از سال ۲۰۲۴ به بعد، بخش مراقبتهای بهداشتی شهر هوشی مین قصد دارد به یک مرکز پزشکی تخصصی و یک قطب مراقبتهای بهداشتی منطقهای در کشورهای عضو آسهآن تبدیل شود. گردشگری سلامت (گردشگری پزشکی) نیز نه تنها برای بخش مراقبتهای بهداشتی شهر هوشی مین، بلکه برای صنعت گردشگری و آژانسهای مسافرتی نیز یک هدف اصلی است.
جراحی زیبایی یکی از نقاط قوت ارائه شده توسط بسیاری از مراکز پزشکی در شهر هوشی مین است.
نقاط قوت طب سنتی
طب سنتی نه تنها به دلیل ویژگیهای منحصر به فردش، بلکه به این دلیل که هوشی مین یکی از قویترین سیستمهای مراقبتهای بهداشتی و منابع انسانی را در کشور دارد، به عنوان یک نقطه قوت در مراقبتهای بهداشتی در شهر هوشی مین محسوب میشود.
با شناخت پتانسیل گردشگری پزشکی، از سال ۲۰۱۷، بیمارستان طب سنتی شهر هوشی مین با وزارت گردشگری و وزارت بهداشت برای توسعه محصولات گردشگری پزشکی همکاری کرده است. برای جذب گردشگران، بیمارستان طب سنتی به طور فعال در رویدادهای گردشگری پزشکی شرکت میکند؛ بستههای محصولات پزشکی شرکتکننده در این برنامه را تبلیغ و ارائه میدهد؛ و در ایجاد کلیپهای ویدیویی، ویرایش و ارتقاء راهنماهای گردشگری به پنج زبان (ویتنامی، انگلیسی، کامبوجی، تایلندی و چینی) همکاری میکند؛ در امضای توافقنامهها بین ارائهدهندگان خدمات (بیمارستانها، مشاغل گردشگری، مراکز درمانی) و برنامههای Roadshow در تایلند و کامبوج برای ترویج گردشگری پزشکی در ویتنام و شهر هوشی مین شرکت میکند.
اما مهمتر از آن، بیمارستان طب سنتی شهر هوشی مین با قدرت درونی خود، با جهتگیری نوسازی و توسعه تکنیکهای پیشرفته طب سنتی، با ترکیب طب سنتی و پزشکی مدرن به شیوهای پیچیده، در حال ترویج کاربرد فناوری هوشمند به سمت یک بیمارستان هوشمند، ایجاد یک مدل عملیاتی مناسب و تضمین فراهم کردن شرایط لازم برای استقبال از هیئتهای نمایندگی برای بازدید از بیمارستان و تجربه خدمات آن است.
همزمان، این بیمارستان در حال آمادهسازی پرسنلی با صلاحیتهای حرفهای، مهارتهای زبان خارجی، مهارتهای ارتباطی و گواهینامهها برای ارائه مراقبتهای پزشکی به خارجیها است. این بیمارستان در حال ایجاد زیرساختهایی برای برآورده کردن الزامات پذیرش گردشگران و طراحی یک بخش اختصاصی برای معاینات خارجیها است. همچنین در حال توسعه محصولات دارویی و بستههای خدماتی متنوع برای خدمت به صنعت مراقبتهای بهداشتی است. محصولات این بیمارستان به راحتی برای مشتریان بستهبندی شده است تا بتوانند برای درمان، بهبود سلامت و به عنوان هدیه خریداری کنند. در نتیجه، در سال 2021، تعداد خارجیهایی که برای معاینه به بیمارستان مراجعه کردند 217 نفر بود؛ در سال 2022، 361 نفر بود؛ و در سال 2023، 475 نفر (بدون احتساب ویتنامیهای خارج از کشور) بود.
