
با این حال، برای اینکه سیاستهای حمایتی واقعاً مؤثر باشند، همچنان لازم است که شکاف بین سیاست و عمل کاهش یابد.
از سیاست تا عمل
در حالی که چند سال پیش، تحول دیجیتال عمدتاً در سازمانهای دولتی یا شرکتهای بزرگ مورد بحث قرار میگرفت، اکنون به مغازههای شخصی، خانوارها و مراکز خردهفروشی منتقل میشود. فروش کالا در پلتفرمهای دیجیتال، پرداخت با کد QR و فاکتورهای الکترونیکی به الزامات جدیدی برای عملیات تجاری تبدیل میشوند. این روند ناشی از جهتگیریهای استراتژیک اصلی ویتنام برای توسعه اقتصاد دیجیتال آن است.
قطعنامه شماره 57-NQ/TW دفتر سیاسی، اقتصاد دیجیتال را به عنوان یکی از محرکهای مهم برای ارتقای رشد سریع و پایدار معرفی میکند. اخیراً، نخست وزیر برنامه توسعه اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال را برای دوره 2026-2030 صادر کرد و هدفی را تعیین کرد که تا سال 2030 اقتصاد دیجیتال تقریباً 30٪ از تولید ناخالص داخلی را تشکیل دهد، از حداقل 500000 شرکت کوچک و متوسط در تحول دیجیتال حمایت کند و آموزش مهارتهای دیجیتال پایه را برای حداقل 10 میلیون نفر در سن کار فراهم کند.
تحول دیجیتال دیگر صرفاً دغدغه سازمانهای دولتی یا شرکتهای فناوری نیست، بلکه به بخشهای اقتصادی مردمی گسترش مییابد و میلیونها کسبوکار خانگی، فروشگاههای خردهفروشی و مؤسسات خدماتی را در سراسر کشور در بر میگیرد.
تحول دیجیتال دیگر صرفاً دغدغه سازمانهای دولتی یا شرکتهای فناوری نیست، بلکه به بخش اقتصادی مردمی گسترش مییابد و میلیونها کسبوکار خانگی، فروشگاههای خردهفروشی و مؤسسات خدماتی در سراسر کشور را در بر میگیرد. این بخش نقش حیاتی در گردش کالا و مصرف داخلی ایفا میکند، اما هنوز با محدودیتهایی در مهارتهای دیجیتال، قابلیتهای مدیریتی و دسترسی به فناوری مواجه است.
به گفته لی ترونگ سون، نایب رئیس کمیته مردمی شهر دونگ نای، این شهر با بیش از ۱۰۵۰۰۰ خانوار فعال در حوزه کسب و کار، این امر را نیرویی حیاتی برای رشد اقتصادی میداند. اگر آنها به فناوری دیجیتال دسترسی پیدا کرده و آن را به طور سیستماتیک به کار گیرند، این بخش انگیزه بیشتری برای توسعه اقتصادی محلی ایجاد کرده و به تشکیل یک جامعه خانوار کسب و کار دیجیتال کمک خواهد کرد.
در حال حاضر، بسیاری از برنامههای پشتیبانی از تحول دیجیتال در مناطق محلی در حال اجرا هستند. پس از نتایج اولیه در تای نگوین، دا نانگ و دونگ نای برای ادامه حمایت آزمایشی از مشاغل خانگی در تحول دیجیتال با استفاده از یک مدل مشارکتی "دولت-شرکت-مشاغل خانگی" انتخاب شدهاند.
بر این اساس، از مشاغل خانگی در دسترسی به راهحلهای دیجیتال ضروری مانند نرمافزار مدیریت فروش، فاکتورهای الکترونیکی، امضاهای دیجیتال، پرداختهای بدون پول نقد، تجارت الکترونیک و کاربرد هوش مصنوعی (AI) در عملیات تجاری پشتیبانی میشود. در عین حال، این برنامه آموزش مهارتهای دیجیتال، مدیریت دادهها و راهنمایی در مورد نقشه راه گذار از مشاغل خانگی به شرکتها را ارائه میدهد.
این برنامهها همچنین با هدف تشکیل جامعهای از خانوارهای کسبوکار دیجیتال، به تدریج استانداردسازی مدیریت، امور مالی و عملیات داده انجام میشود. این گامی حیاتی در جهت رساندن اهداف توسعه اقتصاد دیجیتال از سطح استراتژیک به زندگی عملی، با شروع از بزرگترین نهادهای اقتصادی در اقتصاد، محسوب میشود.
تحول دیجیتال با نیازهای دنیای واقعی آغاز میشود.
در سالهای اخیر، سیستم نهادی که به تحول دیجیتال خدمت میکند، به طور مداوم بهبود یافته است. بسیاری از قوانین مهم مانند قانون تحول دیجیتال، قانون صنعت فناوری دیجیتال، قانون دادهها، قانون هوش مصنوعی، به همراه مجموعهای از احکام و برنامههای عملیاتی، پایه قانونی نسبتاً کاملی برای فرآیند تحول دیجیتال ملی ایجاد کردهاند. ویتنام یک زیرساخت دیجیتال در مقیاس بزرگ با پوشش گسترده شبکه 5G، پایگاههای داده ملی، پلتفرم شناسایی الکترونیکی VNeID و بسیاری از پلتفرمهای دیجیتال مشترک در خدمت شهروندان و مشاغل ایجاد کرده است.
