تحول دیجیتال برای توسعه پایدار

یک دهه پیش، انتقال وجه و پرداخت از طریق تلفن همراه هنوز برای بسیاری از مردم در مناطق شهری ناآشنا بود. اکنون، حتی در مناطق روستایی و دورافتاده، مردم می‌توانند از طریق دستگاه‌های دستی متصل به اینترنت، پول منتقل کنند. این نشان می‌دهد که صنعت بانکداری تصویری فوق‌العاده چشمگیر از تحول دیجیتال با دستاوردهای برجسته ترسیم کرده است و به فضای جشن استقبال از سال نو می‌افزاید.

بخش بانکی در حال افزایش استفاده از فناوری دیجیتال در عملیات خود است.

شعبه استانی بانک دولتی ویتنام (SBV) با اجرای برنامه ملی تحول دیجیتال (DSP) دولت تا سال 2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030، و طرح تحول دیجیتال بخش بانکی تا سال 2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030، مطابق با تصمیم شماره 810/QD-NHNN مورخ 11 مه 2021، به طور فعال این برنامه را اجرا و به نتایج دلگرم‌کننده‌ای دست یافته است که به توسعه کلی اقتصاد کمک می‌کند.

قابل توجه‌ترین دستاورد در اجرای تحول دیجیتال در بخش بانکی و ارتقای تحول دیجیتال ملی در سال ۲۰۲۴، آمار چشمگیر مربوط به استقرار پرداخت‌های بدون پول نقد است. در سال ۲۰۲۴، کل پرداخت‌های الکترونیکی بین بانکی در استان به بیش از ۲۶۴۰۰ میلیارد دانگ، تراکنش‌های اینترنتی به بیش از ۳۱۰ هزار میلیارد دانگ و تراکنش‌های مالی از طریق تلفن‌های همراه به بیش از ۷۰۶ هزار میلیارد دانگ رسید. تعداد مشتریانی که از خدمات پرداخت بدون پول نقد استفاده می‌کنند ۲,۰۳۳,۴۲۷ و تعداد حساب‌های پرداخت ۱,۹۳۵,۲۶۸ بوده است.

برای ترویج امور مالی دیجیتال و تسهیل تراکنش‌ها و تجارت در محیط الکترونیکی، به لطف تلاش‌های پیشگیرانه بخش بانکی، تقریباً ۸۷٪ از بزرگسالان در بانک‌ها حساب‌های پرداخت افتتاح کرده‌اند و شبکه‌ای که کدهای QR را می‌پذیرد به سرعت در حال گسترش است. در کنار توسعه خدمات پرداخت الکترونیکی، بانک‌ها بر ترویج خدمات متنوع و ارتباط متقابل با سایر صنایع و بخش‌ها تمرکز دارند تا یک «اکوسیستم دیجیتال» جامع ایجاد کنند که حداکثر نیازهای مشتری را برآورده کند.

امروزه، اکثر عملیات بانکی اساسی، مانند افتتاح حساب‌های پرداخت، درخواست کارت‌های بانکی و افتتاح حساب‌های پس‌انداز، دیجیتالی شده‌اند. افتتاح حساب آنلاین از طریق برنامه‌های بانکی (بانکداری موبایل) به لطف تأیید هویت الکترونیکی (eKYC) ساده‌تر و سریع‌تر از همیشه شده است. مشتریان همچنین می‌توانند کارت‌های اعتباری باز کنند، پس‌انداز را به صورت آنلاین واریز کنند یا برای وام‌های بدون وثیقه به صورت آنلاین درخواست دهند و به جای مراجعه به شعب سنتی مانند گذشته، تنها در عرض چند دقیقه مستقیماً به حساب‌های پرداخت شخصی خود واریز کنند.

نقطه تراکنش دیجیتال وان‌بانکِ نام‌آ بانک در فو تو، تجربیات بی‌نظیری را در تراکنش‌های دیجیتال خودکار به مشتریان ارائه می‌دهد و نیازهای تراکنش‌های مالی مدرن ۳۶۵+ را برآورده می‌کند.