رئیس بیمارستان طب سنتی شهر هوشی مین اعلام کرد: «در سال ۲۰۲۴، بستههای محصولی که بیمارستان برای خدمات طب سنتی تبلیغ خواهد کرد شامل موارد زیر است: ماساژ و طب فشاری برای بازیابی سلامت؛ و مراقبت از پوست و درمانهای زیبایی. علاوه بر این، ما یک بخش پذیرش خواهیم ساخت و فضایی را برای نمایش فرهنگ طب سنتی ویتنامی معرفی خواهیم کرد تا محصولات تولید شده توسط بیمارستان را تبلیغ کنیم. نکته قابل توجه این است که بیمارستان همچنین با مشاغل برای توسعه مدلی از خدمات سلامتی و آرامش در مناطق گردشگری همکاری خواهد کرد.»
به همین ترتیب، دکتر نگوین تان توین، معاون مدیر موسسه طب سنتی شهر هوشی مین، گفت که از سال ۲۰۱۸، این موسسه در معرفی محصولات طب سنتی شهر هوشی مین در زمینههای دندانپزشکی و طب سنتی، شرکت در نمایشگاههای جادهای در کامبوج و نمایشگاه بینالمللی گردشگری شهر هوشی مین... برای ترویج طب سنتی مشارکت داشته است. این موسسه دارای محصولات درمانی برجستهای مانند ضمادهای گیاهی، درمان با نخ، دستکاری ستون فقرات، بادکش درمانی، همراه با محصولات مراقبتهای بهداشتی و زیبایی است. از ژوئن ۲۰۲۳ تا به امروز، این موسسه به نزدیک به ۲۰۰ مهمان بینالمللی از شرکتهای مسافرتی برای تجربه خدمات طب سنتی خدمات ارائه داده است.
گردشگران خارجی از موزه طب سنتی در منطقه 10 شهر هوشی مین بازدید و آن را تجربه میکنند.
موسسه طب سنتی شهر هوشی مین همچنین دورههای آموزشی پیشرفته در طب سوزنی و ماساژ طب فشاری را برای دانشجویان با ملیت فرانسوی و ایتالیایی ارائه میدهد. این موسسه همچنین در حال تدوین قطعنامهها، پروژهها و برنامههایی برای هدایت توسعه و بهبود عمیق رویههای معاینه برای گردشگران، ارتقاء زبان خارجی و مهارتهای حرفهای کادر پزشکی خود برای درمان خارجیها و همکاری با مشاغل گردشگری برای جذب بازدیدکنندگان بینالمللی است...
خدمات زیبایی، دندانپزشکی و…
در زمینه جراحی زیبایی، دکتر نگوین تی فان توی، معاون مدیر بیمارستان پوست شهر هوشی مین، اظهار داشت که این بیمارستان پتانسیل بالایی برای توسعه جراحی زیبایی دارد، مانند امکانات مدرن، تیم بسیار ماهر پزشکان و کادر پزشکی، خدمات با کیفیت بالا و هزینههای معقول درمان. در طول سالها، بخش پوست و جراحی زیبایی بیمارستان پذیرای مراجعین داخلی و بینالمللی متعددی بوده است که به دنبال درمانهای زیبایی بودهاند. به ویژه در طول همهگیری کووید-۱۹، به دلیل محدودیتهای سفرهای خارجی، بسیاری از مراجعین به دنبال خدمات زیبایی داخلی بودند و دریافتند که کیفیت خدمات و مهارت پزشکان و کادر پزشکی ویتنامی پایینتر نیست، در حالی که قیمتها به طور قابل توجهی پایینتر از سایر کشورها بود. بنابراین، پس از همهگیری، تعداد مراجعین به دنبال درمانهای زیبایی در بخش پوست و جراحی زیبایی بیمارستان، به ویژه در بین گردشگران بینالمللی و ویتنامیهای خارج از کشور، به طور قابل توجهی افزایش یافته است.
