فرصت طلایی برای حکومتداری محلی

(Baothanhhoa.vn) - تحول دیجیتال دیگر «چیزی برای آینده» نیست، بلکه «وظیفه حال» است. برای Thanh Hoa، تحول دیجیتال «فرصتی طلایی» برای تغییر شکل مدل حکومتداری محلی است - دولتی که به طور مؤثر، کارآمد، با صداقت و شفافیت عمل می‌کند و مردم را در مرکز خدمات قرار می‌دهد.

اعضای اتحادیه جوانان کمون هوانگ لاک، مردم را برای به‌روزرسانی نرم‌افزار VNeID روی تلفن‌های همراه جهت انجام مراحل اداری راهنمایی می‌کنند. عکس: مین هیو

در عصر دیجیتال، زمانی که انقلاب صنعتی چهارم عمیقاً تمام جنبه‌های زندگی را تغییر می‌دهد، تحول دیجیتال صرفاً کاربرد فناوری نیست. بلکه یک تغییر جامع در تفکر، رهبری، مدیریت، تولید، تجارت و خدمت به مردم است. تان هوآ در حال حاضر با جدیت در حال اجرای فعالیت‌های دولت محلی در سطح کمون در یک محیط دیجیتال است و هدف آن تحقق یک دولت مدرن، باز، شفاف و خدمتگزار به مردم است.

قطعنامه شماره 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد پیشرفت‌های علمی، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی بیان می‌کند: «ترویج تحول دیجیتال، به‌کارگیری علم، فناوری و نوآوری در فعالیت‌های آژانس‌ها در نظام سیاسی؛ بهبود اثربخشی حکومت ملی، اثربخشی مدیریت دولتی در همه زمینه‌ها، تضمین دفاع و امنیت ملی». بر اساس جهت‌گیری دولت مرکزی و اجرای سیاست ادغام و ساده‌سازی پایان فعالیت‌های سطح کمون، اجرای فعالیت‌های دو سطحی دولت محلی از اول ژوئیه 2025، کمیته دائمی کمیته حزبی استان تان هوآ، دستگاه اداری سطح کمون را به عنوان مکانی که بیشترین ارتباط مستقیم و مکرر را با مردم و مشاغل دارد، شناسایی کرده است، بنابراین باید به صورت همزمان و جامع «دیجیتالی» شود. با توجه به این آگاهی، کمیته دائمی حزبی استان، کمیته مردمی استان را موظف کرده است تا بر رهبری وزارت علوم و فناوری برای ارتقاء سیستم فناوری اطلاعات (IT)، خطوط اینترنت پرسرعت، تجهیزات فنی و برنامه‌های نرم‌افزاری مشترک برای کمون‌ها و بخش‌ها تمرکز کند.

تران دوی بین، مدیر دپارتمان علوم و فناوری تان هوآ، گفت: به دستور کمیته مردمی استان و با راهنمایی دپارتمان علوم و فناوری، بخش‌ها در استان، بررسی، سرمایه‌گذاری و ارتقاء زیرساخت‌های فناوری اطلاعات را در واحدهای اداری جدید اجرا کرده‌اند. هر بخش باید از ۱۰۰٪ شبکه داخلی، اتصال اینترنت پرسرعت، سیستم کنفرانس آنلاین متصل به سطح استان، نرم‌افزار مدیریت اسناد مشترک، امضاهای دیجیتال و یک دپارتمان یکپارچه و مؤثر اطمینان حاصل کند. مهم‌تر از همه، استانداردسازی داده‌ها و اتصال متقابل بین نرم‌افزارها و سیستم‌ها به صورت همزمان انجام می‌شود. اطلاعات از مرکز داده‌های استان در هر بخش به اشتراک گذاشته می‌شود. سیستم مدیریت اسناد اجرایی، مدیریت کار و گزارش‌های استانی در سطح بخش مستقر می‌شود. همه اسناد بر روی یک پلتفرم دیجیتال منتقل می‌شوند و در صورت تغییر در سازمان و پرسنل، هیچ وقفه‌ای ایجاد نمی‌شود.

به طور خاص، وزارت علوم و فناوری از شهرداری‌ها درخواست کرده است که «هیچ وقفه‌ای در روند دریافت و پردازش رویه‌های اداری در سطح کمون، از جمله در دوره تغییر مدل سازمانی یا ادغام واحدهای اداری، ایجاد نشود». این دستورالعملی است که عزم جدی استان را برای حفظ تداوم، ثبات و بهبود کیفیت خدمات به مردم حتی در صورت نوسان دستگاه نشان می‌دهد.

یکی از محتوای مهم فعالیت‌های دولت محلی دو سطحی، اجرای مرکز خدمات مدیریت عمومی در سطح کمون است که از دریافت رویه‌های اداری روی کاغذ به دریافت رویه‌ها در محیط دیجیتال تبدیل شده است. طبق دستورالعمل کمیته مردمی استان، تمام رویه‌های اداری در سطح کمون، از ثبت تولد، ثبت فوت، ثبت خانوار، زمین، صدور گواهینامه، تأمین اجتماعی... باید به صورت الکترونیکی پردازش شوند. رویه‌های مرتبط بین سطوح از طریق پلتفرم‌های دیجیتال، داده‌های همگام‌سازی شده انجام می‌شوند و نیاز شهروندان به سفر را به حداقل می‌رسانند. سیستم مراکز خدمات مدیریت عمومی در سطح کمون به دستگاه‌هایی برای ارزیابی رضایت مردم مجهز شده است که به ایجاد فشار مثبت برای وادار کردن مقامات و کارمندان دولت در سطح کمون به تغییر سبک کاری خود، افزایش بهره‌وری و کاهش دردسر کمک می‌کند.

نکته قابل توجه این است که برای اطمینان از «فرآیند تحول دیجیتال روان»، کمیته دائمی حزب در سطح محلی درخواست ایجاد تیم‌های فناوری دیجیتال جامعه را داده است که کادرهای جوان، اعضای اتحادیه‌ها، اعضای انجمن‌ها و... را برای مشارکت در حمایت از مردم در استفاده از خدمات عمومی آنلاین، به ویژه سالمندان، اقلیت‌های قومی و گروه‌های آسیب‌پذیر، بسیج می‌کنند.

رویه اجرایی در تان هوآ نشان می‌دهد که: اگر می‌خواهیم دولت محلی دو سطحی به طور مؤثر عمل کند، سطح بخش - مکانی که به مردم نزدیک‌تر است - باید ظرفیت کافی، شرایط زیرساختی و به ویژه عزم سیاسی کافی برای نوآوری داشته باشد. وقتی هر بخش به یک "مرکز داده کلیدی" و "نقطه تماس دیجیتال" برای مردم تبدیل شود، دولت دیجیتال دیگر یک مفهوم نیست، بلکه یک واقعیت زنده در هر تراکنش اداری روزانه است. تحول دیجیتال دیگر یک فرصت نیست، بلکه یک راه حل حیاتی برای یک دولت مدرن، عمومی و خدمت‌رسان است.

مین هیو

منبع: https://baothanhhoa.vn/co-hoi-vang-cho-quan-tri-dia-phuong-255126.htm