
با توجه به اینکه ۹۷.۵ درصد از ویتنامیهای ۱۶ سال به بالا از رسانههای اجتماعی استفاده میکنند و هر فرد به طور متوسط روزانه ۲ ساعت و ۱۵ دقیقه را در فیسبوک، تیکتاک و غیره میگذراند، تعداد تبلیغات و محتوای تبلیغاتی پنهان که هر فرد روزانه میبیند بسیار زیاد است. بخش قابل توجهی از این محتوا در حال حاضر غیراخلاقی و فریبنده است.
تبلیغات جعلی از KOLها
نه تنها در فیسبوک، بلکه در پلتفرم تیکتاک با بیش از ۴۰ میلیون کاربر در ویتنام، مقدار قابل توجهی محتوای تبلیغاتی نامناسب یا شامل تبلیغات توهینآمیز وجود دارد.
به طور خاص، اخیراً موارد متعددی از تبلیغات و فروش محصولات تقلبی، جعلی و بیکیفیت توسط افراد مشهور و اینفلوئنسرها (KOL/KOC) در فروشگاه تیک تاک مشاهده شده است.
در پی چندین حادثه اخیر که شامل تعداد زیادی از رهبران فکری کلیدی (KOL) در ویتنام میشد، وزارت پخش، تلویزیون و اطلاعات الکترونیکی (وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری) از ایستگاههای تلویزیونی، روزنامهها، ایستگاههای رادیویی و تلویزیونی، مشاغل و برندها درخواست کرده است که «به وضعیتی که در آن افراد مشهور و اینفلوئنسرهای آنلاین که فاقد دانش در مورد محصولات هستند و محتوای تبلیغات را تأیید نمیکنند، همچنان در تبلیغ محصولات برای کسب درآمد و سود شرکت میکنند، پایان دهند.»
مقامات اظهار داشتند که مواردی از «برخی مشاغل، سازمانها و افراد که مکملهای سلامت را با نشانههایی از نقض قانون تبلیغ میکنند» را از طریق اقداماتی مانند موارد زیر مشاهده کردهاند: محتوای تبلیغاتی که مزایای محصول را «اغراقآمیز» میکند، مصرفکنندگان را گمراه میکند تا باور کنند که آنها دارو هستند؛ تبلیغات بدون بررسی محتوا؛ ارائه اطلاعات نادرست در مورد کیفیت، موارد استفاده، برند و منشأ محصول؛
سوءاستفاده از تصویر و شهرت هنرمندان، بازیگران، مجریان و دیگر چهرههای تأثیرگذار عمومی برای انتقال محتوای تبلیغاتی نامناسب به مصرفکنندگان.

منبع: گزارش دیجیتال We Are Social در مورد وضعیت توسعه در ویتنام، منتشر شده در فوریه 2025 - گرافیک: TAN DAT
بنابراین، این آژانس توصیه میکند که کسبوکارهای ارائهدهنده خدمات تبلیغاتی در ویتنام (اعم از داخلی و خارجی)، برندها و کسبوکارهای ویتنامی که در فعالیتهای تبلیغاتی فعالیت دارند، علاوه بر رعایت قوانین و مقررات ویتنام، باید سانسور سختگیرانهای بر محتوای تبلیغاتی و محل قرارگیری تبلیغات تحت مدیریت کسبوکارها اعمال کنند.
سازمانها و افراد باید اطمینان حاصل کنند که محتوای تبلیغات با کاربردها و اثرات ذکر شده محصول مطابقت دارد.
به طور خاص، واحدهای مذکور باید برای جلوگیری از محتوای تبلیغاتی متخلف به صورت آنلاین، هماهنگی لازم را انجام دهند و به محض شناسایی یا درخواست مقامات ذیصلاح، تبلیغات متخلف را فوراً حذف کنند.