دکتر توی گفت: «این بیمارستان از سال ۲۰۲۰ بسته DLYT را با دو بسته خدمات زیبایی ارائه میدهد: یک بسته مراقبت از پوست آرامشبخش و یک بسته مراقبت از پوست با درمانهای زیبایی. بسته مراقبت از پوست آرامشبخش که ۴۵ تا ۹۰ دقیقه طول میکشد، شامل مراقبتهای اولیه و فشرده پوست است که برای گردشگرانی که نیاز به استراحت، مراقبت و ترمیم پوست خود پس از سفر دارند، مناسب است. بسته مراقبت از پوست با درمانهای زیبایی شامل موارد زیر است: جوانسازی صورت، کانتورینگ بدن؛ فرمدهی صورت؛ و سایر درمانها مانند کاهش تعریق پا و زیر بغل، جوانسازی دست و کاهش کبودی. علاوه بر این، بیمارستان بستههای درمان زیبایی را نیز ارائه میدهد که از روشهای جدید و تکنیکهای مدرن بسیاری مانند: فناوری ترماژ، PRP، لیزر، IPL، تزریق بوتاکس، تزریق فیلر، میکرونیدلینگ، لایهبرداری شیمیایی و غیره استفاده میکند.»
برای افزایش ارزش افزوده، علاوه بر ارائه امکانات کافی برای معاینه و درمان پزشکی برای خارجیها، بیمارستان پوست شهر هوشی مین همچنین دارای دستورالعملهای واضح به زبانهای ویتنامی و انگلیسی است؛ یک اتاق انتظار جداگانه برای بیماران خارجی با دسترسی به اینترنت، یک دستگاه آبسردکن یا دستگاه فروش خودکار؛ یک پیشخوان شیرینی و میوه؛ صفحات نمایش معرفی خدمات به زبان ویتنامی و انگلیسی؛ و گزینههای پرداخت از طریق کارت یا حساب بانکی...
دکتر توی گفت: «مزیت بسته گردشگری زیبایی در بیمارستان این است که یک درمان یکباره با نتایج فوری، بدون درد، بدون خونریزی و سریع است و فقط حدود ۳۰ تا ۱۲۰ دقیقه (بسته به خدمات) طول میکشد. پس از انجام این عمل، مشتریان میتوانند بدون نیاز به هیچ زمان بهبودی به سفر خود ادامه دهند. به طور خاص، در سال ۲۰۲۰، این بخش ۴۱۴۹۰ مشتری برای درمانهای زیبایی دریافت کرد و تا سال ۲۰۲۲، این تعداد به ۵۸۶۲۲ نفر افزایش یافت.»
علاوه بر این، خدمات دندانپزشکی پیشرفته ارائه شده توسط بیمارستان مرکزی دندانپزشکی و فک و صورت و بیمارستان دندانپزشکی و فک و صورت شهر هوشی مین، و همچنین جراحی زیبایی بینی و چشم در چندین بیمارستان در شهر هوشی مین، به طور قابل توجهی توسعه یافته و به دلیل کیفیت و قیمتهای رقابتی، مورد توجه بسیاری از ویتنامیهای خارج از کشور قرار گرفته است. بنابراین، بسیاری از ویتنامیهای خارج از کشور هر ساله برای استفاده از این خدمات به ویتنام باز میگردند.
محدودیتهایی که باید به زودی برطرف شوند.
با این حال، به گفتهی مدیران بیمارستان طب سنتی شهر هوشی مین، هنوز مشکلاتی وجود دارد. این مشکلات شامل فقدان سیاستهای مشخص و واضح در مورد گردشگری پزشکی است که منجر به توسعهی مستقل نقاط قوت مراکز درمانی در این حوزه شده است. علاوه بر این، فضا و زیرساختهای بیمارستان محدود است؛ تجهیزات کافی نیست و به طور کامل نیازهای گردشگران را برآورده نمیکند. از سوی دیگر، در حالی که بیمارستان طبق مقررات ایالتی هزینه خدمات پزشکی به گردشگران را دریافت میکند، قیمتهای اخذ شده توسط شرکتهای گردشگری که گردشگران را میآورند، ممکن است دیگر مناسب نباشد.
