- در بستر انقلاب صنعتی چهارم که به سرعت در حال گسترش است، تحول دیجیتال به یک روند اجتنابناپذیر در همه زمینهها، از جمله گردشگری، تبدیل شده است. در استان لانگ سون، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری در حال اجرای طیف گستردهای از راهحلهای تحول دیجیتال است و آن را نیروی محرکه مهمی برای بهبود کارایی مدیریت، افزایش رقابتپذیری و ارتقای تجربه بازدیدکنندگان میداند.
آقای نگوین ون هوی از بخش کین آن، شهر های فونگ، که برای اولین بار از معبد تام تان در شهر لانگ سون بازدید میکرد، از اینکه هیئت مدیره معبد از فناوری دیجیتال برای خدمترسانی به گردشگران استفاده کرده بود، بسیار شگفتزده شد. درست در دروازه معبد، کدهای QR برای بازدیدکنندگان وجود دارد تا بتوانند وارد شوند و اطلاعاتی در مورد معبد تام تان و گردشگری در لانگ سون کسب کنند. آقای هوی گفت: «با اسکن کد QR با تلفن هوشمندم، میتوانم منظرهای پانوراما از معبد تام تان را از بالا ببینم و همچنین تصاویر واقعیت مجازی سهبعدی از فضاهای معبد را ببینم. این برنامه همچنین شامل توضیحاتی در مورد فرآیند شکلگیری معبد و معنای هر فضای درون آن است. این یک تجربه بسیار جالب است که هر مقصد گردشگری ارائه نمیدهد.»
این اپلیکیشن دیجیتال علاوه بر اینکه بازدیدکنندگان را با ویژگیهای تکنولوژیکی خود در مقصد تحت تأثیر قرار میدهد، به گردشگران کمک میکند تا از قبل برای سفر خود آماده شوند. آقای نگوین شوان تونگ از هیپ هوا، باک گیانگ، گفت: «به عنوان کسی که عاشق گشت و گذار است، قبل از آمدن به لانگ سون، از وبسایتها بازدید کردم تا در مورد گردشگری در استان اطلاعات کسب کنم و اپلیکیشن «گردشگری لانگ سون» را دانلود کردم. در اینجا اطلاعات مفید زیادی یاد گرفتم. بنابراین، اگرچه فقط دو روز در لانگ سون بودم، توانستم مکانهای زیادی مانند بتکده تام تان، غار نهی تان، ارگ سلسله مک، دهکده فرهنگی اجتماعی کوین سون (باک سون) را کاوش کنم و به خصوص غذاهای معروف لانگ سون را که مورد تحسین مردم محلی هستند، کشف کنم.»
امکانات رفاهی که گردشگرانی مانند آقای تونگ و آقای هوی تجربه میکنند، نتیجه تلاشهای پیشگیرانه و قاطع وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری در بهکارگیری فناوری و ایجاد تدریجی یک اکوسیستم هوشمند گردشگری است.
آقای لو با مک، معاون مدیر اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، گفت: «ما تحول دیجیتال را کلید بهبود بهرهوری مدیریت، افزایش کیفیت خدمات و توسعه تدریجی گردشگری لانگ سون در مسیری هوشمند و پایدار میدانیم. در گذشته، این اداره به کمیته مردمی استان توصیه کرده است که برنامههای زیادی را منتشر کند، که مهمترین آنها طرح توسعه سیستم گردشگری هوشمند استان لانگ سون برای دوره 2021-2025 است.»
تمرکز این طرح بر ساخت یک پورتال هوشمند گردشگری، توسعه یک اپلیکیشن موبایل، ادغام نقشههای دیجیتال، دیجیتالی کردن دادههای گردشگری و اجرای تورهای واقعیت مجازی (سهبعدی) است. تا به امروز، پورتال گردشگری استانی لانگ سون عملیاتی شده است و ویژگیهای بسیاری مانند نقشههای دیجیتال، جستجوی هوشمند، رزرو آنلاین خدمات و اشتراکگذاری تجربه و بررسیها را در خود جای داده است. از سال 2023 تا به امروز، این پورتال بیش از 6.1 میلیون بازدید داشته است که نشاندهنده جذابیت و علاقه شدید گردشگران در استان لانگ سون است. سیستم تور واقعیت مجازی در 31 مقصد گردشگری معمول در استان پیادهسازی شده است و به گردشگران اجازه میدهد لانگ سون را از راه دور، حتی بدون مراجعه حضوری، کاوش کنند. علاوه بر این، برنامه "گردشگری لانگ سون" در تلفنهای هوشمند نیز به طور گسترده توسط مردم محلی و گردشگران برای جستجوی اطلاعات و برنامهریزی برنامههای سفر خود استفاده میشود. سیستم پایگاه داده گردشگری استان دیجیتالی شده و به طور مداوم با اطلاعات مربوط به مقاصد، برنامههای تور، اقامتگاهها، رستورانها، مناطق تفریحی و غیره بهروزرسانی میشود. این امر نه تنها به طور مؤثر از مدیریت پشتیبانی میکند، بلکه دسترسی سریع و دقیق به اطلاعات را برای گردشگران و مشاغل تسهیل میکند. علاوه بر این، پلتفرمهای رسانههای اجتماعی مانند فیسبوک، یوتیوب و تیکتاک نیز توسط این وزارتخانه برای تبلیغ تصویر گردشگری لانگ سان استفاده میشوند و به طور مؤثر مشتریان جوان، پویا و آشنا به فناوری را جذب میکنند.
