درک مصرف‌کنندگان

- با نگاهی به جلوی خانه، خواهید دید که اخیراً مجموعه‌ای از برندهای مد داخلی از کانال‌های خرده‌فروشی سنتی خارج شده‌اند. اما بازار جواهرات در کشور ما در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک رشد خوبی داشته است. آیا این صنعت در حال رشد است یا رو به زوال؟

- برخی از برندها به دلیل عدم توانایی در تحمل هزینه‌های بالای عملیاتی، شکست می‌خورند و کاملاً ناپدید می‌شوند. از سوی دیگر، برندهایی که به بخش مصرف‌کنندگان جوان توجه می‌کنند، هنوز هم غالب هستند. دلیل این امر این است که آنها نیازهای مصرف‌کننده را از نزدیک دنبال می‌کنند و به مشتریان خود گوش می‌دهند. بنابراین، طرح‌های آنها هم مطابق با مد روز و هم فصلی است و فروش خوبی دارد. دلیل قوی بودن کانال‌های آنلاین این است که هزینه‌ها رقابتی‌تر از اجاره فضا هستند. با این حال، این مشاغل نیز باید هزینه زیادی را صرف تبلیغات آنلاین کنند.

- پس از یک دوره کوتاه رونق، بسیاری از مغازه‌ها مجبور به تعطیلی شدند. برای پیدا کردن مستاجر، صاحبخانه‌ها مجبور بودند قیمت‌ها را پایین بیاورند؟

- شایان ذکر است که قیمت اجاره عمدتاً بر ارزش املاک و مستغلات تأثیر می‌گذارد. صاحبخانه فقط می‌تواند برای کاهش اندک قیمت مذاکره کند. با این حال، توسعه تجارت الکترونیک می‌تواند پیش‌بینی کند که روند تجارت سنتی با مشکلاتی روبرو خواهد شد.

- اکثر خریداران برای برند، قابلیت اطمینان و تجربه خرید، ارزش بیشتری نسبت به قیمت‌های پایین قائل هستند. صرف نظر از بخش بازار، کسب‌وکارها در صورتی که مصرف‌کنندگان را درک کنند، دوام خواهند آورد.

تو متقاطع

منبع: https://www.sggp.org.vn/hieu-nguoi-tieu-dung-post812343.html