دادن ظاهری جدید به اقامتگاه‌های خانگی

(QBĐT) - پس از یک دوره توسعه سریع و بدون جهت، سیستم اقامتگاه‌های خانگی در استان، مسیرهای جدیدی را در پیش گرفته است که بیشتر با روندهای گردشگری مدرن مطابقت دارد و تلاش می‌کند تا با تغییرات در عمل همگام باشد. "آزمون واقعی یک اسب در یک سفر طولانی است"، اگر اقامتگاه‌های خانگی نوآوری کنند، انعطاف‌پذیری خود را تطبیق دهند، کیفیت خدمات را بهبود بخشند و بر مهارت‌ها و تخصص نیروی کار خود تمرکز کنند، مطمئناً برای بلندمدت آماده خواهند بود و بر مشکلات و چالش‌ها غلبه خواهند کرد. با این حال، در طول این سفر، هنوز هم تقویت ارتباطات و پشتیبانی، به ویژه در مسیر توسعه گردشگری پایدار، با هدف رشد سبز، ضروری است.

خانه باغ کاپیتان سومین اقامتگاهی است که توسط آقای هوانگ کوانگ ترونگ (متولد ۱۹۸۳، کمون بائو نین، شهر دونگ هوی) در کمون بائو نین در ۵ سال گذشته ساخته شده است. آقای ترونگ که در ابتدا عکاس بود، اما به گردشگری علاقه زیادی داشت، به خصوص با توجه به اینکه کمون فاقد اقامتگاه خانگی مناسب بود، تصمیم گرفت در سال ۲۰۱۷ با دوستانش برای ساخت اقامتگاه Barefoot سرمایه‌گذاری کند. موفقیت اولیه این اقامتگاه، تجربه ارزشمندی را به ویژه در خدمت‌رسانی به گردشگران، درک روندها و مدیریت این مدل نوآورانه گردشگری برای او به ارمغان آورد. پس از آن، او با اطمینان خاطر "خانه باغ کاپیتان" را با ۶ اتاق، آن هم در کمون ساحلی بائو نین، افتتاح کرد.

هوم‌استی واقعاً به او کمک می‌کند تا به اشتیاقش برای گردشگری جامه عمل بپوشاند. او علاوه بر تضمین کیفیت خدمات، به انجام کار با جان و دل اعتقاد دارد، به طوری که گردشگران احساس کنند "به خانه برگشته‌اند". او با اشتیاق به مهمانان در مورد مقاصد، غذاها و سایر خدمات مشاوره می‌دهد...

او به اشتراک گذاشت: «من در اداره یک اقامتگاه خانگی، جرات نمی‌کنم بیش از ۱ کیلومتر دورتر بروم، زیرا هر زمان که مهمانان به کمک نیاز داشته باشند، فوراً آنجا خواهم بود.» او رابطه قوی با مهمانان برقرار می‌کند؛ مهمانانی که بیش از ۳ روز اقامت دارند، غذاهای محلی را به عنوان هدیه دریافت می‌کنند. اگر مشکلی پیش بیاید، او همیشه خود را جای مشتری می‌گذارد و اختلافات را به سرعت و به روشی که به نفع مهمانان باشد، حل می‌کند. در نتیجه، این اقامتگاه خانگی محبوب است، توصیه‌های شفاهی دریافت می‌کند و نرخ اشغال بسیار خوبی دارد.

اقامتگاه‌های خانگی نوع محبوبی از اقامتگاه‌ها برای بسیاری از گردشگرانی هستند که از کوانگ بین بازدید می‌کنند.

او که همچنان مایل به آزمایش مدل‌های جدیدتر اقامتی بود، در سال ۲۰۲۴ در ساخت «خانه باغ کاپیتان»، نوع جدیدی از ویلاهای مستقل برای اجاره با تمام امکانات، سرمایه‌گذاری کرد. این مدل دارای یک باغ بزرگ، استخر شنا و اتاق‌های مدرن و زیبا است. این مدل که تنها سه ماه از راه‌اندازی آن می‌گذرد، در بین مسافران گروهی و خانوادگی که نیاز به اقامت طولانی دارند و به دنبال یک تجربه راحت هستند، محبوبیت پیدا کرده است.

