تحول دیجیتال در مدیریت شهری در سطح جامعه

قطعنامه اولین کنگره کمیته حزب شهر هوشی مین، برای دوره ۲۰۲۵-۲۰۳۰، تحول دیجیتال را به عنوان یکی از پیشرفت‌های استراتژیک برای حکومتداری مدرن شهری، خدمت‌رسانی بهتر به مردم و ایجاد یک دولت دیجیتال از سطح پایه معرفی می‌کند. بلافاصله پس از کنگره، بسیاری از مناطق به سرعت از فناوری برای ساده‌سازی رویه‌های اداری و مدیریت کار استفاده کردند.

فناوری هر شهروندی را «تحت تأثیر» قرار می‌دهد.

خانم نگوین مین ترام که اخیراً به بخش تان هونگ (شهر هوشی مین) نقل مکان کرده بود، نیاز داشت با مسئول محله تماس بگیرد. او طبق دستورالعمل همسایه‌اش، سیستم عامل الکترونیکی بخش را باز کرد، بخش «مدیریت محله» را انتخاب کرد و به دنبال پرسنل گشت. تنها با چند کلیک، اطلاعات کاملی در مورد مسئول محله، از جمله نام، عنوان و شماره تلفن او، به دست آورد.

آقای نگوین مین تین، نایب رئیس کمیته مردمی بخش تان هونگ، گفت که این سیستم بسیاری از خدمات مناسب را برای مردم ادغام می‌کند. اطلاعات محله، ادارات و دفاتر بخش و لینک‌ها به پورتال خدمات عمومی ملی، همگی یکپارچه شده‌اند و دسترسی مردم را آسان می‌کنند. بخش تان هونگ همچنین یک کیوسک خودکار پر کردن فرم را در مرکز خدمات اداری عمومی اداره می‌کند که باعث صرفه‌جویی در زمان، هزینه‌های چاپ و به حداقل رساندن خطاها هنگام پر کردن اسناد می‌شود. مردم فقط باید کد QR روی کارت شناسایی خود را اسکن کنند، نوع رویه اداری را انتخاب کنند و سیستم به طور خودکار فرم کامل را پر و چاپ می‌کند.

در بخش تانگ نهون فو، تحول دیجیتال به یک «سپر دیجیتال» در تضمین امنیت، نظم و حفاظت از محیط زیست تبدیل شده است. تخلفات مربوط به محیط زیست، امنیت، نظم و ترافیک به لطف سیستم دوربین هوش مصنوعی (AI) نصب شده در جاده‌های کلیدی، به طور قابل توجهی کاهش یافته است.

اخیراً، دوربینی در خیابان لا ژوان اوآی، مردی را در حال ریختن زباله در یک مکان عمومی ثبت کرد؛ مقامات بلافاصله تحقیق کردند، مرد را برای بازجویی احضار و او را جریمه کردند. در نتیجه، مشکل ریختن زباله به طور کامل حل شده است.

مرکز نظارت تصویری با دوربین‌های هوش مصنوعی برای امنیت و نظم در بخش تانگ نون فو، شهر هوشی مین.
(عکس: فونگ اوین)

نگوین باخ هوانگ فونگ، دبیر کمیته حزب بخش تانگ نون فو، اظهار داشت که عملکرد مرکز دوربین هوش مصنوعی به شناسایی و شبیه‌سازی مسیرها و وسایل نقلیه مشکوک کمک می‌کند، از تحقیقات سریع بسیاری از پرونده‌ها پشتیبانی می‌کند و آگاهی مردم را در مورد رعایت قانون افزایش می‌دهد. این بخش در تلاش است تا این سیستم را در سراسر منطقه، به ویژه در دروازه‌ها، گسترش دهد تا یک محیط زندگی امن و متمدن برای ساکنان ایجاد کند.

به طور گسترده پخش شود

جنبش تحول دیجیتال در سراسر شهر هوشی مین در حال اجرا است. از پایان اکتبر ۲۰۲۵، بن تان وارد پنج برنامه کاربردی دیجیتال را به کار گرفته است: کتابچه راهنمای ساخت و ساز بن تان؛ ثبت ساخت و ساز؛ نقشه داده های زمین دیجیتال (مبتنی بر WebGIS: thongtindatdai.com)؛ چت بات هوش مصنوعی برای پشتیبانی از تعامل شهروندان و رویه های اداری؛ و نظرسنجی از نظرات شهروندان در مورد نگرش به خدمات.

