
پیش از این، هر بار که مردم مراحل اداری را طی میکردند، مجبور بودند انواع مختلفی از اسناد مانند شناسنامه، گواهی تولد، گواهی حق استفاده از زمین و سایر اسناد مرتبط را تهیه کنند. در بسیاری از موارد، اطلاعات مشابه باید چندین بار در سازمانهای مختلف اعلام میشد که باعث اتلاف وقت و هزینههای فتوکپی و سفر میشد. اکنون، با ترویج دیجیتالی کردن اسناد و توسعه و اتصال پایگاههای داده تخصصی، مردم دیگر مجبور نیستند اطلاعاتی را که سازمانهای دولتی از قبل دارند یا میتوانند در سیستم جستجو کنند، دوباره ارائه دهند.
در بازدید از مرکز خدمات اداری عمومی (PVHCC) در بخش کانگ سون در اوایل ژوئن 2026، شاهد فضای کاری سختکوشانه و جدی کارکنان در دریافت و پردازش مراحل اداری بودیم. قابل توجه بود که اکثر افرادی که برای تکمیل مراحل مراجعه میکردند، دیگر به اندازه قبل مدارک زیادی همراه نداشتند؛ در عوض، آنها فقط باید کارت شناسایی شهروندی خود را ارائه میدادند تا کارکنان اطلاعات را در سیستم جستجو و تأیید کنند.
خانم ها تی آن از روستای تونگ ریِن گفت: «پیش از این، هنگام انجام مراحل مربوط به تأیید زمین یا سند، مجبور بودم اسناد مرتبط زیادی را آماده کنم. اکنون که بخش زیادی از اطلاعات شخصی من در سیستم بهروز شده است، مراحل بسیار راحتتر شده و زمان پردازش نیز سریعتر شده است.»
نه تنها در سطح کمون، بلکه در مرکز خدمات عمومی استان نیز، مقامات ادارات و سازمانهای مختلف به طور فزایندهای از دادههای پایگاههای داده تخصصی برای بررسی و تأیید اطلاعات استفاده میکنند، به جای اینکه مانند قبل از شهروندان بخواهند اسناد اضافی متعددی ارائه دهند.
خانم وی تی توی، کارمند دولت که مسئول دریافت و پردازش درخواستها در مرکز خدمات عمومی اداره کشاورزی و محیط زیست استان است، اظهار داشت: «برای درخواستهایی که در حوزه مسئولیت من هستند، من به طور فعال اطلاعات مربوط به مشخصات شخصی، حقوق استفاده از زمین، وضعیت قانونی و سایر دادههای مربوطه را مستقیماً در محیط دیجیتال جستجو و تأیید میکنم. این امر نه تنها تعداد اسناد مورد نیاز را کاهش میدهد، در زمان و هزینه شهروندان صرفهجویی میکند، بلکه دقت در فرآیند درخواست را نیز بهبود میبخشد.»
کمیته مردمی استان، با به رسمیت شناختن دادهها به عنوان منبعی حیاتی برای تحول دیجیتال، اخیراً اجرای راهحلهای متعددی را برای ترویج دیجیتالی کردن سوابق، اتصال و اشتراکگذاری پایگاههای داده و به ویژه برای افزایش استفاده مجدد از دادهها در دریافت و حل و فصل رویههای اداری، هدایت کرده است. در 24 فوریه 2026، کمیته مردمی استان، نامه رسمی شماره 398 را در مورد استفاده مجدد از اطلاعات و دادههای متصل و مشترک برای حل و فصل رویههای اداری برای شهروندان و مشاغل صادر کرد. بر این اساس، ادارات، سازمانها و کمیتههای مردمی بخشها و بخشها موظفند به همه کارمندان دولت و مقاماتی که مستقیماً در حل و فصل رویههای اداری دخیل هستند، دستور دهند تا از دادههای متصل و مشترک به طور فعال بهرهبرداری و استفاده مجدد کنند.
آقای هوانگ آنه وو، رئیس کمیته مردمی کمون تین توات، گفت: به دنبال دستورالعمل کمیته مردمی استان، این کمون سندی را صادر کرده است که به مقامات و کارمندان دولت در مرکز خدمات عمومی دستور میدهد تا به طور جدی از دادههای متصل و به اشتراک گذاشته شده بهرهبرداری و استفاده مجدد کنند. در عین حال، آنها را ملزم میکند که از شهروندان یا مشاغل نخواهند اطلاعات یا اسنادی را که از قبل در پایگاه داده ملی، پایگاههای داده تخصصی یا در برنامه VNeID موجود است، ارائه دهند.
علاوه بر این، این استان در حال حاضر بیش از ۲۰۰۰ خدمت عمومی آنلاین، از جمله ۹۵۹ خدمت عمومی با فرآیند کامل، ارائه میدهد که شهروندان و مشاغل را قادر میسازد تا رویههای خود را در هر زمان و هر مکان انجام دهند. علاوه بر این، ۴۸ سیستم اطلاعاتی و پایگاه داده با موفقیت متصل شدهاند و پایه مهمی برای استفاده مجدد مؤثر از دادهها ایجاد کردهاند. نکته قابل توجه این است که لانگ سان یکی از استانها و شهرهایی است که در اوایل یک پروژه آزمایشی برای یک ایستگاه دیجیتالسازی و فناوری OCR با استفاده از هوش مصنوعی در دیجیتالسازی سوابق اداری اجرا کرد و به تشکیل یک انبار داده دقیق، هماهنگ و با قابلیت استفاده مجدد بالا برای شهروندان کمک کرد.
به لطف راهکارهای هماهنگ، از اول ژانویه تا 31 مه 2026، کل استان 77440 سند را دیجیتالی کرد و به 93 درصد رسید. در پورتال ملی خدمات عمومی، میزان بهرهبرداری و استفاده مجدد از دادههای دیجیتالی به 86.5 درصد رسید. این نتایج به طور قابل توجهی در بهبود کارایی رویههای اداری، کاهش زمان و هزینه برای شهروندان و مشاغل نقش دارد.
استفاده مجدد از دادههای دیجیتال، تغییری اساسی در طرز فکر خدماتمحور سازمانهای اداری ایالتی است. وقتی دادهها متصل، به اشتراک گذاشته و به طور مؤثر مورد استفاده قرار گیرند، شهروندان از خدمات عمومی راحتتر و شفافتری بهرهمند میشوند. این امر همچنین پایه و اساس استان را برای ادامه ساخت یک اداره مدرن که مردممحور و کسبوکارمحور است، تشکیل میدهد.
منبع: https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html







