استانداردسازی کارگزاری املاک و مستغلات یک کار چالش برانگیز است.

اگرچه قانون تجارت املاک و مستغلات ۲۰۲۳ در اول آگوست ۲۰۲۴، نه ماه پس از اجرای آن، لازم‌الاجرا شد، ده‌ها هزار دلال املاک هنوز فاقد گواهینامه‌های دلالی هستند یا گواهینامه‌هایشان منقضی شده است. رسیدن به استانداردهای حرفه‌ای، سفری چالش‌برانگیز است.

عکس گویا: Tuan Anh/TTXVN

در حال حاضر، بسیاری از مناطق، علیرغم تقاضای بالا، هنوز برنامه‌هایی را برای برگزاری آزمون صدور گواهینامه کارگزاری املاک اعلام نکرده‌اند. اجرای مقررات مربوط به آزمون و صدور مجوز کارگزاری املاک هنوز با موانع بسیاری روبرو است. سیستم آزمون در بسیاری از مناطق عملاً غیرفعال مانده است که عواقب نگران‌کننده‌ای را برای مشاغل، متخصصان و کل بازار ایجاد می‌کند.

بسیاری از کسب‌وکارها گزارش داده‌اند که همگی می‌خواهند اعتبار و کیفیت خدمات خود را بهبود بخشند و تصویری حرفه‌ای از خود در بازار بسازند، زیرا این یک روند اجتناب‌ناپذیر است، اما آنها قدرت انجام این کار را ندارند. این امر برای صدها کسب‌وکار کارگزاری املاک مشکلاتی ایجاد می‌کند زیرا کارگزاران آنها هنوز در آزمون‌های صدور گواهینامه حرفه‌ای شرکت نکرده‌اند.

آقای فام ترونگ هیو، رئیس هیئت مدیره شرکت فور هوم، اظهار داشت: «قانون فعلی تجارت املاک و مستغلات، اختیار صدور گواهینامه را به مقامات محلی واگذار کرده است، اما پیشرفت اجرایی آن بسیار کند بوده است. کسانی که در حوزه دلالی املاک و مستغلات کار می‌کنند، انتظار دارند دستورالعمل‌های خاصی برای دریافت گواهینامه‌های حرفه‌ای طبق مقررات وجود داشته باشد.»

آقای هیو تحلیل کرد: «مشکلات و موانع زیادی وجود دارد، به ویژه در استان‌ها و شهرهای دورافتاده، جایی که هماهنگی بین ادارات و سازمان‌های مربوطه وجود ندارد و اسناد راهنمای روشنی وجود ندارد. عدم شفافیت در فرآیند آموزش و صدور گواهینامه، مانع از به رسمیت شناختن رسمی صلاحیت متخصصان می‌شود و به طور بالقوه اثربخشی بازار را کاهش می‌دهد.»

قانون تجارت املاک و مستغلات، فرمان 96/2024/ND-CP که برخی از مفاد قانون تجارت املاک و مستغلات را شرح می‌دهد، و بخشنامه 04/2024/TT-BXD که راهنمای برنامه چارچوبی برای آموزش و توسعه حرفه‌ای در کارگزاری املاک و مستغلات و مدیریت بورس املاک و مستغلات است و همگی از اول آگوست 2024 لازم‌الاجرا هستند، به وضوح تصریح می‌کنند که افرادی که برای دریافت گواهینامه حرفه‌ای کارگزاری املاک و مستغلات امتحان می‌دهند باید شرایط زیر را داشته باشند: گذراندن یک دوره آموزشی در مورد دانش کارگزاری املاک و مستغلات و دریافت گواهینامه معتبر.

با این حال، تأخیر طولانی در آزمون‌های صدور گواهینامه مشکلات متعددی را ایجاد کرده است. با وجود دوره‌های آموزشی که توسط مقامات مختلف برگزار می‌شود، روند صدور گواهینامه همچنان متوقف مانده و مانع از فعالیت افراد واجد شرایط می‌شود. بخش بزرگی از دلالان فعلی «خارج از قانون» فعالیت می‌کنند و خطراتی را برای متخصصان و مشتریان ایجاد می‌کنند.

علاوه بر این، تعداد زیادی از کارگزارانی که دوره را به پایان رسانده‌اند اما هنوز گواهینامه دریافت نکرده‌اند، ارتباط عرضه و تقاضا در بازار را مختل می‌کنند. کارشناسان هشدار می‌دهند که این تأخیر نه تنها باعث خستگی و کاهش اعتبار متخصصان می‌شود، بلکه بر کیفیت خدمات و اعتماد مشتری نیز تأثیر می‌گذارد.

طبق نظرسنجی موسسه تحقیقات بازار املاک و مستغلات ویتنام (VARS IRE)، تا ۸۹٪ از دلالان املاک فعلی یا فاقد مجوز حرفه‌ای هستند یا مجوز آنها منقضی شده است؛ از این تعداد، ۵۱.۸٪ هیچ مجوزی ندارند و هرگز آموزشی ندیده‌اند، ۲۴.۱٪ آموزش دیده‌اند اما مجوز ندارند و ۱۲.۸٪ مجوز دارند اما اعتبار آن منقضی شده است. در حال حاضر تنها ۱۱.۳٪ دارای مجوز حرفه‌ای معتبر هستند.