علاوه بر زیرساختهای فناوری، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری به طور منظم مهارتهای دیجیتال را برای مقامات و کارمندان خود آموزش داده و توسعه میدهد. ارتقای قابلیتهای دیجیتال به کارکنان کمک میکند تا بهتر با محیط کار مدرن سازگار شوند، به طور ماهرانه از پلتفرمهای دیجیتال در مدیریت، تبلیغات، خدمترسانی به گردشگران و پشتیبانی از مشاغل استفاده کنند. این به نوبه خود، یک دستگاه اداری انعطافپذیر و حرفهای ایجاد میکند که آماده رهبری فرآیند تحول دیجیتال در کل بخش است.
آقای وو دوی هونگ، رئیس تیم آثار باستانی ارگ سلسله نهی تان - تام تان - مک در مرکز فرهنگی و ورزشی شهر لانگ سون، گفت: «معرفی فناوری دیجیتال برای خدمترسانی به گردشگران در اماکن تاریخی با استقبال پرشوری روبرو شده است. این امر نه تنها به آنها کمک میکند تا تجربیات معنادارتری داشته باشند و ارزش تاریخی این اماکن را بیشتر درک کنند، بلکه به ترویج گردشگری در استان لانگ سون نیز کمک میکند. ما همچنین از رسانههای اجتماعی برای تبلیغ رویدادهای خود استفاده میکنیم و از این طریق گردشگران بیشتری را برای بازدید جذب میکنیم.»
کاربرد فناوری دیجیتال و هوش مصنوعی (AI) نتایج مثبتی به همراه داشته است و یافتن اطلاعات و ایجاد برنامههای سفر مناسب را برای گردشگران آسانتر کرده است. پلتفرمهای دیجیتال همچنین به پلهای موثری بین گردشگران، مشاغل و آژانسهای مدیریتی تبدیل شدهاند و به دریافت بازخورد در دنیای واقعی و بهبود سریع خدمات کمک میکنند. در نتیجه، فعالیتهای تبلیغاتی پر جنب و جوشتر، متنوعتر و در دسترستر برای بازارهای داخلی و بینالمللی شدهاند.
در سال ۲۰۲۴، لانگ سون از بیش از ۴.۲ میلیون گردشگر استقبال کرد (افزایش ۷.۶ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۳) و به ۱۰۳.۸ درصد از برنامه دست یافت. درآمد گردشگری ۴۳۵۰ میلیارد دونگ ویتنام (افزایش ۳۸.۶ درصدی) تخمین زده شد که تقریباً ۵.۴ درصد به GRDP استان کمک میکند. از ابتدای سال ۲۰۲۵ تاکنون، تعداد گردشگرانی که از استان بازدید میکنند، به طور قابل توجهی افزایش یافته است.
با نتایج مثبتی که از تحول دیجیتال حاصل شده است، در آینده نزدیک، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری به همکاری نزدیک با آژانسها، مشاغل و شرکای فناوری مربوطه برای تکمیل اکوسیستم هوشمند گردشگری ادامه خواهد داد. هدف این است که لانگ سون به مقصدی مدرن، دوستانه و قابل دسترس و یکی از مکانهای پیشگام در تحول دیجیتال در بخش گردشگری منطقه میدلند شمالی و کوهستانی تبدیل شود.
منبع: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html
![[عکس] فصل طلایی کشاورزی ارگانیک زیر سایبان جنگل وسیع مانگ دن.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2026%2F01%2F24%2F1769247398190_ndo_br_cam-15-jpg.webp&w=3840&q=75)
نظر (0)