چرا گردشگران استرالیایی به ویتنام هجوم می‌آورند؟

Việt Nam•27/12/2024

تعداد گردشگران استرالیایی در ویتنام در سال ۲۰۲۴ از سطح پیش از کووید-۱۹ فراتر رفت. استراحتگاه‌های گلف در مرکز ویتنام شاهد بیشترین رشد در این گروه گردشگری بودند.

۱۸۹/۲۲۶ تعداد کشورها/قلمروهایی است که استرالیایی‌ها می‌توانند بدون ویزا از آنها بازدید کنند.
طبق رتبه‌بندی شاخص گذرنامه هنلی، این امتیاز سفر نه تنها اعتبار گذرنامه را افزایش می‌دهد، بلکه فرصت‌هایی را برای استرالیایی‌ها فراهم می‌کند تا به ۸۴ درصد از جهان سفر کنند.

در واقع، در سال ۲۰۲۴، جهان شاهد افزایش سفرهای استرالیایی‌ها بود، به طوری که طبق گزارش دفتر آمار استرالیا (ABS)، بازار گردشگری خروجی این کشور تنها در شش ماه اول سال، ۳۲ درصد نسبت به سال قبل افزایش یافته و به ۱۱ میلیون سفر رسیده است.

تنها در ماه ژوئن، اندونزی در صدر فهرست ۱۰ مقصد گردشگری محبوب استرالیایی‌ها قرار گرفت. ژاپن، تایلند، چین و هند نیز در این فهرست قرار گرفتند. ویتنام با ۳۸۸۰۰۰ بازدیدکننده در رتبه دهم قرار گرفت.

پیش‌بینی می‌شود ویتنام در سال ۲۰۲۴ شاهد رشد قابل توجهی در تعداد گردشگران استرالیایی باشد.

طبق گزارش اداره آمار عمومی، تا پایان ماه نوامبر، ویتنام از ۴۴۰ هزار گردشگر استرالیایی استقبال کرد که در مقایسه با سال ۲۰۱۹ - سال قبل از همه‌گیری - ۵۰ هزار نفر افزایش داشته است. این بازار در بین ۱۰ مقصد گردشگری بین‌المللی در ویتنام، رتبه ششم را کسب کرد که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۳ رتبه افزایش یافته است.

برخی از تفرجگاه‌ها با خدمات متنوع، مانند زمین‌های گلف، به ویژه در منطقه مرکزی، از گردشگران استرالیایی سود قابل توجهی برده‌اند.

نکته قابل توجه این است که به گفته آقای فام ها - رئیس و مدیرعامل لوکس‌گروپ - روند اجتناب از سفرهای زمستانی (ژوئن-آگوست) در بین مردم این کشور، این پتانسیل را دارد که مرز بین فصل‌های اوج و غیر اوج در ویتنام را محو کند.

زمین‌های گلف در ویتنام مرکزی سودمند هستند.

نمایندگان چندین اقامتگاه در ویتنام مرکزی معتقدند که گردشگران «سرزمین کانگوروها» حتی در فصل کم گردشگر برای بازدیدکنندگان خارجی، رونق و رونق خوبی به منطقه بخشیده‌اند.

با درک این پتانسیل، استراحتگاه‌های گلف در منطقه به طور فعال خدمات خود را بازاریابی کرده و زیرساخت‌های استراحتگاه‌های لوکس را با هدف قرار دادن بازار استرالیا توسعه داده‌اند. در نتیجه، رزروها و سفرهای گلف از آن کشور به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

به طور خاص، انتظار می‌رود فروش در هتل‌های Banyan Tree Resort و Angsana Hotel (Lang Co, Hue ) در سال ۲۰۲۴، ۳۶ درصد افزایش در تعداد مهمانان استرالیایی، معادل ۲۱۰۰ شب، را تجربه کند. علاوه بر این، پیش‌بینی می‌شود که حضور در زمین گلف در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۲۰ درصد افزایش یابد.

مونتگومری لینکس (کوانگ نام)، یکی از زمین‌های گلف کلیدی منطقه، طی دو سال گذشته شاهد افزایش ۲۰ درصدی تعداد دورهای گلف بازی شده توسط گردشگران استرالیایی بوده است و این تعداد از ۱۷۰۰ دور در سال به ۲۲۰۰ دور رسیده است.

گردشگران استرالیایی از گلف و همچنین فعالیت‌های نزدیک به طبیعت لذت می‌برند. عکس: @lagunagolflc.

نرخ رشد در باشگاه گلف با نا هیلز (دا نانگ) حتی سریع‌تر از موسسات ذکر شده در بالا است و درصد رشد آن بین ۳۵ تا ۴۰ درصد است.

سایمون میس، مدیرعامل باشگاه گلف با نا هیلز، خاطرنشان کرد که هجوم زیاد بازدیدکنندگان از بازار استرالیا، چشم‌انداز کسب‌وکار این باشگاه را واقعاً متحول کرده است.

به همین ترتیب، خانم لو وو هوانگ ون، مدیر باشگاه لینک‌های مونتگومری، این رشد را به کمپین‌های بازاریابی متمرکز و جذابیت غیرقابل انکار ویتنام مرکزی نسبت می‌دهد.

استفن بنکس، مدیر زمین گلف لاگونا لانگ، از دیدگاه یک ارائه‌دهنده خدمات گلف و اقامت، ارزیابی می‌کند که مهمانان بازار استرالیا قدرت خرید متوسط تا بالایی دارند. آن‌ها تجربیاتی را در اولویت قرار می‌دهند که آرامش و منحصر به فرد بودن را با هم ترکیب می‌کنند.