اگرچه او فقط کلیدها را به مهمانان تحویل می‌دهد، آقای ترانگ هنوز هم مرتباً به آنها کمک می‌کند، در مورد مقاصد و غذاها مشاوره می‌دهد، حتی با آنها به بازار می‌رود و وعده‌های غذایی را متناسب با نیازهای متنوع آنها طراحی می‌کند.

ترانگ اظهار داشت که از طریق تجربه خود در اداره یک کسب و کار اقامتگاه‌های خانگی، متوجه شده است که یکی از مهمترین عوامل، مهارت‌ها و تجربه صاحب اقامتگاه است. علاوه بر آموزش و توسعه حرفه‌ای، صاحبان اقامتگاه‌های خانگی همچنین باید دائماً تجربه کسب کنند، مهارت‌های خود را تقویت کنند و به طور مداوم دانش خود را بیاموزند و به‌روز کنند تا با روندهای در حال تغییر در گردشگری امروز مطابقت داشته باشند.

لاکی هومز (شهر فونگ نها، منطقه بو تراچ) که با مشکلات فراوان از همه‌گیری کووید-۱۹ جان سالم به در برده است، تغییرات زیادی را برای رفع نیازهای گردشگران ایجاد کرده است. ها خیم، مدیر لاکی هومز، گفت که این اقامتگاه خانگی که از سال ۲۰۱۹ فعالیت می‌کند، زاییده افکار والدین خیم است و مدیریت آن به فرزندان آنها سپرده شده است. این اقامتگاه خانگی دارای ۱۰ اتاق با کیفیت خدمات تضمین شده است و در صورت درخواست، وعده‌های غذایی اضافی نیز ارائه می‌دهد...

ها خیم با داشتن مدرک تحصیلی در رشته گردشگری، مزایای زیادی در تبلیغ و معرفی اقامتگاه خانگی و همچنین حمایت از آموزش و توسعه مهارت کارکنان دارد. در حال حاضر، خیم اگرچه در ژاپن زندگی می‌کند، اما همچنان در مدیریت آنلاین از راه دور مشارکت دارد و به خواهر و برادرانش در اداره اقامتگاه خانگی کمک می‌کند. این یکی از نقاط قوت اقامتگاه خانگی است، زیرا در مقایسه با سایر اقامتگاه‌های خانگی سنتی، رویکرد مدیریتی حرفه‌ای دارد. در حال حاضر، تعداد مهمانانی که در اقامتگاه خانگی اقامت دارند کاملاً ثابت مانده و بازخورد مثبتی از گردشگران دریافت می‌کند.

به گفته ها خیم، اگرچه او در یک گروه گردشگری اجتماعی در شهر فونگ نها شرکت کرده است، اما همچنان امیدوار است در انجمن‌ها و کنفرانس‌های حرفه‌ای در مورد توسعه گردشگری پایدار شرکت کند تا فرصت‌های بیشتری برای تبادل، یادگیری و کسب تجربه در ایجاد گردشگری اجتماعی، به ویژه گردشگری اقامتگاه‌های خانگی، داشته باشد.

به گفته تران دوک بین، رئیس کمیته مردمی شهر فونگ نها، مشابه لاکی هومز، ۶۰ اقامتگاه خانگی در این شهر (عمدتاً در روستاهای فونگ نها، کو لاک ۱، کو لاک ۲ و شوان تین) دائماً در تلاش برای نوآوری و بهبود کیفیت خدمات خود هستند تا نیازهای گردشگران را بهتر برآورده کنند. با این حال، در مقایسه با قبل، تعداد اقامتگاه‌های خانگی در این منطقه ۵ مورد کاهش یافته است، که عمدتاً به دلیل تأثیر بیماری همه‌گیر کووید-۱۹، کمبود سرمایه برای نگهداری آنها و روی آوردن مردم به مشاغل دیگر است.

