تحریک تقاضای مصرف‌کننده مستلزم ایجاد فضاهای خرید جدید بیشتر است.

اگرچه تصور می‌شود که هانوی فضای قابل توجهی برای رشد خرده‌فروشی دارد، اما برای دستیابی به اهداف رشد بالای خود به راه‌حل‌های اساسی‌تر برای تحریک تقاضا و گسترش بازارهای مصرفی جدید نیاز دارد.

خبرنگار روزنامه صنعت و تجارت در مورد این موضوع با خانم تران تی فونگ لان، رئیس انجمن خرده فروشان ویتنام، گفتگو کرد.

بازار داخلی هنوز پتانسیل رشد قابل توجهی دارد.

- خانم، پتانسیل‌ها و نیروهای محرکه برای تقویت رشد هزینه‌های مصرف‌کننده در سال ۲۰۲۶ چیست؟

خانم تران تی فونگ لان: سال 2026 همچنان سالی خواهد بود که صنعت خرده فروشی با فشارهای زیادی روبرو خواهد بود، زیرا اقتصاد جهانی هنوز عوامل غیرقابل پیش بینی زیادی را در خود جای داده است. تورم، افزایش هزینه های ورودی، تغییر سریع روند مصرف کننده و رقابت شدید فزاینده، چالش های بی شماری را برای مشاغل خرده فروشی ایجاد می کند.

دولت قصد دارد در سال ۲۰۲۶، ۱۳ تا ۱۵ درصد افزایش در کل فروش خرده‌فروشی کالاها و درآمد خدمات مصرفی داشته باشد و هانوی برای افزایش ۱۳.۲ درصدی تلاش می‌کند. (تصویر تزئینی)

با این حال، بازار داخلی ویتنام هنوز پتانسیل عظیمی دارد. با جمعیتی نزدیک به ۱۱۰ میلیون نفر، از جمله بیش از ۱۰ میلیون نفر تنها در هانوی، این بازار همچنان ستون حیاتی اقتصاد است.

دولت قصد دارد در سال ۲۰۲۶، ۱۳ تا ۱۵ درصد افزایش در کل فروش خرده‌فروشی کالاها و درآمد خدمات مصرفی داشته باشد و هانوی برای افزایش ۱۳.۲ درصدی تلاش می‌کند. این یک هدف بلندپروازانه است، اما در صورت اجرای راه‌حل‌های جامع برای تحریک تقاضا و گسترش بازارهای مصرفی جدید، کاملاً قابل دستیابی است.

در سال‌های اخیر، بخش خرده‌فروشی ویتنام هم از نظر مقیاس و هم از نظر روش‌های توزیع، به سرعت توسعه یافته است. سوپرمارکت‌ها، مراکز خرید، فروشگاه‌های رفاه، تجارت الکترونیک و سیستم‌های لجستیک مدرن به طور فزاینده‌ای در حال توسعه هستند و به ایجاد ارتباط مؤثر بین تولید و مصرف کمک می‌کنند.

علاوه بر این، دولت سیاست‌های زیادی را برای ارتقای بازار داخلی، تحریک تقاضای مصرف‌کننده و حمایت از کسب‌وکارها در توسعه سیستم‌های توزیع خود وضع کرده است. این امر پایه و اساس مهمی برای کسب‌وکارهای خرده‌فروشی است تا در آینده به گسترش بازار خود ادامه دهند.

- به نظر شما، بازار خرده فروشی هانوی با چه مزایا و چالش هایی روبرو است؟

خانم تران تی فونگ لان: هانوی مزایای زیادی برای توسعه تجارت، خرده فروشی و خدمات دارد. این شهر جمعیت زیادی دارد، قدرت خرید بالا است، تعداد گردشگران به سرعت در حال افزایش است و سرمایه گذاری زیادی در زیرساخت های تجاری انجام می شود.

در حال حاضر، سیستم خرده‌فروشی مدرن هانوی سهم بزرگی از بازار ملی را به خود اختصاص داده و به سرعت در حال گسترش به مناطق حومه شهر و مناطق مسکونی جدید است. تجارت الکترونیک در چند سال گذشته نرخ رشد بالایی را حفظ کرده و یک کانال توزیع اضافی مؤثر برای مشاغل ایجاد کرده است.