مقامات همچنین از این کسبوکارها میخواهند که فعالیتهای تبلیغاتی خود را از طریق اینفلوئنسرهای آنلاین، بهویژه از طریق پخش زنده، پستها و مقالاتی که تجربیات خود را در مورد کیفیت، کاربردها و اثربخشی محصولاتشان به اشتراک میگذارند، از نزدیک مدیریت و نظارت کنند.

بسیاری از محصولات بهداشتی که به کاهش وزن کمک میکنند، توسط اداره ایمنی مواد غذایی ( وزارت بهداشت ) به دلیل تخلفات تبلیغاتی اخطار دریافت کردهاند - تصویر صفحه
این پلتفرم مسئولیت مشترک دارد.
بعدازظهر سوم ژوئن، آقای نگوین دوی وی، مدیر شرکت رسانهای بوزی، در مصاحبهای با روزنامه توئی تره اظهار داشت که مشکل گسترده تبلیغات غیراخلاقی و کلاهبرداری در رسانههای اجتماعی نه تنها مستقیماً به مصرفکنندگان آسیب میرساند، بلکه بر شفافیت و توسعه پایدار بازار نیز تأثیر منفی میگذارد و بر کسبوکارهای قانونی نیز تأثیر منفی میگذارد.
آقای وی اظهار داشت: «برای رسیدگی به مسئله تبلیغات گمراهکننده و فریبنده در پلتفرمهای رسانههای اجتماعی و سایتهای تجارت الکترونیک، هماهنگی نزدیک بین مقامات مربوطه، پلتفرمها و کاربران ضروری است.»
به گفته آقای وی، مقامات نظارتی باید هر چه سریعتر چارچوب قانونی را نهایی کنند. محتوایی که باید به قانون اضافه شود شامل موارد زیر است: بهروزرسانی و تکمیل مقررات شفاف در مورد تبلیغات آنلاین، به ویژه در پلتفرمهای دیجیتال.
این مقررات باید به اندازه کافی دقیق باشند تا به طور خاص رفتارهایی مانند اغراق در مزایای محصول، استفاده از تصاویر افراد مشهور بدون اجازه و تبلیغات با استفاده از دیپ فیک را مورد توجه قرار دهند. مقامات همچنین باید فناوریهای نظارتی مانند سرمایهگذاری در هوش مصنوعی و ابزارهای کلان داده را برای تشخیص زودهنگام محتوای تبلیغاتی جعلی یا غیرقانونی افزایش دهند.
علاوه بر این، آقای وی پیشنهاد داد: «به جای جریمههای اداری صرف که برای بازداشتن متخلفان به اندازه فعلی کافی نیست، باید مجازاتهای شدیدتری اعمال شود، نه تنها برای افراد و سازمانهایی که تبلیغات غیرقانونی منتشر میکنند، بلکه برای پلتفرمهایی که با تعدیل همکاری نمیکنند یا غیرمستقیم چنین فعالیتهایی را تشویق میکنند نیز اعمال شود.»
با توجه به مسئولیتهای پلتفرمهای رسانههای اجتماعی، بسیاری از کارشناسان این حوزه معتقدند که فیسبوک، تیکتاک و یوتیوب باید سیستمهای فیلترینگ و تأیید تبلیغات خود را بر اساس معیارهای محتوا و قابل اعتماد بودن حسابهای تبلیغاتی ارتقا دهند.
همزمان، ایجاد قوانین سختگیرانه برای بازارهای خاص بسیار مهم است زیرا هر کشور فرهنگها و قوانین متفاوتی دارد و پلتفرمها را ملزم میکند که سیاستهای جداگانهای را برای هر بازار، از جمله ویتنام، طراحی کنند.