فراتر از خدمات بانکی پایه، بسیاری از برنامه‌های بانکداری همراه گسترش یافته‌اند تا خدمات عمومی ملی و خدمات ضروری مانند برق، آب، مخابرات، مراقبت‌های بهداشتی، آموزش، کالاهای موجود در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، خدمات تاکسی اینترنتی، رزرو رستوران، تور، بیمه و اوراق بهادار را نیز شامل شوند.

بخش بانکی همچنین راهکارهای مختلفی مانند پاکسازی حساب، اعمال اقدامات احراز هویت قوی در تراکنش‌ها (OTP) و پیاده‌سازی سازوکارهایی برای نظارت بر تراکنش‌های غیرمعمول برای رسیدگی سریع به موارد مشکوک را پیاده‌سازی کرده است. به طور خاص، سال 2024 نقطه عطفی برای بخش بانکی در اجرای راهکارهای امنیتی برای تضمین ایمنی افراد هنگام تراکنش در محیط دیجیتال با استفاده از بیومتریک بود. پیاده‌سازی بانکداری بیومتریک به سرعت مورد حمایت افراد، سازمان‌ها و مشاغل قرار گرفته است. تا به امروز، تقریباً 480323 حساب بانکی، کاربردهای بیومتریک را پذیرفته‌اند.

برای اجرای تحول دیجیتال جامع، سرمایه‌گذاری و ارتقاء زیرساخت‌های دیجیتال بخش بانکی یک الزام اجباری و فوری است. تا به امروز، این استان دارای 205 دستگاه خودپرداز و 1035 پایانه پرداخت POS است. نکته قابل توجه این است که شعبه بانک Nam A، اکوسیستم دیجیتال Onebank را با شبکه‌ای از نقاط پذیرش پرداخت (POS/QR Code) که تقریباً تمام مناطق استان را پوشش می‌دهد، نصب کرده است. علاوه بر این، بانک‌ها بر ترویج دیجیتالی کردن عملیات داخلی مانند فرآیندها، اسناد و تأییدیه‌های آنلاین نیز تمرکز دارند و به بانک‌ها کمک می‌کنند تا بهره‌وری نیروی کار را بهینه کرده و هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهند.

آقای فام ترونگ جیانگ، مدیر شعبه استانی بانک دولتی ویتنام، تأیید کرد: بانکداری یکی از سریع‌ترین و قوی‌ترین بخش‌هایی است که امروزه دستخوش تحول دیجیتال می‌شود. برای به حداکثر رساندن مزایای محیط دیجیتال، این صنعت به طور مداوم تلاش کرده است تا در ارکان کلیدی، از جمله تغییر آگاهی، ارتقاء زیرساخت‌ها، به‌کارگیری و بهره‌برداری از داده‌ها، توسعه مدل‌های بانکداری دیجیتال، تضمین امنیت و ایمنی، ارتقای رشد اعتباری، حفظ نقش خود به عنوان شریان حیاتی اقتصاد، کمک به کنترل تورم و تثبیت اقتصاد کلان، به نتایجی دست یابد.

این امر به بخش بانکی کمک کرده است تا بر مشکلات و چالش‌ها غلبه کند و به ارقام چشمگیری دست یابد. تا به امروز، کل سرمایه بسیج شده در کل سیستم ۹۷۵۰۰ میلیارد دونگ ویتنامی تخمین زده می‌شود که در مقایسه با پایان سال ۲۰۲۳، ۱۰.۰۵ درصد افزایش یافته و به ۱۰۲ درصد از برنامه ۲۰۲۴ رسیده است. وام‌های معوق ۱۱۳۰۰۰ میلیارد دونگ ویتنامی تخمین زده می‌شود که در مقایسه با پایان سال ۲۰۲۳، ۸.۱ درصد افزایش یافته است. این واقعاً نیروی محرکه‌ای برای بخش بانکی است تا به رشد خود ادامه دهد و شادی را در فصل بهار جدید چند برابر کند.

فوئونگ تائو

منبع: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-de-phat-trien-ben-vung-225394.htm