در اوایل ماه جولای، وزارت گردشگری کارگاهی در مورد توسعه گردشگری روستایی و جامعه در کوانگ بین برگزار کرد که در آن اقامتگاه‌های خانگی و اقامت در مزارع از جمله مباحث مورد بحث بود. به گفته وزارت گردشگری، کوانگ بین تعداد نسبتاً زیادی اقامتگاه خانگی و اقامت در مزارع دارد که بیش از ۱۰۰ مورد از آنها در منطقه فونگ نها-که بانگ، شهر دونگ هوی و منطقه له توی توزیع شده‌اند. بسیاری از اقامتگاه‌های خانگی و اقامت در مزارع سرمایه‌گذاری خوبی دارند، دارای استخر شنا هستند و خدمات حرفه‌ای ارائه می‌دهند.

علاوه بر نوآوری در اقامتگاه‌های سنتی، بسیاری از مدل‌های جدید و پیشرو در اقامتگاه‌های خانگی با جسارت اجرا شده‌اند و نوید موفقیت در آینده را می‌دهند، به خصوص با همکاری مشاغل گردشگری، مانند: اقامتگاه‌های خانگی روستایی (کمون تان هوآ، منطقه مین هوآ) که با تغییرات اقلیمی سازگار هستند؛ اقامتگاه خانگی رام هو (کمون کیم توی، منطقه له توی) که فرهنگ منحصر به فرد مردم برو-وان کیو را حفظ می‌کنند...

با این حال، به دلایل مختلف عینی و ذهنی، هنوز اقامتگاه‌های خانگی ناموفقی وجود دارد. به گفته لو نگوک سون، رئیس کمیته مردمی کمون هونگ تراچ (منطقه بو تراچ)، از ۱۳ اقامتگاه خانگی قبلی، تنها حدود ۶ مورد هنوز در کمون فعالیت می‌کنند. از این تعداد، آن‌هایی که قبلاً موفق بودند، همچنان به رشد خود ادامه می‌دهند، برخی با ظرفیت کمتری فعالیت می‌کنند و تعداد بسیار کمی نوآوری یا گسترش یافته‌اند. علاوه بر این، برخی از مدل‌های گردشگری اجتماعی که قبلاً محبوب بودند، مانند مزرعه دونگ سوی و تپه دریاچه ستاره، نتوانسته‌اند خود را حفظ کنند. در حال حاضر، دولت محلی همچنان به تشویق و ارائه حداکثر حمایت از ساکنان در کسب و کار اقامتگاه‌های خانگی ادامه می‌دهد و حمایت مالی را برای توسعه گردشگری اجتماعی پیشنهاد می‌دهد.

با وجود غلبه بر مشکلات ناشی از همه‌گیری کووید-۱۹، این واقعیت که اقامتگاه‌های خانگی در این استان همچنان به فعالیت خود ادامه داده‌اند، نشان دهنده تلاش جدی برای سازگاری با روندهای در حال تغییر گردشگری، همگام شدن با نوآوری و برآوردن نیازهای گردشگران است. در این مسیر، صاحبان اقامتگاه‌های خانگی، به ویژه آنهایی که در مناطق دورافتاده، محروم و منحصر به فرد هستند، هنوز به حمایت فعال از سوی منابع مختلف، به ویژه در آموزش و توسعه منابع انسانی و در ترویج، معرفی و به کارگیری تحول دیجیتال، نیاز دارند.

علاوه بر این، تقویت ارتباطات و نوآوری فعال برای همگام شدن با روندهای جدید گردشگری در اقامتگاه‌های خانگی نیز نقش حیاتی دارد. به طور خاص، ایجاد هویت منحصر به فرد و ویژگی‌های منحصر به فرد، حفظ و ترویج ارزش‌های فرهنگی محلی، "کلید طلایی" اقامتگاه‌های خانگی برای تثبیت جایگاه خود در قلب گردشگران است.

مای نهان

منبع: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/