی کردند. با همکاری پلیس کمون تان ترائو، مشتری مطلع شد، وضعیت را توضیح داد و از خطر سرقت دارایی‌هایش توسط افراد سودجو جلوگیری شد.

در شعبه Agribank Ham Yen در Tuyen Quang، در تاریخ ۲۵ فوریه ۲۰۲۶، کارکنان دفتر تراکنش‌های Thai Hoa به سرعت مانع از انتقال ۲۵ میلیون VND توسط مشتری برای خرید دارو و مکمل‌های غذایی تبلیغ شده در رسانه‌های اجتماعی شدند. مشتری پس از مشاوره و توضیح، متوجه کلاهبرداری شد و تراکنش را متوقف کرد. پیش از این، Agribank Ham Yen نیز با موفقیت با مقامات برای جلوگیری از کلاهبرداری از طریق برنامه تلگرام هماهنگی کرده بود و به مشتری کمک کرد تا ۳۶۰ میلیون VND خود را بازیابی کند.

این حوادث، حس مسئولیت‌پذیری، فداکاری و تخصص حرفه‌ای کارکنان بانک کشاورزی در خدمت‌رسانی به مشتریان را نشان می‌دهد. کارمندان بانک، فراتر از انجام تراکنش‌های مالی روتین، به عنوان «سپر» نیز عمل می‌کنند و به محافظت از مردم در برابر کلاهبرداری‌های پیچیده‌تر در محیط دیجیتال کمک می‌کنند.

خانم نگوین ویت ها، مدیر شعبه Agribank Tuyen Quang، گفت که در آینده، شعبه Agribank Tuyen Quang به ترویج تحول دیجیتال مرتبط با بهبود کیفیت خدمات، تقویت تبلیغات و هشدار در مورد روش‌ها و ترفندهای جدید کلاهبرداری ادامه خواهد داد و همزمان با نیروی پلیس و سازمان‌های تابعه هماهنگی نزدیکی برای اطمینان از ایمنی مشتریان در تمام تراکنش‌ها خواهد داشت.

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

ویتنام شرکت‌های آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری در فناوری پیشرفته تشویق می‌کند.صبح روز 26 ژوئن، در دفتر مرکزی دولت، هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، آقای جف پلیس، مدیر زنجیره تأمین گروه Coherent (ایالات متحده آمریکا) را به حضور پذیرفت. در طول این دیدار، معاون نخست وزیر تأیید کرد که ویتنام، کسب و کارهای آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری، به ویژه در صنایع فناوری پیشرفته، نوآوری و نیمه‌هادی، تشویق می‌کند.

تشویق کسب‌وکارهای آمریکایی به گسترش سرمایه‌گذاری در بخش‌های فناوری پیشرفته.هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، گفت که ویتنام از گسترش فعالیت‌های شرکت‌های آمریکایی در ویتنام، به ویژه در صنایع پیشرفته و بخش‌هایی با ارزش افزوده بالا، استقبال می‌کند.

ویتنام و ایالات متحده همکاری خود را در مقابله با پیامدهای جنگ تقویت می‌کنند.VTV.vn - در 22 ژوئن، دبیر کل و رئیس جمهور، تو لام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده، هونگ کائو، را به حضور پذیرفت.

متن و عکس: های هوئونگ

منبع: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202606/bao-ve-khach-hang-trong-moi-truong-so-cc7092e/