علاوه بر این، پلتفرمها باید کانالهای گزارشدهی واضح و مؤثری ارائه دهند تا کاربران ابزاری ساده برای گزارش تبلیغات نامناسب داشته باشند و پلتفرمها باید متعهد به پاسخگویی و رسیدگی سریع به مسائل باشند. بسیاری از کارشناسان بهویژه معتقدند در مواردی که محتوای ناقض حق نشر باعث آسیب جدی میشود، در صورت وجود نشانههایی از مدیریت سهلانگارانه، پلتفرم باید پاسخگو باشد.
در بحث بیشتر با روزنامه Tuoi Tre ، وکیل نگوین هونگ کوان (کانون وکلای شهر هوشی مین) پیشنهاد کرد که قانون باید تصریح کند که این پلتفرم باید مشمول شدیدترین مجازاتهای اداری شود، مجبور به اصلاح عواقب آن شود و در صورت مشاهده خطا یا تخلف در بازرسیهای مقامات ذیصلاح، ارائه خدمات آن برای مدت مشخصی (در صورت وجود) به حالت تعلیق درآید.
در عین حال، این پلتفرم ممکن است به عنوان یک کسب و کار واسطهای که کالاها و محصولات را به خریداران توزیع میکند، به طور مشترک مسئول جبران خسارت به مصرفکنندگان باشد.
آقای کوان پیشنهاد داد که مقامات میتوانند آدرسهای ایمیل و شماره تلفنهای خطوط ویژه را به صورت عمومی منتشر کنند تا مردم بتوانند بلافاصله تخلفات مربوط به کالاها و محصولات را برای پیشگیری و رسیدگی به موقع به مقامات گزارش دهند و از این طریق حفاظت از سلامت مصرفکننده را به حداکثر برسانند.

رسانههای اجتماعی مملو از تبلیغات محصولات لاغری است - عکس: اسکرینشات
مشتریان میتوانند برای دریافت وجه، شکایت کنند.
اگر مشتریانی که از طریق پلتفرمهای تجارت الکترونیک کالا خریداری میکنند، متوجه شوند که کالای تحویل داده شده تقلبی، جعلی یا بیکیفیت است، میتوانند برای دریافت بازپرداخت، شکایت کنند.
به گفته یکی از مقامات اداره صنعت و تجارت شهر هوشی مین، مصرفکنندگان میتوانند گزارش و شکایات خود را به اداره مدیریت و توسعه بازار داخلی، اداره صنعت و تجارت؛ واحد محلی ایمنی و بهداشت مواد غذایی؛ انجمن حمایت از حقوق مصرفکننده... و حتی پلیس در آدرس دقیق فروشگاه یا انبار... ارائه دهند تا درخواست رسیدگی شود.
استفاده از تصاویر کارکنان مراقبتهای بهداشتی برای تبلیغات اکیداً ممنوع است.

بسیاری از افراد مشهور، پزشکان و افراد دیگر در تبلیغات شرکت شیر تحت بررسی به دلیل جعل شرکت کردند - تصویر
به گفته آقای تا مان هونگ، معاون مدیر اداره دارو (وزارت بهداشت)، این وزارتخانه به دولت توصیه میکند که فرمانی در مورد مدیریت لوازم آرایشی و بهداشتی صادر کند که جایگزین فرمان شماره ۹۳/۲۰۱۶ شود و در حال حاضر در حال بررسی نظرات عمومی است.
این پیشنویس نه تنها مقررات مربوط به کیفیت را تشدید میکند، بلکه تبلیغات لوازم آرایشی را نیز محدود میکند. وزارت بهداشت پیشنهاد ممنوعیت مطلق سوءاستفاده از اعتبار بخش مراقبتهای بهداشتی، مانند استفاده از تصاویر، نامها، اقلام، لباس پزشکان، داروسازان، کارکنان مراقبتهای بهداشتی یا مراکز درمانی برای تبلیغات را میدهد.
