این نظرسنجی مطابق با مصوبه ۵۶/QD-BYT وزارت بهداشت انجام شد که دستورالعملهایی را در مورد روشهای سنجش رضایت مردم از خدمات بهداشت عمومی، برای دوره ۲۰۲۴ تا ۲۰۳۰ منتشر میکند.
این نتیجه تغییرات مثبت زیادی را در مدیریت کیفیت و بهبود سبک و نگرش خدمات در مراکز درمانی نشان میدهد.
برخی از واحدها به میزان رضایت تقریباً مطلق در بین بیماران بستری، سرپایی و کادر پزشکی دست یافتند، مانند: بیمارستان عمومی شماره ۴، بیمارستان غدد درون ریز استانی، بیمارستان زنان و زایمان و کودکان استانی، بیمارستان طب سنتی استانی و بیمارستان توانبخشی.
به طور خاص، میزان رضایت بیماران بستری در کل استان به ۹۶.۲ درصد رسید که اکثر آنها از حس مسئولیتپذیری و کیفیت مراقبت کادر پزشکی در طول درمان بسیار قدردانی کردند.
میزان رضایت بیماران سرپایی ۹۳.۳ درصد بود که نشاندهنده سطح بالایی از رضایت از فرآیند معاینه، راهنمایی و اطلاعرسانی است. با این حال، برخی از مراکز هنوز نیاز به بهبود پذیرش، کاهش زمان انتظار و بهبود کیفیت مشاوره و آموزش سلامت دارند.
میزان رضایت کادر پزشکی در کل استان به ۹۴ درصد رسید که نشاندهندهی قدردانی از محیط کار، همبستگی و توجه رهبران واحد است. با این حال، برخی مکانها میزان رضایت کمتری دارند، مانند مرکز پزشکی ون چان (۷۲.۷ درصد) و بیمارستان عمومی منطقهای ون بان (۸۳.۱۲ درصد). این واحدها باید نگران بهبود شرایط کاری، حجم کار و سیاستهای پاداش باشند.
فعالیتهای بازرسی و نظرسنجی به منظور ارزیابی عینی کیفیت خدمات بهداشت عمومی و در عین حال ثبت بازخورد مردم در مورد کیفیت خدمات معاینه و درمان پزشکی و همچنین رضایت کادر پزشکی انجام میشود. بر این اساس، وزارت بهداشت و واحدهای مرتبط، مبنایی برای تدوین برنامهها و اجرای راهحلها برای بهبود کیفیت خدمات، با هدف بهبود کیفیت مراقبت و حفاظت از سلامت مردم، دارند.
منبع: https://baolaocai.vn/cac-don-vi-y-te-dat-ty-le-hai-long-chung-tren-90-post884984.html
![[عکس] دبیرکل تو لام، مدیر آکادمی مدیریت عمومی و اقتصاد ملی تحت ریاست جمهوری فدراسیون روسیه را به حضور پذیرفت](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F08%2F1765200203892_a1-bnd-0933-4198-jpg.webp&w=3840&q=75)
نظر (0)