لام دونگ در اصلاحات اداری و تحول دیجیتال به موفقیت‌هایی دست می‌یابد.

در طول فرآیند ادغام دستگاه‌های اداری پس از ادغام، استان لام دونگ تغییرات مثبت زیادی را در اصلاحات اداری و تحول دیجیتال ثبت کرده است که هدف آن بهبود کیفیت خدمات برای شهروندان و مشاغل است.

ساکنان در حال انجام مراحل اداری در بخش لام وین - دا لات هستند.

کمیته راهبری دولت در زمینه توسعه علم و فناوری ، نوآوری، تحول دیجیتال و پروژه 06، شاخص اصلاحات اداری برای سال 2025 را اعلام کرد.

طبق نتایج منتشر شده، لام دونگ در شاخص اصلاحات اداری از بین ۳۴ استان و شهر، رتبه هفتم و در شاخص تحول دیجیتال در سازمان‌های دولتی در سال ۲۰۲۵، رتبه سوم را از بین ۳۴ منطقه کسب کرد.

نکته قابل توجه این است که در شاخص رضایت شهروندان و کسب و کارها از خدمات سازمان‌های اداری دولتی در سال 2025، لام دونگ رتبه دوازدهم را در سراسر کشور کسب کرد.

این نتیجه نشان دهنده تحول در حکومتداری، رویه‌های اداری و کاربرد فناوری در خدمات عمومی است، به ویژه در شرایطی که استان تازه ادغام شده دارای مساحت وسیع، جمعیت زیاد و تعداد بیشتری از واحدهای اداری، بخش‌ها و مناطق ویژه در سطح شهرستان نسبت به قبل است.

تحول دیجیتال در سازمان‌های دولتی استان لام دونگ نتایج مثبتی به همراه داشته است.

پس از ادغام، استان لام دونگ با الزامات جدید زیادی از نظر ساختار سازمانی، واگذاری وظایف و استانداردسازی فرآیندهای کاری بین ادارات، سازمان‌ها و مناطق محلی روبرو است.

ادغام آژانس‌های تخصصی، سازماندهی مجدد مشاغل و رسیدگی به مسئله کارکنان مازاد، همراه با ادغام سیستم‌های اطلاعاتی و داده‌های مربوط به زمین، ثبت احوال، برنامه‌ریزی و رویه‌های اداری، فشار قابل توجهی بر فرآیند عملیاتی وارد می‌کند.

شاخص اصلاحات اداری استان لام دونگ برای سال 2025

در پاسخ به این نیاز، کمیته مردمی استان، راهکارهای متعددی را برای تضمین عملکرد بی‌وقفه دستگاه اداری به اجرا گذاشته است. استان به سرعت مقرراتی را در مورد عملکردها، وظایف و اختیارات ادارات و سازمان‌های ادغام‌شده صادر کرد؛ کادر رهبری را بازسازی کرد؛ و تمرکززدایی و تفویض اختیار را ترویج داد و به وضوح مسئولیت‌ها را به ادارات و بخش‌ها در انجام رویه‌های اداری واگذار کرد.

این رویکرد به کاهش فشار بر مقامات استانی، کوتاه شدن مسافت سفر و به حداقل رساندن زمان انتظار برای شهروندان و مشاغل کمک می‌کند.

نکته قابل توجه این است که لام دونگ همچنان نقاط وابسته را برای دریافت و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری در مناطق اداری قدیمی حفظ می‌کند.

علاوه بر این، این استان در حال تقویت سیستم تبادل اسناد الکترونیکی به هم پیوسته است و از این طریق نیاز شهروندان به طی مسافت‌های طولانی در محدوده جدید استانی را کاهش می‌دهد. این امر با توجه به وسعت جغرافیایی استان و دور بودن بسیاری از مناطق مسکونی از مرکز اداری، راهکار مناسبی تلقی می‌شود.

مرکز مدیریت عمومی Lam Vien Ward - Da Lat

آقای نگوین دوک وو، معاون مدیر اداره امور داخلی لام دونگ، گفت: «در آینده، لام دونگ مصمم است به بهبود کیفیت خدمات در مرکز خدمات یکپارچه، بهبود فرهنگ اداری و نگرش ارتباطی مقامات و کارمندان دولت ادامه دهد.»

این استان همچنین کانال‌های بازخورد الکترونیکی را سازماندهی کرده و از کدهای QR استفاده خواهد کرد تا شهروندان بتوانند بلافاصله پس از دریافت نتایج رویه‌های اداری، بازخورد خود را ارائه دهند.

همزمان، این استان بر تکمیل انبار داده‌های مشترک تمرکز دارد؛ و قابلیت همکاری داده‌ها را بین حوزه‌های زمین، ساخت و ساز، مالیات و دادگستری ارتقا می‌دهد. هدف، ایجاد تدریجی یک رویه پردازش اسناد هماهنگ است که نیاز شهروندان به ارائه مکرر اطلاعات یکسان هنگام انجام مراحل اداری را کاهش می‌دهد.

مرکز مدیریت عمومی تین تان وارد

استان لام دونگ در کنار پیشرفت‌های تکنولوژیکی، بر تشدید نظم و انضباط اداری، افزایش بازرسی‌های سرزده از وظایف رسمی و تقویت پاسخگویی رهبران نیز تمرکز دارد.

با موارد تأخیر، مزاحمت و آزار و اذیت در پردازش درخواست‌ها به شدت برخورد خواهد شد. در عین حال، مدل‌های خوب و شیوه‌های مؤثر در اصلاحات اداری و تحول دیجیتال در سراسر استان تکرار خواهد شد.

نتایج رتبه‌بندی ۲۰۲۵ نشانه مثبتی است و نشان می‌دهد که لام دونگ نه تنها پس از ادغام با مدل اداری جدید سازگار می‌شود، بلکه به تدریج از مدیریت اداری سنتی به یک مدیریت مدرن تغییر می‌کند و از داده‌ها، فناوری و رضایت شهروندان و مشاغل به عنوان معیارهای کیفیت خدمات استفاده می‌کند.

منبع: https://baolamdong.vn/lam-dong-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-and-chuyen-doi-so-441886.html