فیسبوک و مسنجر با قطعی گسترده مواجه شدند.

بسیاری از کاربران در ویتنام از عصر روز ۱۲ ژوئن، مشکلاتی را در فیس‌بوک و مسنجر گزارش کردند و نتوانستند محتوا را مشاهده کنند یا پیام ارسال، دریافت یا دانلود کنند.

خطای دسترسی به فیسبوک در عصر ۱۲ ژوئن. عکس: لو کوی

گزارش‌های بسیاری از کاربران دیگر نشان می‌دهد که این مشکل هم در نسخه وب و هم در نسخه اپلیکیشن موبایل رخ می‌دهد. هنگام دسترسی به فیسبوک، برخی از حساب‌ها فقط لوگوی فیسبوک یا یک رابط خالی را مشاهده می‌کنند، در حالی که فید خبری، لیست اعلان‌ها و پست‌ها بارگیری نمی‌شوند.

در تلفن‌های همراه، بسیاری از حساب‌ها فقط تصاویر پروفایل، عکس‌های کاور و پیام‌های خطای سیستم را نمایش می‌دهند. در همین حال، در رایانه‌ها، برخی گزارش می‌دهند که پلتفرم یک لوگو یا رابط کاربری خالی بدون بارگذاری محتوا را نشان می‌دهد. پیام‌ها به کندی ارسال می‌شوند، وضعیت ارسال شده نمایش داده نمی‌شود، تاریخچه چت بارگیری نمی‌شود یا پیام‌های خطای غیرمعمول ظاهر می‌شود. این وضعیت با محصولات اصلی متا در ویتنام، از جمله فیس‌بوک، مسنجر، Threads و اینستاگرام، در حال رخ دادن است.

طبق گزارش DownDetector، نسخه ویتنامی سایت ردیابی حوادث آنلاین، تعداد گزارش‌های خطای فیس‌بوک حدود ساعت ۸:۴۵ شب به شدت افزایش یافت و تنها در عرض چند دقیقه از ۲۰۰۰ گزارش فراتر رفت. در همین حال، نسخه بین‌المللی این ابزار با بیش از ۱۲۰۰۰۰ گزارش در سطح جهان، افزایش غیرمعمولی را تجربه کرد.

تا ساعت ۸:۴۶ شب، فیس‌بوک بیش از ۱۲۰،۰۰۰ گزارش خطا در سراسر جهان دریافت کرده بود.

بیش از ۲۰۰۰ گزارش قطعی فیس‌بوک در ساعت ۸:۴۴ بعد از ظهر ۱۲ ژوئن دریافت شد. (تصویر صفحه)

مشابه قطعی‌های قبلی، کاربران به سرعت برای یافتن علت به پلتفرم‌های دیگر روی آوردند. در پلتفرم رسانه اجتماعی X، کلمات کلیدی مرتبط با فیس‌بوک و مسنجر مرتباً ظاهر می‌شدند و هزاران پست در مورد مشکلات دسترسی به سرویس می‌پرسیدند.

اندی استون، مدیر ارتباطات متا، ساعت ۹:۱۱ شب در حساب کاربری X خود اظهار داشت: «ما متوجه شده‌ایم که مردم در حال حاضر در دسترسی به خدمات مشکل دارند. ما در حال تلاش برای رفع آن هستیم.»

حدود ساعت ۹:۳۰ شب، بسیاری از مردم دوباره به فیس‌بوک و مسنجر دسترسی پیدا کردند. تا نیمه‌شب ۱۳ ژوئن، تقریباً هیچ خطایی مربوط به پلتفرم‌های متا وجود نداشت.

پیش از این، در ۵ مارس ۲۰۲۴، متا نیز دچار قطعی سراسری شد، زمانی که بسیاری از حساب‌های کاربری فیس‌بوک، مسنجر، اینستاگرام، Threads و Horizon Worlds کاربران هنگام استفاده از آنها در رایانه و تلفن به طور غیرمنتظره‌ای از سیستم خارج شدند. این وضعیت حدود دو ساعت طول کشید و متا اعلام کرد که این یک خطای فنی بوده و هرگونه هک را تکذیب کرد.

در ماه آوریل، بسیاری از کاربران مسنجر در همگام‌سازی تاریخچه چت خود با مشکل مواجه شدند. در پایان ماه مه، سیستم اسکن متا دچار یک نقص فنی شد که منجر به تعلیق حساب‌های متعدد اینستاگرام و مجبور شدن بسیاری از تولیدکنندگان محتوا و کسب‌وکارهای آنلاین به هدایت مشتریان خود به پلتفرم‌های دیگر شد. متا متعاقباً عذرخواهی کرد.

منبع: https://baolaichau.vn/xa-hoi/facebook-messenger-gap-su-co-dien-rong-1264869