رئیس بیمارستان دندانپزشکی و فک و صورت شهر هوشی مین گفت: «در مورد مدیریت، در حال حاضر هیچ آژانس یا انجمنی وجود ندارد که به طور مؤثر ارتباط بین مراکز درمانی ارائه دهنده خدمات پزشکی و ارائه دهندگان محصولات گردشگری را برای ایجاد یک بسته خدماتی جامع شامل مراقبتهای بهداشتی و گردشگری (از جمله خدمات درمانی) هماهنگ کند. بیمارستانها هنوز استانداردهای بینالمللی مانند JCI یا ISO را رعایت نکردهاند. اگرچه قیمت بیمارستانها و مراکز درمانی در ویتنام رقابتی است، گردشگران بینالمللی برای انتخاب محل دریافت خدمات به استانداردهای کیفیت متکی هستند.»
روسای بیمارستان دندانپزشکی و فک و صورت شهر هوشی مین افزودند که از نظر منابع انسانی، بیمارستانهای دولتی برای ارائه معاینه و درمان مستقیم پزشکی، نیاز به استخدام یا همکاری با اساتید، پزشکان و متخصصان برجسته از کشورهای توسعهیافته دارند. علاوه بر این، کارکنان مهارتهای محدودی در زبانهای خارجی دارند؛ هیچ شبکه ارتباطی و تبلیغاتی مستقری برای معرفی خدمات پزشکی به بیماران بینالمللی وجود ندارد؛ و رویههای مهاجرتی و اداری هنوز پیچیده هستند... رسیدگی مؤثر به این کاستیها، شتاب پیشرفت در گردشگری پزشکی را به میزان قابل توجهی افزایش خواهد داد.
در سال ۲۰۲۳، تعداد بازدیدکنندگان بینالمللی از شهر هوشی مین ۵ میلیون نفر و تعداد بازدیدکنندگان داخلی ۳۵ میلیون نفر تخمین زده میشود. درآمد صنعت گردشگری هوشی مین در سال ۲۰۲۳، ۱۶۰ هزار میلیارد دونگ ویتنام برآورد شده است.
بیایید با هم عمل کنیم.
دکتر نگوین ون وین چائو، معاون مدیر اداره بهداشت شهر هوشی مین، معتقد است که برای توسعه گردشگری سلامت، هر دو بخش سلامت و گردشگری باید با هم "عمل" کنند. به طور خاص، بخش سلامت باید نقاط قوت خود (دندانپزشکی، معاینات عمومی، طب سنتی، خدمات پزشکی تخصصی و غیره) را شناسایی و از آنها بهره ببرد؛ روشهای غربالگری بیماری با فناوری پیشرفتهتری را توسعه دهد؛ و خدمات باکیفیتی را برای برآوردن نیازهای متنوع گردشگری سلامت ایجاد و ارائه کند. بخش گردشگری باید گردشگران را با مراکز ارائه دهنده خدمات گردشگری سلامت مرتبط و به آنها مشاوره دهد، هتلها و استراحتگاهها را به هم متصل کند تا اکوسیستمی ایجاد شود که ارائه خدمات ترکیبی از مراقبتهای بهداشتی و گردشگری را تضمین کند و یک خط تلفن ویژه گردشگری سلامت در شهر هوشی مین ایجاد کند...
دکتر وین چائو با تکیه بر درسهایی که از کشورهای آسهآن که گردشگران زیادی را برای خدمات درمانی جذب میکنند، مانند تایلند، سنگاپور و مالزی، آموخته است، هفت گروه راهکار برای تبدیل شدن هوشیمین سیتی به یک قطب درمانی برای منطقه آسهآن ارائه داد. در میان این راهکارها، برای جذب گردشگران، ایجاد مراکز پزشکی تخصصی چندرشتهای، همراه با مراکز غربالگری بیماریهای پیشرفته ضروری است...
لینک منبع
![[تصویر] شهر هوشی مین همزمان ساخت و ساز و کلنگ زنی ۴ پروژه کلیدی را آغاز کرد.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/340x192/vietnam/resource/IMAGE/2026/01/15/1768472922847_image.jpeg)
نظر (0)