به گفته هوانگ تی تو نگا، دبیر کمیته حزب بن تان وارد، اینها ابزارهایی هستند که با هدف تثبیت اجرای قطعنامه شماره 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های حاصل در توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی ایجاد شده‌اند. برنامه‌های جدید به نوسازی مدیریت محلی، افزایش شفافیت و باز بودن و آسان‌تر کردن دسترسی مردم به خدمات عمومی کمک کرده‌اند.

یکی از ابزارهایی که مردم به آن علاقه دارند، اپلیکیشن نقشه داده‌های دیجیتال زمین است. به لطف این اپلیکیشن، مردم می‌توانند به راحتی موقعیت مکانی یک قطعه زمین را جستجو کرده و وضعیت برنامه‌ریزی آن را بررسی کنند تا از خطرات هنگام انجام معاملات جلوگیری کنند. آقای فام ون فوک (ساکن بخش تام بین) به دنبال خرید خانه‌ای در منطقه خیابان کانگ کوئین، بخش بن تان است. او برای جستجوی اطلاعات برنامه‌ریزی خانه‌ای که قصد خرید آن را دارد، به thongtindatdai.com مراجعه کرد. از این منبع قابل اعتماد، او در خرید خود احساس اطمینان کرد. آقای فوک اظهار داشت: «فقط یک لمس کافی است و تمام اطلاعات در دسترس است. خیلی راحت است.»

در بخش تان دین، پلتفرم «تان دین دیجیتال» و «دستیار مجازی برای رویه‌های اداری» نیز راحتی در خدمت‌رسانی به مردم را فراهم می‌کنند. این دستیار مجازی به صورت شبانه‌روزی فعالیت می‌کند و به مردم کمک می‌کند تا رویه‌های اداری را مستقیماً روی تلفن‌های خود جستجو کنند و به طور قابل توجهی زمان انتظار در مرکز خدمات یک مرحله‌ای را کاهش داده و حجم کار مسئولان را کاهش دهد.

داستان تحول دیجیتال در سطح مردمی نیز به شدت در چندین منطقه که دستخوش تحول اجتماعی -اقتصادی هستند، در حال گسترش است. شرکت An Lac Ward اخیراً پلتفرم تجارت الکترونیک B2B با عنوان "An Lac Business Hub" را در phuongAnLac.Arobid.com راه‌اندازی کرده است. این اولین مدل تراکنش تجاری-تجاری در سطح منطقه‌ای در شهر هوشی مین است.

این پلتفرم از بیش از ۵۴۰۰ کسب‌وکار و ۶۸۰۰ کسب‌وکار خانگی در منطقه برای ارتباط با شرکا، گسترش بازارها، بهینه‌سازی زنجیره‌های تأمین و کاهش هزینه‌های عملیاتی پشتیبانی می‌کند؛ با بخش‌های کلیدی مانند پوشاک، کفش، بسته‌بندی و مواد غذایی فرآوری‌شده…

به گفته لو ترونگ های هیو، دبیر کمیته حزب منطقه آن لاک، این منطقه قصد دارد در دوره ۲۰۲۵-۲۰۳۰ به طور جامع از فناوری استفاده کند تا یک منطقه تجاری و مرکز اقتصادی و شهری در بخش غربی شهر ایجاد کند و به هدف شهر برای داشتن اقتصاد دیجیتال که ۳۰ تا ۴۰ درصد از GRDP را در دوره ۲۰۲۵-۲۰۳۰ تشکیل دهد، کمک کند.

شهر هوشی مین در حال اجرای راهکارهای مختلفی برای همگام‌سازی فرآیند تحول دیجیتال در سطح پایه است. در میان این راهکارها، وزارت ساخت و ساز موظف به تحقیق و به‌کارگیری نرم‌افزاری برای نظارت بر صدور مجوزهای ساخت‌وساز با محدودیت زمانی شده است و به‌طور مستقیم با کمیته‌های مردمی در سطح کمون برای بازرسی و نظارت مؤثرتر ارتباط برقرار می‌کند. پس از تکمیل این سیستم، فرآیند صدور مجوز ساخت‌وساز شفاف‌تر، دقیق‌تر و راحت‌تر خواهد شد و به کاهش تخلفات و کنترل سفارش ساخت‌وساز از ابتدا کمک خواهد کرد.

پنجشنبه هونگ

منبع: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html