
نمایی از بازار شناور کای رانگ امروز - عکس: CHI QUOC
از «جاذبه» تا اکوسیستم مقصد
مقاصد گردشگری در منطقه غرب نه تنها باید از مزایای مرکز منطقهای بودن، قطب پذیرش و توزیع گردشگران یا منابع گردشگری موجود بهره ببرند، بلکه باید یک اکوسیستم گردشگری رقابتی نیز ایجاد کنند.
سالهای زیادی، وقتی مردم از کان تو نام میبردند، بلافاصله به بازار شناور کای رانگ، اسکله نین کیو، باغهای میوه، جزیره سان، جزیره تان لوک با نقاط قوتش در گردشگری اجتماعی یا تصویر «برنج سفید و آب زلال» فکر میکردند. این منابع در تبدیل این شهر به مرکز گردشگری دلتای مکونگ نقش داشتهاند. با این حال، در شرایط جدید، منابع به تنهایی کافی نیستند.
یک تناقض وجود دارد: در حالی که دلتای مکونگ تعداد قابل توجهی از گردشگران را به خود جذب میکند، میانگین مدت اقامت و هزینههای گردشگران هنوز با پتانسیل آن مطابقت ندارد.
بسیاری از گردشگران، کان تو را به عنوان توقفگاهی یک یا دو روزه قبل از ادامه سفر خود به سایر نقاط میبینند. این نشان میدهد که چالش فعلی دیگر «چگونگی ایجاد مقاصد گردشگری بیشتر» نیست، بلکه «چگونگی تبدیل هر مقصد به حلقهای در اکوسیستم تجربی» است.
از دیدگاه انجمن گردشگری دلتای مکونگ (MDTA)، به رسمیت شناختن بسیاری از مقاصد در منطقه به عنوان «مقاصد گردشگری نمونه دلتای مکونگ» فقط یک عنوان نیست. این آغاز فرآیندی برای استانداردسازی کیفیت، ارتقای برندسازی و ایجاد پایهای برای ایجاد یک شبکه منطقهای است.
تا سال ۲۰۲۶، این برنامه جوایز بیش از ۷۰ مقصد گردشگری برجسته در سراسر منطقه را مورد تقدیر قرار داده بود و کان تو همواره نمایندگان برجسته زیادی در این مراسم داشت.
با این حال، اگر هر منطقه با طرز فکر «هر کس برای خودش» به توسعه خود ادامه دهد، محصولات مشابهی تولید کند و با مزایای کوتاهمدت رقابت کند، ایجاد جذابیت پایدار دشوار خواهد بود. آنچه گردشگران امروز به دنبال آن هستند، صرفاً یک مکان زیبا برای ورود نیست، بلکه سفری چندتجربهای است که در آن فرهنگ، آشپزی، بومشناسی، کشاورزی و زندگی اجتماعی در یک داستان منسجم به هم متصل میشوند.
به عبارت دیگر، رقابت در گردشگری مدرن، رقابت بین مقاصد منفرد نیست، بلکه رقابت بین اکوسیستمهای مقاصد است.
تحول دیجیتال باید ارزش واقعی ایجاد کند.
در سالهای اخیر، کان تو پیشرفت چشمگیری در تحول دیجیتال گردشگری داشته است. بسیاری از کسبوکارها رزرو آنلاین، پرداختهای بدون پول نقد، تبلیغات دیجیتال و استفاده از رسانههای اجتماعی و ابزارهای بازاریابی مدرن را برای دسترسی به مشتریان پیادهسازی کردهاند.
اما تحول دیجیتال نمیتواند صرفاً به داشتن یک وبسایت یا یک اپلیکیشن موبایل محدود شود.
جوهره تحول دیجیتال، استفاده از دادهها برای تغییر نحوه مدیریت، انجام کسب و کار و خدمترسانی به گردشگران است. اگر هر کسب و کاری مخزن دادههای خود را نگهداری کند و هر مقصد به عنوان یک «واحه اطلاعاتی» عمل کند، تشکیل یک اکوسیستم گردشگری هوشمند بسیار دشوار خواهد بود.
گردشگری که از کان تو بازدید میکند، باید بتواند از طریق یک پلتفرم دیجیتال واحد و یکپارچه، اطلاعات مورد نیاز خود را جستجو کند، خدمات رزرو کند، پرداخت انجام دهد، پیشنهادهای برنامه سفر دریافت کند، کیفیت را ارزیابی کند و به ارتباط خود با سایر مقاصد منطقه ادامه دهد.
برای دستیابی به این هدف، دادهها باید بین سازمانهای مدیریتی، کسبوکارها و ذینفعان در زنجیره تأمین گردشگری به هم متصل شوند. هوش مصنوعی، کلانداده و واقعیت مجازی تنها زمانی واقعاً مؤثر خواهند بود که بر پایه دادههای جامع، استاندارد و بهطور مداوم بهروز شده ساخته شوند.