مزیت دیگر این است که هانوی تعداد زیادی دهکده صنایع دستی با محصولات OCOP فراوان، صنایع دستی منطقه‌ای و صنایع دستی سنتی با ارزش فرهنگی بالا دارد. اینها نه تنها منابع کالاهای مصرفی هستند، بلکه محصولات و تجربیات گردشگری نیز هستند که می‌توانند درآمد اضافی برای صنعت خدمات ایجاد کنند.

علاوه بر این، این شهر سال‌هاست که ارتباطات منطقه‌ای قوی خود را حفظ کرده و محصولات تخصصی محلی و محصولات OCOP (یک کمون، یک محصول) را به سیستم‌های توزیع مدرن متصل کرده است. مشاغل خرده‌فروشی نیز به طور فعال برنامه‌های تبلیغاتی متعدد و ابتکارات خرید تجربی را برای تحریک تقاضای مصرف‌کننده اجرا کرده‌اند.

با این حال، بازار هنوز با چالش‌های زیادی روبرو است. قدرت خرید در مقاطعی به دلیل افزایش قیمت سوخت و هزینه‌های زندگی، نشانه‌هایی از کاهش را نشان داده است. فشار رقابتی از سوی تجارت الکترونیک و مدل‌های خرده‌فروشی مدرن در حال افزایش است.

علاوه بر این، توسعه مراکزی برای نمایش محصولات صنایع دستی سنتی و طرح‌های OCOP (یک کمون، یک محصول) کند است؛ توسعه تجارت الکترونیک بین مناطق شهری و روستایی ناهموار است. کیفیت خدمات گردشگری نیز متناقض است، در حالی که میانگین هزینه گردشگران بین‌المللی در هانوی همچنان به طور قابل توجهی پایین‌تر از بسیاری از شهرهای دیگر منطقه است.

شما نمی‌توانید فقط با تبلیغات، تقاضا را تحریک کنید.

- آیا می‌توانید راه‌حل‌های کلیدی برای افزایش مصرف و دستیابی به اهداف رشد خرده‌فروشی در سال ۲۰۲۶ پیشنهاد دهید؟

خانم تران تی فونگ لان: مهمترین چیز ادامه بهبود سازوکارها و سیاست‌ها برای ایجاد یک محیط تجاری مطلوب برای شرکت‌ها است.

این انجمن توصیه می‌کند که اصلاحات رویه‌های اداری ادامه یابد، از کسب‌وکارها در دسترسی به سرمایه، محل کسب‌وکار و تحول دیجیتال حمایت شود؛ ضمن اینکه سیاست‌های پایدار در مورد مالیات، هزینه‌ها و لجستیک برای حمایت از مصرف حفظ شود. به طور خاص، لازم است که کاهش مالیات بر ارزش افزوده به میزان ۲٪ در سال ۲۰۲۶ و سال‌های پس از آن ادامه یابد؛ زمان پردازش برای سرمایه‌گذاری، ساخت و ساز، ایمنی در برابر آتش‌سوزی، مجوزهای افتتاح فروشگاه‌های خرده‌فروشی و ثبت نام در برنامه‌های تبلیغاتی کوتاه شود.

وزارت صنعت و تجارت همچنین باید به زودی برنامه‌هایی را برای توسعه مدل‌های فروشگاه‌های زنجیره‌ای و معاف از مالیات نهایی کند و مقررات مربوط به مدیریت و توسعه بازار را اصلاح کند.

با این حال، امروزه تحریک تقاضای مصرف‌کننده نمی‌تواند صرفاً به تبلیغات متکی باشد. مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای نگران تجربیات خرید، کیفیت خدمات و راحتی هستند. بنابراین، کسب‌وکارهای خرده‌فروشی باید رویکرد خود را تغییر دهند و خرید را با سرگرمی، فرهنگ و گردشگری ترکیب کنند.

هانوی نیاز به گسترش فضاهای مصرفی جدید مانند خیابان‌های عابر پیاده، اقتصاد شبانه، خیابان‌های غذا و مراکز خرید همراه با تجربیات فرهنگی دارد. این روند در بسیاری از کشورها مؤثر بوده و می‌تواند به افزایش هزینه‌های گردشگران و ساکنان کمک کند.

علاوه بر این، تقویت ارتباط بین گردشگری و سیستم‌های خرده‌فروشی، روستاهای صنایع دستی سنتی و مکان‌های تجربه فرهنگی ضروری است. وقتی گردشگران به هانوی می‌آیند، اگر فقط از آنجا بازدید کنند و زنجیره‌ای از خرید، غذاخوری و تجربیات سرگرمی ایجاد نکنند، افزایش درآمد حاصل از خدمات بسیار دشوار خواهد بود.

تحول دیجیتال، شتاب جدیدی را برای خرده‌فروشی ایجاد خواهد کرد.

- خانم، تحول دیجیتال چه نقشی در رشد خرده‌فروشی در دوره آینده خواهد داشت؟

خانم تران تی فونگ لان: این یک محرک رشد بسیار مهم برای صنعت خرده فروشی در دوره آینده خواهد بود.

خانم تران تی فونگ لان، رئیس انجمن خرده فروشان ویتنام. عکس: نگوین هان

کسب‌وکارهای خرده‌فروشی اکنون نه تنها بر سر قیمت، بلکه بر سر فناوری، داده‌ها و توانایی شخصی‌سازی تجربه مشتری نیز رقابت می‌کنند. بنابراین، کاربرد هوش مصنوعی، کلان‌داده، پرداخت‌های بدون پول نقد و خرده‌فروشی چندکاناله به روندهای اجتناب‌ناپذیر تبدیل خواهند شد.

هانوی باید از کسب‌وکارها در توسعه یک اکوسیستم لجستیک هوشمند، ترویج مدل‌های خرده‌فروشی چندکاناله و ایجاد پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به‌طور خاص برای محصولات OCOP و صنایع دستی سنتی حمایت کند.

به طور خاص، محصولات صنایع دستی سنتی و محصولات OCOP (یک کمون، یک محصول) باید به عنوان یکی از محرک‌های اصلی برای تحریک مصرف داخلی شناسایی شوند. اینها نه تنها محصولات اقتصادی هستند، بلکه محصولات فرهنگی، گردشگری و تجربی منحصر به فرد پایتخت نیز می‌باشند.

وقتی گردشگران از روستاهای صنایع دستی بازدید می‌کنند، هزینه‌های آنها فراتر از خرید می‌رود و شامل اقامت، غذا، حمل و نقل و سایر خدمات تجربی می‌شود. این می‌تواند «رشد مضاعف» ایجاد کند و هم فروش خرده‌فروشی و هم درآمد گردشگری را افزایش دهد.

بنابراین، هانوی باید توسعه نمایشگاه‌های محصولات OCOP مرتبط با گردشگری را تسریع کند؛ از کسب‌وکارها در فروش پخش زنده، قابلیت ردیابی، طراحی بسته‌بندی و اتصال به سیستم‌های توزیع مدرن حمایت کند.

ممنون خانم!

سال ۲۰۲۶ نه تنها سال رشد شتابان، بلکه دوره‌ای از بازسازی بخش خرده‌فروشی به سمت مدرنیزاسیون، دیجیتالی شدن و توسعه پایدار خواهد بود. اگر راهکارهایی برای تحریک تقاضای مصرف‌کننده، تحول دیجیتال، توسعه گردشگری با کیفیت بالا و بهبود فضای سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار به طور همزمان اجرا شوند، هانوی می‌تواند نرخ رشد خرده‌فروشی کل ۱۲ تا ۱۳ درصد را به طور کامل حفظ کند و در عین حال درآمد حاصل از خدمات و گردشگری را به طور قابل توجهی افزایش دهد. از این طریق، پایتخت همچنان نقش خود را به عنوان یک مرکز بزرگ تجاری و خدماتی در شمال و یکی از قطب‌های مهم رشد کشور تثبیت خواهد کرد.

منبع: https://congthuong.vn/kich-cau-tieu-dung-can-tao-them-khong-gian-mua-sam-moi-458047.html