همزمان، استفاده از زبان گمراهکننده، اغراق در اثرات یا ادعاهای مطلق مانند «درمان»، «درمان»، «تسکین فوری»، «بهبودی کامل»، «از بین بردن»، «100٪ مؤثر»، «منحصر به فرد»، «بهترین»، «پیشرو»، «تضمینشده»، «کاملاً ایمن» و غیره، اکیداً ممنوع است. تمام اصطلاحات معادل، که در فهرست محدود پیشنویس آمدهاند، در تبلیغات لوازم آرایشی نیز مجاز نیستند.
آقای چو کوک تین، معاون مدیر اداره ایمنی مواد غذایی، در مورد مواد غذایی و غذاهای کاربردی نیز اظهار داشت که وزارت بهداشت به سرعت در حال نهایی کردن پیشنویس اصلاحیه فرمان ۱۵/۲۰۱۸ در مورد مدیریت ایمنی مواد غذایی است. پیشنویس اصلاحیه فرمان ۱۵، روش پس از بازرسی را به طور اساسی تغییر خواهد داد.
آقای تین افزود: «علاوه بر تشدید رویههای بازرسی، پیشنویس جدید مقررات سختگیرانهتری را نیز در بخش تبلیغات وضع میکند. در آینده نزدیک، KOLها، پلتفرمهای رسانهای و حتی ناشران تبلیغات در قبال محتوای تبلیغاتی گمراهکننده پاسخگو خواهند بود. در عین حال، وزارتخانه همچنین یک آییننامه اخلاقی برای تبلیغات غذاهای کاربردی تدوین خواهد کرد.»
بریتانیا و ژاپن تبلیغات نامناسب در رسانههای اجتماعی را سرکوب میکنند.
طبق اطلاعات وبسایت رسمی دولت بریتانیا، این کشور در سال ۲۰۲۳ قانون ایمنی آنلاین را تصویب کرد تا مسئولیت پلتفرمهای رسانههای اجتماعی را در جلوگیری از تبلیغات جعلی و مضر افزایش دهد.
طبق این قانون، پلتفرمهای رسانههای اجتماعی موظفند قبل از اجازه نمایش تبلیغات، اقدامات تعدیلی را اجرا کنند و هویت تبلیغکننده را تأیید کنند. در صورت تخلف، پلتفرم میتواند تا ۱۸ میلیون پوند یا بخشی از کل درآمد خود جریمه شود.
همزمان، سازمان استانداردهای تبلیغات بریتانیا (ASA) نیز نقش مهمی در نظارت و رسیدگی به محتوای تبلیغاتی نادرست ایفا میکند. ASA این اختیار را دارد که از تبلیغکنندگان بخواهد شواهد قابل تأییدی برای هرگونه ادعایی در تبلیغات خود ارائه دهند و همچنین این قدرت را دارد که دستور حذف محتوای ناقض حق نشر را صادر کند.
در همین حال، در آسیا، از اکتبر ۲۰۲۳، آژانس امور مصرفکنندگان ژاپن (CAA) رسماً تبلیغات پنهان را ممنوع کرد و خواستار شفافیت و وضوح محتوای تبلیغات شد.
عباراتی مانند «تبلیغات»، «تبلیغات ویژه» یا «روابط عمومی» باید گنجانده شوند تا تشخیص آنها برای مصرفکنندگان آسان باشد. کسبوکارهایی که این مقررات را نقض کنند، ممکن است طبق قانون با مجازاتهای اداری روبرو شوند.
علاوه بر این، به گزارش روزنامه آساهی شیمبون ، وزارت امور داخلی و ارتباطات ژاپن همچنین از پلتفرمهای رسانههای اجتماعی درخواست کرده است که معیارهای غربالگری تبلیغات منتشر شده در پلتفرمهای خود را به وضوح اعلام کنند و از اپراتورهای پلتفرمها خواسته است تا به تبلیغات مشکوک به طور شفاف پاسخ دهند.
بازگشت به موضوع
DUC THIEN - DUONG LIEU - TAM DUONG - THAO THUONG
منبع: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm
نظر (0)