فرصتی طلایی برای حکومتداری محلی.

(Baothanhhoa.vn) - تحول دیجیتال دیگر یک «وظیفه آینده‌نگر» نیست، بلکه یک «وظیفه امروزی» است. برای Thanh Hoa، تحول دیجیتال یک «فرصت طلایی» برای تغییر شکل مدل حکومتداری محلی است - دولتی که به طور مؤثر، کارآمد، صادقانه، شفاف و با محوریت مردم عمل می‌کند.

اعضای اتحادیه جوانان در کمون هوانگ لاک، ساکنان را در مورد به‌روزرسانی نرم‌افزار VNeID روی تلفن‌های همراهشان برای انجام مراحل اداری راهنمایی می‌کنند. عکس: مین هیو

در عصر دیجیتال، همزمان با اینکه انقلاب صنعتی چهارم عمیقاً تمام جنبه‌های زندگی را تغییر می‌دهد، تحول دیجیتال صرفاً به کارگیری فناوری نیست. بلکه یک تغییر جامع در تفکر، روش‌های رهبری، مدیریت، تولید، تجارت و خدمت به مردم است. در حال حاضر، استان تان هوآ با هدف تحقق یک دولت مدرن، باز، شفاف و خدمتگزار به مردم، فعالیت‌های دولت محلی را در سطح بخش‌ها در یک محیط دیجیتالی به شدت اجرا می‌کند.

قطعنامه شماره 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های حاصل در توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی بیان می‌کند: «تحول دیجیتال را ارتقا دهید، علم، فناوری و نوآوری را در فعالیت‌های آژانس‌های درون نظام سیاسی به کار بگیرید؛ اثربخشی حکومت ملی و مدیریت دولتی را در همه زمینه‌ها افزایش دهید و دفاع و امنیت ملی را تضمین کنید.» بر اساس دستورالعمل‌های کمیته مرکزی و اجرای سیاست ادغام و ساده‌سازی ادارات سطح کمون و ایجاد یک سیستم دولت محلی دو لایه از اول ژوئیه 2025، کمیته دائمی کمیته حزبی استان تان هوآ، دستگاه اداری سطح کمون را به عنوان مکانی با بیشترین ارتباط مستقیم و مکرر با شهروندان و مشاغل شناسایی کرده است و بنابراین باید به طور جامع و همزمان «دیجیتالی» شود. بر اساس این درک، کمیته دائمی حزب استانی به کمیته خلق استان دستور داد تا بر رهبری وزارت علوم و فناوری در ارتقاء سیستم فناوری اطلاعات (IT)، اتصال به اینترنت پرسرعت، تجهیزات فنی و برنامه‌های نرم‌افزاری رایج برای کمون‌ها و بخش‌ها تمرکز کند.

به گفته تران دوی بین، مدیر اداره علوم و فناوری تان هوآ: با پیروی از دستورالعمل‌های کمیته مردمی استان و راهنمایی‌های اداره علوم و فناوری، بخش‌ها در استان، بررسی، سرمایه‌گذاری و ارتقاء زیرساخت‌های فناوری اطلاعات را در واحدهای اداری تازه تأسیس اجرا کرده‌اند. هر بخش باید پوشش ۱۰۰٪ شبکه داخلی LAN، اتصال به اینترنت پرسرعت، سیستم کنفرانس ویدیویی متصل به سطح استان، نرم‌افزار مدیریت اسناد مشترک و امضاهای دیجیتال و یک مرکز خدمات یکپارچه کارآمد را تضمین کند. مهمتر از همه، استانداردسازی داده‌ها و قابلیت همکاری بین نرم‌افزار و سیستم‌ها به صورت همزمان در حال اجرا است. اطلاعات از مرکز داده‌های استان با هر بخش به اشتراک گذاشته می‌شود. سیستم‌های مدیریت اسناد، مدیریت کار و گزارش‌دهی در سطح استان همگی به سطح بخش منتقل می‌شوند. همه اسناد به صورت دیجیتالی منتقل می‌شوند و حتی با تغییرات سازمانی و پرسنلی، عملکرد بدون وقفه را تضمین می‌کنند.

به طور خاص، وزارت علوم و فناوری از شهرداری‌ها درخواست کرده است که «هیچ وقفه‌ای در کل فرآیند دریافت و رسیدگی به رویه‌های اداری در سطح کمون، از جمله در دوره‌های تغییر مدل سازمانی یا ادغام واحدهای اداری، ایجاد نشود.» این دستورالعمل نشان دهنده عزم راسخ استان برای حفظ تداوم، ثبات و بهبود کیفیت خدمات به مردم حتی در بحبوحه تغییرات در دستگاه‌های اداری است.

یکی از جنبه‌های کلیدی سیستم دولایه دولت محلی، گذار مراکز خدمات اداری در سطح کمون از پردازش کاغذی به دیجیتال است. طبق دستورالعمل کمیته مردمی استان، تمام مراحل اداری در سطح کمون، از ثبت تولد و مرگ، ثبت خانوار، ثبت زمین، گواهی محضری، رفاه اجتماعی و غیره، باید به صورت الکترونیکی پردازش شوند. مراحل بین سطوح از طریق پلتفرم‌های دیجیتال با داده‌های همگام‌سازی شده انجام می‌شود و نیاز شهروندان به سفر را به حداقل می‌رساند. مراکز خدمات اداری در سطح کمون به دستگاه‌هایی برای ارزیابی رضایت شهروندان مجهز شده‌اند که به فشار مثبت بر مقامات سطح کمون برای تغییر سبک کار، افزایش بهره‌وری و کاهش ناراحتی کمک می‌کند.

نکته قابل توجه این است که برای اطمینان از «فرآیند تحول دیجیتال روان»، کمیته دائمی حزب در سطح محلی درخواست ایجاد تیم‌های فناوری دیجیتال جامعه را داد که کادرهای جوان، اعضای اتحادیه‌ها، اعضای انجمن‌ها و غیره را بسیج کنند تا در حمایت از مردم در استفاده از خدمات عمومی آنلاین، به ویژه سالمندان، اقلیت‌های قومی و گروه‌های آسیب‌پذیر، مشارکت کنند.

اجرای عملی در تان هوآ نشان می‌دهد که برای عملکرد مؤثر سیستم دولایه دولت محلی، سطح کمون - که نزدیک‌ترین سطح به مردم است - باید ظرفیت، زیرساخت و از همه مهم‌تر، اراده سیاسی کافی برای نوآوری داشته باشد. وقتی هر کمون به یک "مرکز داده مرکزی" و "نقطه تماس دیجیتال" برای مردم تبدیل شود، دولت دیجیتال دیگر یک مفهوم نیست، بلکه یک واقعیت پویا در هر تراکنش اداری روزانه است. تحول دیجیتال دیگر یک فرصت نیست، بلکه یک راه حل حیاتی برای یک مدیریت مدرن، شفاف و خدمات‌محور است.

مین هیو

منبع: https://baothanhhoa.vn/co-hoi-vang-cho-quan-tri-dia-phuong-255126.htm