یک نظرسنجی توسط VARS IRE از نزدیک به 30،000 دلال املاک همچنین نشان داد که تا به امروز، بیش از 6000 کارآموز برنامه آموزشی را طبق بخشنامه شماره 04/2024/TT-BXD وزارت ساخت و ساز که راهنمای برنامه چارچوب آموزش و توسعه حرفه‌ای در دلالی املاک و مستغلات و مدیریت بورس املاک و مستغلات است، به پایان رسانده‌اند، اما به دلیل مشکلات در سازماندهی آزمون در استان‌ها و شهرهای مختلف، نتوانسته‌اند در آزمون شرکت کنند.

نکته قابل توجه این است که حدود ۴۱۶ شرکت کارگزاری کمبود پرسنل واجد شرایط را گزارش کرده‌اند که منجر به عدم توانایی بسیاری از شرکت‌ها در استخدام کارکنان واجد شرایط قانونی شده است و این امر مستقیماً بر فعالیت‌های معاملاتی و روند بهبود بازار تأثیر گذاشته است. این امر "طوفانی پنهان" در صنعت کارگزاری ایجاد کرده است. فعالان این حوزه بین انتظار رعایت قانون و واقعیت نداشتن هیچ مسیر روشنی برای پیشرفت گرفتار شده‌اند.

این وضعیت نشان دهنده وضعیت نگران کننده رعایت قوانین در این حرفه است و همچنین نیاز فوری به استانداردسازی نیروی کار، ارتقای آموزش و افزایش شفافیت در فرآیند آزمون صدور گواهینامه را برجسته می‌کند.

دکتر نگوین ون دین، رئیس انجمن دلالان املاک ویتنام (VARS)، اظهار داشت: سیستمی برای آزمایش و صدور مجوزهای حرفه‌ای، عامل کلیدی در استانداردسازی نیروی کار دلالی املاک است، اما در هیچ منطقه‌ای اجرا نشده است. این وضعیت باعث می‌شود که شاغلان احساس عدم اطمینان و سردرگمی کنند.

همزمان، شرکت‌های کارگزاری با خطر کمبود پرسنل واجد شرایط قانونی برای اداره تالارهای معاملاتی مواجه هستند. تأخیر در صدور برنامه‌های بررسی، همراه با فقدان راهنمایی یکپارچه و تعریف روشن از نقش ذینفعان، باعث ایجاد عدم اطمینان و اضطراب در جامعه تجاری املاک و مستغلات می‌شود.

آقای هوانگ ون کونگ، عضو کمیته اقتصادی و مالی مجلس ملی، با همین دیدگاه اظهار داشت که حرفه‌ای کردن نیروی کارگزاری عامل کلیدی در ایجاد یک بازار املاک و مستغلات سالم است. یک تیم غیرحرفه‌ای قادر به تضمین توسعه پایدار بازار نخواهد بود.

با این حال، آقای کونگ توضیح داد که برگزاری آزمون صدور گواهینامه کارگزاری املاک با چالش‌های زیادی روبرو است، بخشی از آن به این دلیل است که استان‌ها و شهرها در حال حاضر در حال سازماندهی مجدد دستگاه‌های اداری خود هستند. علاوه بر این، یکی دیگر از مشکلات عمده این است که مسئولیت تهیه و تدوین سوالات آزمون به رئیس شورای امتحانات در هر استان واگذار شده است. این امر همچنین فشار قابل توجهی بر مقامات محلی وارد می‌کند.

آقای کونگ پیشنهاد داد: «برای ایجاد انعطاف‌پذیری، استان‌ها می‌توانند مشارکت سازمان‌های املاک و مستغلات و مشاغل را برای کاهش بار این فرآیند بسیج کنند.»

با توجه به این وضعیت اضطراری، VARS پیشنهاد می‌کند که به منظور تسهیل حرفه‌ای شدن حرفه دلالی املاک و مستغلات و تضمین رعایت مقررات قانونی، سازمان‌های مدیریت دولتی در تمام سطوح و مناطق باید فوراً طرحی را برای سازماندهی امتحانات تدوین و تصویب کنند. تعداد امتحانات باید برای تأمین نیازهای تعداد زیادی از دلالان کافی باشد.

باید هماهنگی و توافق بین مکان‌های نزدیک برای اطمینان از زمان مناسب رویدادها، کمک به کارگزاران در ترتیبات و سفر، ضمن حفظ انعطاف‌پذیری و جلوگیری از اتلاف منابع، وجود داشته باشد. به طور خاص، کیفیت باید در اولویت قرار گیرد تا عدالت، شفافیت و کارایی تضمین شود. مطلقاً هیچ موردی از «خرید مجوز» نباید مجاز باشد، زیرا این امر بر کیفیت خدمات کارگزاری املاک در آینده تأثیر منفی می‌گذارد.

به گزارش وی ان ای

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gian-nan-chuan-hoa-moi-gioi-bat-dong-san/20250505081156945