مسئله دیگری که باید به آن پرداخته شود، شکاف تحول دیجیتال بین کسبوکارها است. در حالی که بسیاری از هتلها و آژانسهای مسافرتی بزرگ سرمایهگذاریهای زیادی در فناوری انجام دادهاند، بسیاری از کسبوکارهای کوچک، اقامتگاههای خانگی و مدلهای گردشگری مبتنی بر جامعه هنوز در عملیات اولیه مانند مدیریت مشتری و تبلیغات آنلاین با مشکل مواجه هستند.
اگر این شکاف کاهش نیابد، تحول دیجیتال به جای افزایش رقابتپذیری کلی کل صنعت، خطر ایجاد تمایز را به همراه خواهد داشت.
اگر تای دو میخواهد نفوذ خود را گسترش دهد و جذب کند، باید منطقه را رهبری و متصل کند.
در ساختار توسعه دلتای مکونگ، کان تو از جایگاه ویژهای برخوردار است. این شهر بزرگترین مرکز حمل و نقل، آموزش، مراقبتهای بهداشتی، تجارت و خدمات در منطقه است. با این مزیت، این شهر پتانسیل تبدیل شدن به یک قطب هماهنگی گردشگری را دارد، اگر بداند چگونه از نقش ارتباطی خود بهره ببرد.
ارتباط در اینجا فقط به معنای امضای توافقنامههای همکاری یا سازماندهی برنامههای تبلیغاتی مشترک نیست. مهمتر از آن، ارتباط بین محصولات، بازارها، زیرساختها و دادهها است.
سفری از کان تو به آن گیانگ برای کاوش فرهنگ معنوی مرتبط با ها تین و فو کوک؛ به دونگ تاپ برای تجربه گلهای نیلوفر آبی و کشاورزی سبز، باغهای «پادشاهی میوه»؛ به وین لونگ با فرهنگ متمایز خمر و امتدادی از خط ساحلی در امتداد دریای شرق؛ و سپس به کا مائو برای فتح جنوبیترین نقطه، بسیار جذابتر از محصولات منفرد خواهد بود. در این صورت، کان تو نقش یک «قطب» را ایفا خواهد کرد - مرکزی برای توزیع گردشگران، هماهنگی جریان گردشگری و افزایش ارزش برای کل منطقه.

امروزه، کشاورزان در دهکده گل سا دِک در تمام طول سال گل پرورش میدهند و میفروشند و گردشگران میتوانند از آن بازدید کنند، عکس بگیرند و گل بخرند - عکس: دانگ تویت
در کنار اتصال مکانی، اتصال دیجیتالی نیز وجود دارد. این شهر نیاز به ایجاد یک پایگاه داده مشترک گردشگری دارد که اطلاعات مربوط به مقاصد، محلهای اقامت، آژانسهای مسافرتی، حمل و نقل، رویدادها، بازخورد گردشگران و روندهای بازار را برای پشتیبانی از مدیریت در لحظه، یکپارچه کند. این امر پایه و اساس توسعه یک مدل گردشگری هوشمند و بهبود کیفیت برنامهریزی سیاستگذاری خواهد بود.
یکی دیگر از ارکان ضروری، منابع انسانی است. تحول دیجیتال تنها زمانی موفقیتآمیز است که تیمهای مدیریتی، کسبوکارها و جوامع محلی همگی طرز فکر خود را تغییر دهند. کشاورزان فعال در حوزه گردشگری، صاحبان اقامتگاههای خانگی، راهنمایان تور و صاحبان کسبوکارهای کوچک، همگی باید به مهارتهای دیجیتال مجهز شوند تا بتوانند به طور مساوی در اکوسیستم جدید مشارکت کنند.
در نهایت، توسعه مقصد نباید صرفاً از نظر تعداد بازدیدکنندگان یا درآمد فوری در نظر گرفته شود. یک مقصد موفق باید معیشت مردم محلی را ایجاد کند، ارزشهای فرهنگی را حفظ کند، از محیط زیست محافظت کند و منافع را به بخشهای مختلف اقتصادی دیگر نیز گسترش دهد.
در زمینه رقابت فزاینده و شدید، مزیت کان تو نه تنها در موقعیت مرکزی یا منابع رودخانهای آن، بلکه در توانایی آن در اتصال منابع در سراسر منطقه نیز نهفته است. هنگامی که ارتباط به یک استراتژی تبدیل شود و تحول دیجیتال به نیروی محرکه تبدیل شود، کان تو نه تنها مکانی خواهد بود که گردشگران از آن بازدید میکنند، بلکه به نقطه شروع سفرهایی برای کاوش در کل دلتای مکونگ نیز تبدیل خواهد شد.
این نیز زمانی است که «مقصد» به معنای وسیع آن درک میشود: نه فقط مکانی برای بازدید، بلکه مکانی که باعث میشود گردشگران بخواهند دوباره به آنجا برگردند و آن را برای یک تجربه مشترک به دیگران توصیه کنند.
منبع: https://tuoitre.vn/diem-den-du-lich-khong-chi-la-noi-de-den-100260622100630131.htm