با این حال، به گفته کارشناسان، شکاف بین سیاست و عمل همچنان بسیار زیاد است. بسیاری از خانوارها و شرکتهای کوچک و متوسط (SME) هنوز در تلاشند تا تعیین کنند که تحول دیجیتال خود را از کجا شروع کنند، کدام راهحلها مناسب هستند و چگونه میتوانند به طور مؤثر از دادهها در عملیات تجاری خود استفاده کنند. نگوین فو تین، معاون مدیر بخش اقتصاد و جامعه دیجیتال (وزارت علوم و فناوری)، معتقد است که برای اینکه تحول دیجیتال واقعاً مؤثر واقع شود، ابتدا لازم است به مردم و خانوارها کمک شود تا مزایای تحول دیجیتال را درک کنند و وضعیت فعلی خود را به طور دقیق ارزیابی کنند تا نقشه راه مناسب را انتخاب کنند.
به گفته آقای نگوین فو تین، وزارت علوم و فناوری علاوه بر تلاشهای ارتباطی، مجموعهای از معیارها را برای ارزیابی سطح تحول دیجیتال در کسبوکارها منتشر کرده و همچنین یک ابزار ارزیابی آنلاین در rdx.gov.vn برای حمایت از فروشگاهها و صاحبان مشاغل ایجاد کرده است. این سیستم از طریق معیارهای مربوط به مدیریت فروش، پرداختهای الکترونیکی و مدیریت دادههای مشتری، «سلامت دیجیتال» هر مؤسسه را ارزیابی کرده و توصیههای مناسبی ارائه میدهد. بر این اساس، سازمانهای مدیریتی و شرکتهای فناوری به حمایت از صاحبان مشاغل در دسترسی به پلتفرمها و ابزارهای دیجیتال متناسب با نیازهای واقعی آنها ادامه خواهند داد.
در سالهای اخیر، چارچوب نهادی حامی تحول دیجیتال به طور مداوم بهبود یافته است.
از دیدگاه مدیریت دولتی، معاون وزیر علوم و فناوری، بویی هوانگ فونگ، معتقد است که بسیاری از مردم هنوز تحول دیجیتال را در درجه اول به عنوان سرمایهگذاری در ماشینآلات، نرمافزارها یا پایگاههای داده بیشتر میبینند. اینها شرایط لازم هستند، اما عوامل تعیینکننده نیستند. مهمتر از همه، باید از مشکلات و موانع موجود در عمل ناشی شود تا راههای جدیدی برای انجام کارها و فرآیندهای جدید مبتنی بر فناوری دیجیتال پیدا شود. هدف تحول دیجیتال صرفاً انتقال وظایف قدیمی به محیط دیجیتال نیست، بلکه انجام سریعتر، سادهتر، شفافتر و کارآمدتر آن وظایف است. وقتی شهروندان و مشاغل مزایای ملموس را درک کنند، به طور فعال مشارکت خواهند کرد و به نیروی محرکه فرآیند تحول دیجیتال تبدیل میشوند.
این روحیه در مجمع ملی دیجیتال ویتنام ۲۰۲۶ مورد تأکید قرار گرفت: «تحول دیجیتال به معنای دیجیتالی کردن فرآیندهای قدیمی نیست، بلکه به معنای ایجاد روشهای جدید برای انجام کارها با استفاده از فناوری دیجیتال با کارایی برتر است.» با این حال، بزرگترین مانع امروز اغلب نه در فناوری، بلکه در عادات و طرز فکرهای عملیاتی نهفته است. بسیاری از کسبوکارها هنوز به روشهای مدیریت دستی عادت دارند، آماده تغییر نیستند یا هنوز مزایای دیجیتالی کردن دادهها، مدیریت مشتری یا پرداختهای الکترونیکی را ندیدهاند.
با توجه به اینکه دولت قصد دارد تا سال ۲۰۳۰، اقتصاد دیجیتال تقریباً ۳۰ درصد از تولید ناخالص داخلی را تشکیل دهد، لازم است به بهبود نهادها، سرمایهگذاری در زیرساختهای دیجیتال و گسترش برنامههای حمایتی تحول دیجیتال به بخش اقتصادی پایه ادامه دهد. با کاهش شکاف بین سیاست و عمل، تحول دیجیتال به نیروی محرکهای برای افزایش بهرهوری، ایجاد ارزش جدید و گسترش فرصتهای توسعه برای میلیونها کسبوکار در سراسر کشور تبدیل خواهد شد.
منبع: https://nhandan.vn/dua-chuyen-doi-so-den-tung-ho-kinh-doanh-post970608.html