به طور خاص، این بخش از مشتریان خواستار استانداردهای بالای خدمات در عین حفظ قیمت‌های رقابتی هستند. میانگین مدت اقامت ۵ تا ۷ روز است.

گردشگران استرالیایی عاشق تجربیات فرهنگی و طبیعی هستند که کاملاً با آنچه هوئه ارائه می‌دهد، مانند میراث سلطنتی، مناظر زیبا و استراحتگاه‌های سلامت، همسو است.

استفن گفت: «دانانگ همچنین یک تعطیلات ساحلی ایده‌آل ارائه می‌دهد که این مقصد را منحصر به فرد و متنوع می‌کند. آنها همچنین از فعالیت‌های فضای باز، از جمله دوچرخه‌سواری، پیاده‌روی، ورزش‌های آبی و به خصوص گلف لذت می‌برند.»

قدم بعدی چیست؟

رئیس و مدیرعامل LuxGroup معتقد است که مشتریان استرالیایی بازاری با قدرت خرید نسبتاً پایین هستند، مشابه نیوزیلند اما هنوز قابل مقایسه با ایالات متحده نیستند. بنابراین، قیمت جذاب همراه با کیفیت بالا به راحتی این بخش از مشتریان را ترغیب می‌کند که کیف پول خود را باز کنند.

طبق گفته‌ها، بالی این کار را خیلی خوب انجام می‌دهد و سهم بازار استرالیا را در آسیا به دست آورده است. اسکیفت

در «جزیره خدایان»، میانگین نرخ روزانه (ADR) برای شش ماه اول سال روند نزولی دارد و از ... شروع می‌شود. ۶۰۷ دلار آمریکا در سال ۲۰۲۳. این امر نرخ اشغال اتاق را بیشتر افزایش داد.

هنری (چپ، یک توریست استرالیایی) در حال خرید در یک فروشگاه برند محلی در شهر هوشی مین. عکس: لین هوین.

با این حال، بالی شاهد افزایش تعداد گردشگران بین‌المللی است، در حالی که عرضه اقامتگاه همچنان محدود است. میزان افتتاح هتل در این جزیره بین سال‌های ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۳ به طور قابل توجهی کاهش یافته است، به طوری که بالی به طور متوسط سالانه حدود ۶۰۰ کلید اتاق اضافه می‌کند، که نسبت به تقریباً ۲۰۰۰ کلید در سال بین سال‌های ۲۰۰۹ تا ۲۰۱۹ کاهش یافته است.

با توجه به این وضعیت، برخی از مردم این سوال را مطرح می‌کنند که آیا هتل‌های ویتنامی باید میانگین نرخ روزانه (ADR) خود را برای پذیرش این هجوم گردشگران کاهش دهند، یا حتی علاوه بر اجرای سیاست ویزای بازتر و ارائه پروازهای مستقیم، آن‌هایی را که هنگام شلوغی بالی به ویتنام تغییر مسیر می‌دهند، در هتل‌های خود ادغام کنند؟

استفن بنکس از لاگونا لانگ کو معتقد است که گردشگران استرالیایی و به طور کلی گردشگران سایر بازارها، هنگام سفر طولانی مدت، تمایل دارند هزینه بیشتری را صرف غذا و خدمات اسپا کنند. بنابراین، ارائه قیمت مناسب برای کل هزینه 7 شب بسیار مهم است.

او به جای کاهش عوارض جانبی ناخواسته، توصیه کرد تمرکز بر بسته‌های خدمات ارزش افزوده مناسب برای ترجیحات مهمانان استرالیایی، مانند:

این بسته شامل اقامت به همراه تورهای فرهنگی (مثلاً بازدید از ارگ سلطنتی هوئه و تجربه غذاهای محلی) است.
این اقامتگاه سلامت با محیط آرام هوئه و خدمات اسپای خود متمایز است.
بسته‌ی ماجراجویی و ورزشی شامل تورهای دوچرخه‌سواری، پیاده‌روی و مسابقات گلف می‌شود.
یک برنامه تفریحی همراه با گردشگری اجتماعی.

گردشگران استرالیایی از نوشیدنی‌های یک برند چای مخصوص در شهر هوشی مین لذت می‌برند. عکس: لین هوین.

علاوه بر این، تقویت کمپین‌های بازاریابی و همکاری با شرکت‌های مسافرتی استرالیایی می‌تواند باعث افزایش دیده شدن گردشگری ویتنام شود.

این امر همچنین به برجسته کردن غنای فرهنگی و جذابیت منحصر به فرد هوئه، دانانگ و کوانگ نام به عنوان مقاصدی امن‌تر و آرام‌تر از بالی و پوکت کمک می‌کند و به طور بالقوه گردشگران استرالیایی را که به دنبال تجربیات منحصر به فرد هستند، جذب می‌کند.

به گفته استفن، سطح فعلی ADR (عوارض جانبی دارو) در منطقه مرکزی در حدود ... در نوسان است. ۱۶۵ دلار آمریکا و قیمت گلف تقریباً ۱۰۰ دلار آمریکا با تعطیلاتی که معمولاً ۵ تا ۷ روز طول می‌کشد.

از دیدگاه یک آژانس مسافرتی، خانم هوین فان فونگ هوانگ، معاون مدیر کل ویترول، معتقد است که ویتنام با وجود داشتن سواحل زیبای فراوان، هنوز در حال تبلیغ تصویر مقاصد ساحلی خود برای رسیدن به سطحی از شناخت مشابه با بالی و پوکت است.

این دو مقصد مدت‌هاست که انتخاب‌های محبوب نسل‌های مختلف گردشگران استرالیایی بوده‌اند. با این حال، ویتنام هنوز پتانسیل بالایی برای جذب این گردشگران دارد.

منبع