
از ساعت ۹ صبح امروز، ۱۵ ژوئن، شرکت VinaPhone به طور موقت خدمات تماس و پیامک خروجی را برای نزدیک به ۳ میلیون مشترک که طبق بخشنامه ۰۸/۲۰۲۶/TT-BKHCN (بخشنامه ۰۸) وزارت علوم و فناوری ملزم به تأیید اطلاعات خود هستند، متوقف کرده است. در همین حال، Viettel Telecom اعلام کرد که دقیقاً ساعت ۰۰:۰۰ بامداد ۱۵ ژوئن، سیستم شبکه آن، سیمکارتهای یک طرفه را برای بیش از ۵ میلیون مشترکی که فرآیند تأیید اطلاعات را طبق بخشنامه ۰۸ تکمیل نکرده بودند، مسدود کرد.
طبق روال تعیینشده، پس از مسدود شدن موقت، مشترکین ۶۰ روز دیگر فرصت دارند تا اطلاعات خود را تأیید کنند. اگر تأیید در این مدت تکمیل نشود، مشترک به طور موقت از هر دو جهت مسدود خواهد شد. پس از ۵ روز از زمان مسدود شدن موقت، اگر مشتری همچنان تأیید را تکمیل نکند، ارائهدهنده شبکه طبق مقررات، خدمات مشترک را قطع خواهد کرد.
بلافاصله پس از اینکه مشتری فرآیند تأیید را با موفقیت به پایان رساند، سرویس مربوطه بدون انتظار برای مهلتهای بعدی دوباره فعال میشود. بنابراین، مشتریانی که خدمات آنها موقتاً به حالت تعلیق درآمده است، میتوانند به صورت پیشگیرانه تأیید را انجام دهند تا ارتباط خود را به سرعت بازیابی کنند.
نمایندگان VinaPhone و Viettel Telecom متعهد شدهاند که حتی اگر اشتراکهای مشتریان موقتاً مسدود شده باشد، به پشتیبانی از آنها در تأیید اطلاعات مشترکینشان ادامه دهند. VinaPhone در حال حاضر چندین کانال تأیید ارائه میدهد؛ مشتریان میتوانند از طریق برنامه My VNPT به صورت آنلاین تأیید کنند یا برای دریافت کمک مستقیم به نقاط تراکنش VinaPhone یا VNPT در سراسر کشور مراجعه کنند. برای هرگونه سؤالی در رابطه با تأیید اطلاعات مشترکین، کاربران میتوانند با خط ویژه خدمات مشتریان با شماره ۱۸۰۰۱۰۹۱۱ تماس بگیرند.
در مورد Viettel Telecom، مشترکین میتوانند اطلاعات خود را از طریق برنامههای My Viettel یا Viettel Tammi یا با مراجعه به فروشگاه Viettel، تماس با شماره 18008098 (سپس فشار دادن 0) و ارائه اطلاعات به نماینده مرکز تماس، تأیید کنند. سپس یک کارمند Viettel برای کمک به فرآیند تأیید به منزل مشتری میآید.
با تان - ترن لو
منبع: https://www.sggp.org.vn/khoa-mot-chieu-8-trieu-thue-bao-di-dong-post857445.html








