تقریباً یک هشتم از خریداران آنلاین در آلمان مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اند.

تقریباً یک هشتم خریداران آنلاین در آلمان در دو سال گذشته قربانی فروشگاه‌های جعلی شده‌اند. تعداد شکایات تنها در یک سال ۴۷ درصد افزایش یافته است که نشان‌دهنده مشکل رو به رشد کلاهبرداری آنلاین است.

یک مدل پس از بررسی سایز یک جفت کفش که قرار است در فروشگاه آنلاین یک خرده‌فروش مد در برلین، آلمان فروخته شود، داده‌ها را در لپ‌تاپ وارد می‌کند - عکس (تصویر): رویترز

در ششم نوامبر، فدراسیون سازمان‌های مصرف‌کنندگان آلمان (VZBV) گزارشی را منتشر کرد که بر اساس نظرسنجی انجام شده توسط موسسه نظرسنجی فورسا از اول تا دوازدهم سپتامبر با ۱۵۰۳ نفر از افراد ۱۴ سال به بالا بود.

این گزارش نشان داد که فروشگاه‌های آنلاین جعلی اغلب طوری طراحی می‌شوند که دقیقاً شبیه فروشگاه‌های واقعی باشند، پرداخت‌ها را می‌پذیرند اما هرگز کالا را به مشتریان تحویل نمی‌دهند.

تقریباً ۷۰٪ از مصرف‌کنندگانی که در دو سال گذشته به صورت آنلاین خرید کرده‌اند، گزارش داده‌اند که با وب‌سایت‌های مشکوک یا کلاهبرداری مواجه شده‌اند و ۵۱٪ آنها چندین بار با این مشکل مواجه شده‌اند.

شکایات مربوط به فروشگاه‌های آنلاین کلاهبردار در سال‌های اخیر به شدت افزایش یافته است. در سال ۲۰۲۴، سازمان‌های حمایت از مصرف‌کننده بیش از ۱۰،۰۰۰ شکایت ثبت کردند که در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۴۷٪ افزایش داشته است. در سه فصل اول سال ۲۰۲۵، این تعداد از ۸۰۰۰ شکایت فراتر رفت.

VZBV پلتفرم‌های آنلاین بزرگ مانند گوگل و متا را به داشتن مسئولیت بیشتر در مبارزه با کلاهبرداری متهم می‌کند، زیرا نیمی از فروشگاه‌های جعلی که بررسی کرده‌اند، در این پلتفرم‌ها تبلیغات قرار داده‌اند.

رامونا پاپ، عضو هیئت مدیره VZBV، تأکید کرد: «کسانی که از تبلیغات سود می‌برند، نمی‌توانند از مسئولیت‌های خود فرار کنند.»

برگردیم به موضوع

وی ان ای

منبع: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm