کیفیت خدمات کارگزاری املاک و مستغلات مطابق با استانداردها نبوده است.

در همین حال، تقریباً ۹۰٪ از دلالان املاک یا فاقد گواهینامه حرفه‌ای هستند یا گواهینامه‌های آنها منقضی شده است. این بدان معناست که از هر ده دلال، تنها یک نفر آموزش مناسب دیده و دارای گواهینامه معتبر و قابل اعتماد است. این رقم توسط آخرین گزارش نظرسنجی انجمن دلالان املاک ویتنام ارائه شده است. این نشان می‌دهد که تعداد زیادی از دلالان هنوز بدون آموزش مناسب یا گواهینامه‌های معتبر فعالیت می‌کنند.

این رقم، نیاز مبرم به استانداردسازی آموزش، رویه‌های آزمون و صدور گواهینامه برای ایجاد یک تیم حرفه‌ای از دلالان املاک با دانش، مهارت و اخلاق حرفه‌ای لازم را برجسته می‌کند. وقتی این نیروی کار فاقد استانداردهای لازم، شایستگی حرفه‌ای و گواهینامه‌های لازم طبق قانون تجارت املاک و مستغلات باشد، یک بازار شفاف و سالم غیرممکن است.

هر روز ده‌ها پیامک حاوی پیشنهاد فروش پروژه‌های املاک به تلفن او ارسال می‌شود. رویکرد دوک حذف پیام‌های اسپم و تماس مستقیم با توزیع‌کنندگان معتبر است.

آقای نگوین کونگ دوک از لانگ بین وارد، هانوی، گفت: «املاک و مستغلات نیز یک دارایی ارزشمند است، بنابراین من معمولاً از قبل به طور فعال در مورد اطلاعاتی که می‌خواهم در مورد آنها بدانم تحقیق می‌کنم. من به دنبال آژانس‌های معتبری خواهم بود که مستقیماً املاک را از توسعه‌دهنده توزیع می‌کنند و از این آژانس‌ها اطلاعات دریافت خواهم کرد.»

همه به اندازه آقای دوک محتاط نیستند. و بازار همیشه مملو از خطرات بوده است، از عدم شفافیت در اطلاعات که باعث افزایش مصنوعی قیمت‌ها می‌شود گرفته تا افزایش قیمت‌ها تا سطوح بسیار بالا که باعث اختلال در بازار می‌شود.

خانم وو تی توی - مدیر فروش سنلند - گفت: «در طول کارمان، با مشتریان زیادی مواجه شده‌ایم که قبلاً در طول معاملات به دلیل دریافت اطلاعات غیررسمی و نادرست، مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اند. دلیل این امر این است که در حال حاضر، مشتریان فقط از فروشندگان اطلاعات دریافت می‌کنند. و بسیاری از این فروشندگان خودآموخته هستند و به درستی آموزش ندیده‌اند و در فرآیند فروش، می‌خواهند فروش انجام دهند، بنابراین اطلاعات نادرستی ارائه می‌دهند.»

آقای نگوین ون دین، رئیس انجمن دلالان املاک ویتنام، اظهار داشت: «درصد دلالانی که دارای مجوزهای حرفه‌ای هستند، تنها حدود ۱۰٪ از کل دلالان فعال است. این موضوع برای آژانس‌های املاک و دلالان مشکلاتی ایجاد می‌کند. زیرا طبق قانون، اگر مجوز حرفه‌ای نداشته باشند، نمی‌توانند کمیسیون دریافت کنند، یا اگر داشته باشند، نمی‌توان آن را یک هزینه مشروع دانست. آنها حتی باید راه‌های زیادی برای دور زدن قانون پیدا کنند و از طریق روش‌های مختلفی که مبتنی بر کیفیت یا صلاحیت آنها نیست، مجوز بگیرند.»

نه تنها برنامه‌های آموزشی از حداقل ۷۴ ساعت مورد نیاز طبق مقررات کوتاه‌تر شده‌اند، بلکه بسیاری از مؤسسات، آموزش‌های آنلاین فشرده را تنها در ۱ تا ۳ جلسه ارائه می‌دهند؛ دوره‌های «زیرزمینی» به طور فزاینده‌ای در حال ظهور هستند؛ و برخی حتی از پوشش «سمینارها» یا «به اشتراک‌گذاری تجربه» برای جمع‌آوری شهریه و صدور غیرقانونی گواهینامه‌ها سوءاستفاده می‌کنند... این نشان می‌دهد که قبل از صدور گواهینامه، نقاط ضعف زیادی در فرآیند آموزش و کنترل کیفیت وجود دارد.

منبع: https://vtv.vn/chat-luong-moi-gioi-bat-dong-san-chua-dat-chuan-100260306204739361.htm